Nature & Découvertes - Nevers Boutique de cadeaux

Une équipe jeune, dynamique et souriante, quel plaisir ! Merci de m’avoir attendu, vous m’évitez beaucoup de poids dans le sac à dos ce week-end !

Nous avons acheté en décembre 2023 un sac à dos Juneau Alaskan Maker au demeurant très joli pour la modique somme de 99 euros. Trois mois après, la fermeture éclair ne fonctionne déjà plus, déchirée alors que j'en ai pris le plus grand soin. Je me rends au magasin ce jour et explique à la responsable adjointe ce que j'ai constaté. Sa première réponse fut :On ne peut rien faire. Le délai pour le renvoyer est passé... Je suis stupéfait par cette réponse. Après avoir parlementé avec plusieurs interlocuteurs, la responsable doit me rappeler pour m'indiquer quelle solution ou compensation elle peut me proposer ou pas. C'est d'autant plus regrettable que le magasin regorge de jolis articles, objets... Mais apparemment, le service après-vente n'est pas du tout à la hauteur. Répondre à un client qu'on ne peut rien faire alors que l'article défectueux a été acheté trois mois auparavant me semble pour le moins très inapproprié. Est-ce un manque de formation, de l'incompétence? Très déçu. Une suite favorable a été donnée à l'affaire relatée précédemment: Une semaine plus tard, la responsable du magasin m'a contacté, m'a reçu très aimablement au magasin et a remplacé le sac à dos défectueux par le même article neuf. Je l'en remercie vivement et apprécie ce geste commercial.

Nous sommes très déçus de ce magasin, le SAV est inexistant, la responsable du magasin a une attitude très méprisante, n'a aucune considération pour les clients, ce n'est pas comme cela que l'on pérennise un commerce de proximité.

Lorsque j'ai appris l'ouverture d'un nature et découvertes à nevers j'ai été ravis. Mon excitation c'est encore amélioré quand j'ai pénétré dans le magasin. Tout était parfait a l'interieur, l'ambiance et la déco se mélange parfaitement entre elles pour nous offrir une sensation et une experience qu'on ne peux que retrouver que dans les nature et découvertes. Ce n'est pas tout ce qu'il y a de positif dans ce magasin, je tiens aussi à énormement féliciter le personnel toujours souriant et agréable qui m'as très bien accompagné et conseillé tout au long de ma visite. Quant aux produits c'est un plaisir de pouvoir les essayer plus particulièrement les sièges de massage. Le reste des profuits est tout aussi pertinant et je me suis plu à me perdre de longue minute à chercher des idées cadeaux. Je sais ou venir la prochaine que je suis en manque d'inspiration Pour conclure ceci est vraiment une très bonne enseigne pour la ville et encore plus pour moi

Personnel très accueillant et souriant.

Magasin nature et découverte qui n'est pas nature et découverte. Carte cadeau de l'enseigne inutilisable, incompréhensible.

Beau magasin,dommage qu'il soit si petit.Je suis déçue. Personnel très agréable.et de bon conseil.

Enfin un magasin différent des autres à Nevers. Nous avions vraiment besoin de ce genre de commerce. Très intéressant, agréable, le personnel très sympa. Tout cela manquait vraiment dans notre petite ville. Nous vous souhaitons bonne et longue route.... je recommande à tous.

Personnel souriant bienveillant d'une gentillesse extrême. Bon peut-être un petit problème de prix qui ne sont pas toujours clairs. Noël approche et c'est vraiment le bon magasin...

Des professionnelles à votre écoute et qui savent vous conseiller, et en plus très agréable, c'est rare à notre époque !! Mention spéciale au petit jeune qui m'a servi du thé en gelée, il m'a beaucoup fais rire, je repasserais !

Très beau magasin.. mais trop trop petit. Il y a pas la moitié des choses que l'on peut trouver dans les autres. Dommage quand j'ai appris l'ouverture j'attendais pour faire certains achats.. résultats obligé de commander sur internet.. donc pas beaucoup d'utilité de l'avoir sur nevers.. pourtant il y a l'étage etc.. yavais moyen de faire un grand magasin avec tout.. tant pis. Par contre nous avons été très bien accueilli par le jeune homme de l'entrée.

Très beau magasin. Par contre fortement déçue, je suis obligé de me déplacer et de revenir chez vous, le jeune en caisse a très mal enregistré mon mail et pourtant j’ai répété plusieurs fois. Il me paraissait ailleurs. Bref j’ai payé une carte et je n’ai reçu aucun mail. Donc payé pour rien. D’ailleurs c’est moi qui a demandé la carte, il ne me l’a pas proposé.

Un magasin génial ! Un accueil très chaleureux avec une équipe dynamique et très sympa.

Accueil chaleureuse ont y trouve de tout !