LE CHALET DE CLOCHETTE Boutique de cadeaux

Hier, j'ai récupéré mes colis et j'ai été agréablement surprise par la rapidité et l'efficacité de la commerçante qui gère plusieurs tâches simultanément. Merci pour un service impeccable et des personnes sympathiques.

Mauvaise expérience, je viens déposer mon colis Mondial Relay, ça embétais clairement la dame et je n'ai reçu aucune marque de politesse, ni de Bonjour, ni de Au-revoir.

Je me rends dans cette boutique régulièrement, depuis quelques années, pour utiliser le service Mondial Relay : J'ai toujours été bien accueillie, qu'importe la personne la personne en face. L'ambiance est chaleureuse, je m'y rend toujours avec plaisir !

Aimable. Telle une porte de prison!!! Encaissé, certainement, aucun soucis !!!! Suivre ces clients ? Certainement pas !!!!

Très beau magasin avec un grand choix d objet. Personnel très accueillant et à l' écoute.

Je me présente avec un colis Mondial Relay en fin de journée. Mon colis respecte les CGV Mondial Relay, et les dimensions maximales. On prétexte un manque de place, et on refuse la prise en charge de mon colis au motif qu'il est trop gros. Or ce n'est pas le cas, les conditions de vente Mondial Relay sont très claires sur ce point. Il y a d'abord un problème de fond, le contrat n'est pas respecté. Il y a aussi un problème sur la forme ; je me suis fait copieusement invectiver. Je n'ai pas la place, vous avez vu la taille de votre colis, vous avez vu la taille de la boutique, comment voulez-vous que je fasse !!. Il est extrêmement désagréable quand on paie pour un service, que l'on respecte sa part du contrat, à savoir déposer le colis à l'endroit prévu, aux horaires prévus, et avec beaucoup de politesse de : - se voir refuser ce service - se faire injustement invectiver de surcroit - être obligé de trouver un autre point relay (bien plus loin) - être soit même en situation de ne pas respecter son engagement vis à vis du destinataire, le colis n'ayant pas pu être expédié à la date prévue A les lecture des avis les moins bons, je m'aperçois que ce comportement et cette violation du contrat sont récurrents. Toujours difficile de mettre une étoile, on aimerait avoir la possibilité de mettre zéro.

Accueil chaleureux, très bonne prise en charge des colis mondial boutique féerique

Quel accueil déplorable !.. Madame, c´est tout de même la base d´être sympathique dans le commerce.

La propriétaire de ce magasin est très agréable et à l'écoute des clients et notamment pour le point Relais. J'ai l'habitude de récupérer mes colis chez elle et tout se passe très bien. Acceuil chaleureux et magnifique boutique. Si vous passez à côté, n'hésitez pas à faire un petit tour à l'intérieur.. vos yeux seront éblouis.

Il faudrait songer à une reconversion professionnelle, en vue du traitement de la clientèle le commerce n’est visiblement pas la bonne branche. À éviter pour les mondial relay

Personne ne vous oblige madame à faire le relais colis. Vous êtes tellement désagréable que vous faites fuir un potentiel client.

Bonjour Une extrême gentillesse et une grande disponibilité pour aider à trouver l'objet recherché. Un grand merci pour tout

Pas accueillant. Refus de prendre un colis, alors que le format est dans les normes de Mondial Relay. N’accepte que les petits formats. « Je suis pas une boutique xxl » dit avec un ton vraiment pas aimable.

Bonne boutique qui est génial ont trouve plein de petites babioles pour petits cadeaux

Je recommande ce site , j’ai passer commande pour un doudou que je ne trouvais plus , j’ai téléphoné pour m’assurer que c’était bien le bon modèle que j’ai vu sur le site car après deux échecs sur d’autres sites ou on ne m’envoyait pas le bonne taille du modèle choisi , la dame était d’une douceur et gentillesse vraiment super , à pris le temps de mesurer le doudou pour être sur ,colis préparer avec soin et livraison rapide merci encore à vous pour votre gentillesse et me voilà rassuré d’avoir un double et une petite fille heureuse à bientôt ☺️

Belle adresse et, nous trouvons tjrs des petites merveilles dans ce magasin. Merci

Une féerie j'adore c'est ma fée clochette

La caverne d'Ali Baba!

personne très agréable et très commerçante. livraison extrêmement rapide. Je viens de refaire une commande.... Bravoooooo+++++ à cette boutique familiale

A la recherche d’un objet bien precis et après des dizaines de magasin essayes dans ma région, je contacte La Fée Clochette via leur site qui a tout fait pour trouver mon bien ! Et rapidement ! Reçu ce jour. Je suis ravie du service et de l’attention particulière qui a été porté à ma demande (que bien d’autre ont balayés sans même se renseigner) Vous êtes formidable ! Je n’oublierai pas votre site pour le père noel ! Merci encore je recommande vivement !

Belle boutique. C est tout

J'adore accueillant gentil tout est parfait

Le monsieur est sympathique, cependant je ne comprends pas pourquoi son épouse a choisi ce métier : elle est mal élevée et nous exprime ses soucis professionnels systématiquement. Insupportable ! Ne faites pas livrer vos colis là-bas, elle n’accepte que les formats de poche.

Très bien accueillie dans ce site festif j ai eu des photos d identité de mon arrière petite fille souriante alors que impossible en cabine industrielle on prend le temps on l amuse pour 1 euro de plus que la cabine et en plus les photos sont conservées 1 an pour d autres éventuellement merci pour votre accueil

Toujours un plaisir de rentrer dans cette boutique au mille envie. Très belle boutique ou l on trouve de tout pour faire plaisir et super dame qui fait les photos officielles. Un loulou de 3ans sage et une belle photo à la fin. Mille mercis

J'ai appelé le chalet de clochette pour passer commande d'une tasse que j'ai cassée et qui était très importante pour mon compagnon, la dame que j'ai eu à vraiment été compréhensive et chaleureuse et a réussi à retrouver le modèle exact pour que je puisse la remplacer ! Merci mille fois !

Bonjour à tous, J'ai connu le Chalet de Clochette en allant chercher un colis. Et je suis entrée... dans la boutique la plus magique, la plus fantastique jamais vu. Elle est incroyable, pour vous, pour vos enfants, pour des cadeaux originaux et abordables. Et en plus, les propriétaires sont très sympathiques, très accueillants. Si vous n'êtes jamais entré dans cette boutique, jetez-y un œil dès que vous passez devant ! Cyndie V.

Le pays magique toute l'année du père Noël 🤶🏻. J'y vais régulièrement. J'adore

Très belle boutique ! pleins d'idées cadeaux, une magnifique décoration de noel! Je recommande à 100%

Je recommande ce site par la qualité des objets et surtout par un envoi extrêmement bien protégé rien a dit que de bonnes surprises au top du top du top 👍🤩

Joli magasin superbement décoré pour Noël

Magasin bien achalandé. Au fond du magasin très joli villages miniatures.

Une magnifique boutique à visiter. Une très belle sélection de produits et de très bons conseils. L'espace d' un instant on pourrait se croire dans l'atelier du père Noël 🎅.

Merciiiii pour l’accueil vous êtes magnifiques ☀️☀️☀️☀️☀️🌈🌈🌈🌈🌈♥️♥️♥️♥️

J'ai adoré cette petite boutique. De très belles décorations. L'accueil est agréable et de bons conseils. J'y retournerai à coup sûr

Je vous recommande vivement ce magasin d autant que les propriétaires sont vraiment très agréable et très réactif, j ai eu au téléphone un accueil très chaleureux et en même pas 3 jours ma commande a été livrée à ma très grande surprise. Je recommanderais hez eux sans aucun problème. Un très grand merci à vous

superbe équipe souriante aimable je n'ai jamais eu de problème ou mauvaise surprise. je suis étonnée de voir des commentaires négatifs. je recommande à 1000%

Super accueil. Magasin très sympa,on a envie de tout acheter...

Quel dommage d'avoir le sentiment de déranger ou de repartir sans réponse à 3 au revoir insistants... Quel dommage de lire d'autres avis concordants. Et quel dommage enfin d'avoir à l'écrire ici...

Je suis venu retirer un colis et à peine la porte franchie, même pas un bonjour mais juste : faites la queue comme tout le monde. On vous remet votre colis et même pas un au revoir ou bonne journée Pas commerçant du tout, je déconseille de faire livré ses colis là bas

Ferais mieux de changer de métier, très irrespectueux des clients

👍👏👏👏👏👏🙂🙂😉

Très ravie de ce site, reçu rapidement, je recommande

Tu

Envoi soigneux et réponse rapide en cas de question! Je recommande Le Chalet Clochette pour sa qualité!

Aucun problème ni avec mes achats ni avec mes retrais de colis ! L'acceuil est toujours sympatique, c'est agréable à voir !

Une vendeuse d un mal aimable au possible. Des consignes covid incompréhensible. Se permet des réflexions déplacées. Merci de bien lire vos emails avant de venir j en ai marre d être dérangée pour rien. Tres accueillant.... Et des prix exorbitant pour le reste de la boutique. Bref tout pour plaire.... à fuir

Déçue également que le point relais ait fermé à cause de nombreuses critiques concernant les horaires d'ouverture de la boutique. L'emplacement était pourtant idéal.

Le relais colis leur à été retiré et cela est vraiment dommage situé en centre ville c'était très pratique pourquoi modifier ce qui est bien ? Malgré le Covid ils c'était bien adapté avec des horaires corrects.

Je suis venue quelques fois à ce magasin, bien pratique pour y déposer des colis (entre autre) Mondial Relais. Malheureusement, il a fermé en raisons de l'incompréhension de certaines personnes concernant les horaires de réception des colis et de leurs remarques désobligeantes. Je trouve ça triste que cette minorité gagne et nous fasse perdre un endroit idéalement situé juste parce que des gens sont incapables de respecter des horaires. Tout le monde devrait savoir se montrer un minimum compréhensif en cette période de COVID où ce genre de services (réception de colis) devient de plus en plus compliqué à gérer en raison des gestes barrières. Dans l'espoir que le relais réouvre bientôt, bon courage à la gérante qui m'a fait une bonne impression :)

Accueil agréable, toujours disponible et à l'écoute. Je ne comprend donc pas l'arrêt du service Mondial Relay. Étant une personne non véhiculée, je me retrouve dans l'incapacité de déposer mes colis... C'est bien dommage, j'espère que le service va pouvoir être rouvert.

Magasin chaleureux et propriétaire très agréable. Je trouve toujours mon bonheur. Je suis très embêtée que le service Mondial relay s'arrête car c'est le seul en centre ville et à proximité de chez moi. Des horaires fixes ne me gênent pas du tout, c'est mieux que de ne plus avoir de point relais.

Un commerce où l'accueil est toujours agréable et les propriétaires s'attachent à la satisfaction de leurs clients. On y trouve toujours son bonheur et des nouveautés régulièrement. De nombreux services y sont proposés (photographies, photocopie/impression, point colis) Malheureusement ce dernier, face à la bêtise humaine de certains usagers qui ne prenne pas la peine de comprendre les mesures sanitaires et restrictives mise en place, le point mondial relay est pour le moment arrêter. Un service apprécié pour un grand nombre de client et qui doit être remis en service. En ces temps le soutien à nos commerçant est vital! Je viens toujours avec plaisir :) A bientôt et MERCI

Personne charmante toujours très accueillante. J'espère retour de mondial relay très prochainement.

Un commerce sympa qui fait de son mieux vu le contexte sanitaire. Je suis venue chercher un colis mondial relais, on m'a immédiatement informé et fourni une carte avec les horaires aménagés. J'étais une heure en avance, j'en ai profité pour découvrir les quelques commerces autour avant de revenir chercher mon colis sans problème. Maintenant que j'ai les horaires j'aurais aimé continuer à m'y faire livrer mais j'entends que le relais colis va fermer... très dommage c'était le seul en plein centre !

Très bon accueil. Dommage que le service mondial Relay s'arrête. Il est simple de respecter les horaires sachant qu'il y en a plusieurs par jour car il faut savoir qu'avec toutes les mesures d'hygiènes cela prend beaucoup plus de temps à la personne s'occupant de cela. C'était le seul point de proximité aux alentours.

Quel dommage que le service de relais colis s’arrête!! C'est quand meme pratique d'avoir ce genre de services sur Houdan sans avoir à faire des km pour déposer ou récupérer son colis. Soyons civilisés et respectons les horaires imposés. Il suffit juste de s'adapter aux nouvelles règles c'est pourtant pas compliqué... Apparemment si... C'est aussi une très jolie boutique dans laquelle mon fils adore m'accompagner : il adore au moment des fetes faire un tour dans le village animé. J’espère vraiment que ce service reprendra!

Nous y somme allés cette semaine en respectant les horaires indiqués, rien à dire, une personne très gentille qui parait vraiment déçue de se voir retirer le point relais Les horaires sont indiqués et à aucun moment je me suis dit je vais y aller quand j'ai envie, on me le donnera quand même.... mais voilà les gens.....comme toujours... Courage à vous, tenez bon pour que ça redevienne un relais

Lieu formidable et atypique.

Petite boutique très sympa avec pleins d'idées cadeaux. Cependant, je trouve cela dommage que le service Mondial Relay s'arrête à cause des problèmes d'horaires et des personnes mécontentes. Les horaires ont toujours été indiquées sur le site et en magasin, je ne comprends pas qu'on puisse en arriver là... Etant Houdanaise, j'étais bien contente que cette boutique travaille avec Mondial Relay, très pratique pour déposer et récupérer des colis sans faire plusieurs km. Je tiens à préciser que les horaires sont larges et non restreintes... En espérant que ce problème soit résolu rapidement, je souhaite bon courage aux propriétaires de la boutique qui reste aimables et très professionnels !

Contente de la prestation et personnes agréables. Dommage que le point relais s’arrête.

La fee clochette doit arrêter en tant que relais colis à cause du contexte actuel et des personnes qui ne respectent pas les consignes et cela est bien dommage car cela va être un réel manque à houdan pour y déposer nos colis.

Je trouve très injuste que Le Chalet de Clochette doive arrêter son service Mondial Relay à cause du manque de civisme de quelques personnes capricieuses qui ne voient que leur intérêt!! Le Chalet de Clochette a aimablement et efficacement organisé les horaires de dépôt et de retrait des colis avec des petits flyers distribués et des panneaux explicatifs. Dépôt toute la journée et retrait à des planches horaires conveniantes autant pour les personnes qui travaillent ou non. De plus en tant que résidente d' Houdan, ce relais est idéalement situé. J' espère donc qu' il sera maintenu!!

Dommage que mondial relay s arrête mais je comprends que les propriétaires arrêtent à cause de clients mécontents, ce n est pas très agréable juste pour une histoire d horaires. Pour ma part on m a bien transmit les horaires et bien indiqués le site. D autre part si plusieurs personnes arrivent pour un colis à 18 h 30, soyons disciplinés et rentront un par un dans le magasin. Je tiens à rajouter que ce magasin est magnifique et pleins d idées cadeaux

Je vais tout simplement confirmer les derniers commentaires concernant le mondial Relay. Pourquoi ce type de boutique fait mondial Relay ? Parce que c'est un avantage financier pour aider ces petites boutiques. Maintenant quand la personne est désagréable et refuse de donner un colis alors que la boutique est vide et qu'en plus on n'a pas l'information des horaires (donc on n'a pas fait exprès de venir au mauvais moment) c'est que cette même personne ne veut pas se donner une belle image. Dommage c'est une petite boutique de ville comme on les aime mais je ne reviendrais pas. Quand on fait du commerce on aime le contact avec les clients enfin je croyais. Je lis que le mondial Relay va être arrêté oui bonne idée ça évitera aux autres personnes de se faire avoir sur les horaires.

Je trouve également très dommage,d'avoir des heures de retrait pour mondial Relay, et bien sûre non précisé sur le site, surtout quand il y a qu'une personne dans le magasin...le covid 🤔⁉️⁉️, imaginer que tout le monde arrivent a 18h30....

Personne mal aimable. A refusé de me donner mon colis car j'avais 45 min d'avance. Les normes sanitaires font que les colis peuvent être retirer qu'à des heures bien précises. Très intelligent comme ça les gens d'avoir Une dans une toute petite boutique. Mais où est la logique.

Depuis le temps que je voulais venir :) Boutique très bien fournie, une partie consacrée à un village miniature qui fait voyager et beaucoup d'objets de collections Disney :) Les gérants sont adorables, partage leurs passions et leurs bonnes humeurs. Merci à vous :)

C'est beau, c'est bien, c'est exceptionnel, de la qualité à l'état pur, des décorations surprenantes. Un éclat d'innovation et de créativité dans toutes vos pieces, tout ça grâce au chalet de clochette !

Colis arrivé sans autre information. Je rentre car personne et la on me dit que ce n'est pas possible d'avoir mon colis car je ne suis pas dans le bon horaire et qu'il me faut patienter 30 minutes.

Une grande affiche à l’entrée car ne prend pas les colis mondial relay, il suffit de prévenir mondial relay afin que les clients ne se déplacent pas pour rien! Manque de communication ! Et lors de mon dernier passage manque d’amabilité certaine !!!! Pour être commerçant je confirme que ce n’est pas comme ça que ça fonctionne !!

Une boutique très joliment décorée beaucoup de cadeaux à se faire ou offrir, j'ai beaucoup aimé les bougies avec les licornes qui tournent avec la chaleur de la flamme très décorative à Noël

Magnifique déco pour Noël. Il faut rentrer absolument.

Colis refusé car trop grand. Avec un personnel aimable comme une porte de prison, le comble pour un commerçant. Et bonne année 2020 hein ! A fuir !

Venu principalement pour le Mondial Relay mais vendeuses très accueillante et le magasin est très beau

Point relais fermé jusqu'à fin dec 2020. Dommage.

Très bon accueil J' y vais très régulièrement et vraiment toujours bien reçu Je recommande

Accueil parfait, merci pour la photo en urgence pour mon passeport ! Très beau magasin de surcroît.

Lieu à découvrir, lieu très chaleureux. En plus tirages photos, photos d'identité. Pleins de cadeaux pour offrir.

Le propriétaire est super sympas souriant par contre sa femme est beaucoup plus sèche et moins agréable

Sympathique

Très joli boutique, noël toute l'année quel bonne idée !

Un super point relais

Très sympa et professionnels

Famille adorable, articles originaux et géniaux 👍🏾

Très bon magasin

On m’a refusé mon colis car celui ci était trop gros? Bizarrement 4km plus loin on me l’a pris ! Je pense plus à un manque de place dans votre boutique! Ce sera la dernière fois que je remettrai les pieds ici, revoyer votre amabilité également.

Très bon accueil. Toujours avec le sourire. Belle vitrine et pleins d idées cadeaux...

Les personnes sont très accueillants et sympathiques.

Les responsables sont super sympa et le service est parfais !