Van Den Casteele Boutique de desserts

Délicieuses glaces, accueillis avec le sourire , on adore 💕

Glace pour anniversaire, une, parfum chocolat et l'autre fraise. Trop bon ! Merci à la personne qui nous a conseillé. Rien à dire ! Les invités étaient ravis. Glace onctueuse, part généreuse pour 30 personnes.

Achat de 2 bûches de Noël ce vendredi et 1 Étoile 6 parts

Un service au top! J ai du changé la commande qq jours avant de venir la chercher et tout a etait fait pour me satisfaire!. Ils agissait d un gâteau avec photo et la réalisation était magnifique ! De plus la glace était delicicieuse ! Je recommande !

superbe boutique superbe présentation super agréable

Ça fait 5 ans que je prends le gâteau d' anniversaire a ma fille et ces toujour un régal bravo à vous et personnel au magasin très gentil.

Excellents desserts !

Bonjour, Je reviens de chez vous là à l’instant. J’étais très ravis de revenir chez vous pour l’achat d’un autre gâteau d’anniversaire pour mon fils. La dame au comptoir très désagréable. Je lui pose des questions sur les produits c’est à peine si elle veut vous répondre. Aucune envie de vendre plutôt de faire fuir le client. J’étais à deux doigts d’aller acheter mes gâteaux dans un autre magasin bien plus accueillant. Heureusement que la glace est bonne si non personne ne viendrais dans votre magasin. Je suis vraiment déçu de l’accueil qui l’année dernière était bien mieux avec un autre personnel.

Une référence dans le dessert glacé. L'incontournable des fetes réussies. Le goût et l'onctuosité sont au rendez vous

Service impeccable et sorbet mandarine savoureux !

Parfait ,dommage rupture de stock trop vite

Lieu et personnel très agréable, belles décorations pour les fetes, beaucoup de choix (buche mystère un régal)

Toujours une belle expérience avec ce glacier ! Très bonne et très jolies créations

Très contente des commandes aucun souci

Toujours un delice le sorbet mandarine

Commandes en ligne pratiques. Accueil en boutique plaisant. Glaces délicieuses 😍

Glace excellente. Bûche Breizh caramel au beurre salé et sablés ainsi que la crèche aux 3 chocos. Je recommande.

Commande faite sur la bûche périgourdine. Une texture tout en douceur, des parfums rond en bouche très bien équilibrés, un régal en cette période de fête.

Jamais déçu. Bravo

Très beau magasin avec un personnel sympa…et des glaces magnifiques et excellentes

Bon accueil. Produits de qualités

Très bon glacier qui propose des produits originaux. Les glaces sont excellentes.

Très bons produits Tout le monde a apprécié

Produits de qualité et délicieux.

Accueil sympathique, service rapide le seul bémol et que le modèle qu'on a choisis manqué un peu dee caramel en plus mais très bon quand même.

Ce n'est pas seulement beau c'est aussi très bon avec de plus un personnel agréable je recommande.

Produits de qualité et bonne accueil

Super employés au top merci

Les glaces sont excellentes et très bon accueil !!!!

Je vous recommande à 100% les produits Van Den Casteele, les glaces sont très bonnes avec une gamme variée pour tous les goûts. Je vous recommande particulièrement ce magasin où je suis cliente depuis plusieurs années, nous sommes toujours agréablement accueillis et avec de très bons conseils !

Bûche excellente à Noël. Parfait 👍

Excellent : tant l'accueil que les glaces. Commande effectuée pour une communion. Les convives se sont régalés. Je recommande à 100%

Les glaces sont très bonnes et le service est extra, je recommande ce magasin.

Super accueil!! Je recommanderai ce magasin volontiers.

Magasin propre et personnel à l’écoute. Je vous recommande la bûche rocher! Un régal !

Très bonnes bûches! Nous avons été très bien conseillés! Je recommande vivement!

Excellent accueil et glaces délicieuses!!!

Les bûches étaient délicieuses hier soir et cet après-midi pour noël. Nous nous sommes régalés !

Magasin très agréable, accueil au top. Les bûches glacées étaient délicieuses, nous avions pris la bûche Frambissima, la bûche Flamande ainsi que la bûche Breizh. Je recommande!

Au top! Cette année encore,les glaces ont eu un succès fou. Merci à l'équipe d'Aulnoy qui est toujours de bons conseils!

J'ai pris des gâteaux deux fois pour les anniversaires de mes fils et j'en suis vraiment satisfaite des gâteaux très léger avec un goût exquis. Et depuis ma belle mère ne vas plus que chez vous pour les gâteaux de Noël et y pense pour les anniversaires 🤤. Encore merci

Très bonnes glaces, superbe accueil, nous avons été renseigné et conseillé par la responsable elle-même qui s’est montré à l’écoute. Je recommande !

Desserts par deux a la violette et au café qui nous ont mitigés. Bon mais pas exceptionnel.

Beaux produits

Très très bon produits,le personnel à votre écoute pour le choix ......

Jamais déçue ! Omelette norvégienne succulente. Je recommande vivement.

Glacier de qualité ' je recommande, association de goût au top pour les gaufrettes à la violette par exemple. barres glacées avec cacahuètes, une tuerie Chantilly un régale 😍

Je recommande fortement les glaces van den casteele certes elles sont un peu plus cher mais la qualité et le goût sont la, la glace a la violette et la glace au speculoos sont super bonnes je n'ai pas été déçue et mes enfants ont adoré

Nous avons commandé pour votre crémaillère un gâteau avec photo saveur exotique, trois jours avant l'événement. Nous n'avons pas été déçus : le visuel était top et le gâteau délicieux.

Excellent Les glaces sont trop bonnes et les personnalisations au top

Un glacier à la reputation n etant plus à faire ... Une vendeuse aidante! Des boîtes de transports adaptées. Des instructions claires qui respectées à la règle permettent une dégustation dans les meilleures conditions. Bref c'était top top top , bravo !

Accueil agréable en magasin, large choix de gâteaux glacés, produits de qualité

Deux glaces de 30 parts commandées pour le baptême de mon fils, aussi belles que délicieuses ! Bravo, très beau travail. Nous ne sommes jamais déçu en passant par vous pour nos événements !

Gâteaux très beaux et bons ! Je suis très satisfaite, ces desserts ont fait l'unanimité. Juste une chose : pensez à prévenir les clients de la taille des boîtes de gâteaux, lors de la commande, car j'étais plus que mécontente quand on me montre un cube d'une certaine hauteur qui ne passe pas dans mon congélateur...j'ai dû ruser pour que le gâteau ne soit pas gâché.

Tout est excellent! Un très grand choix, des produits de qualité. Nous ne sommes jamais déçus. La vendeuse toujours très souriante .je recommande à 100%

Vraiment très satisfaite ...un régal pour tous et vraiment pas cher Merci

Toujours très satisfaite de vos prestations sauf nougat trop sucré Mais ça reste exceptionnel car trop chers

Boutique lumineuse, très bon accueil. Produits bien présentés.

Un pur délice.

Nous y sommes allés pour la première fois et avons commandé le gâteau de baptême de notre fils,il y a un très large choix avec des prix pour nous très correct vu l art et la présentation des gâteaux nous attendons de le déguster en août pour avoir confirmation de notre tape à l oeil 😋je recommande vivement vendeuse très à l écoute de sa clientèle et qui c est nous guidé dans les bon choix.Un grand merci.

Parfait !! Glâce de 100 parts commandée pour le baptême de ma fille juste magnifique, et tellement bonne aux 3chocolats 👌👌 Plus que satisfaite du résultat, après avoir donné le décor et les photos que je désirais ! Merci à Cécile et son équipe pour son bon accueil, son super travail et son professionnalisme !! 👍

Top top top Très beau et bon

Comme toujours tout les invités se sont régaler un grand merci la glace était délicieuse et la photo superbe tout le monde a adorer.

J adore!

Félicitations au personnel pour la réalisation, la glace était vraiment délicieuse, je recommande vivement vanille spéculoos

Glaces au top

Je n'ai pas encore goûté le produit donc ces 2 étoiles concernent uniquement la prestation d'accueil. Le client devant moi se voit proposer un sac pour sa bûche, moi non. Le client derrière moi se voit demander si il fait partie du fichier client, moi non. Pourquoi n'ai je pas eu le droit au même traitement . J'aurai aimé aussi avoir un sac ou faire partie du fichier client puisque à l'origine au vue de la beauté du magasin et des produits proposés je comptais bien revenir! Et non l'affluence ne sera pas une excuse valable car nous étions à peine 3 clients à ce moment là reparti dans tout le magasin... Dommage! Joyeux Noël tout de même.

Vendeuse très antipathique, ne répond pas aux questions et n’écoute pas ce qu’on lui dit, nous parle sèchement quand on lui demande quand on peut venir chercher notre commande de Noël. Première fois depuis que l’on vient qu’on nous force à payer de suite la totalité de la commande alors que l’on peut payer un acompte, selon la loi. Quand on lui dit elle accepte mais à contrecœur. Souffle car notre carte ne passe pas en sans contact et que l’on doit la repasser. Depuis le temps que nous sommes clients chez vous c’est la première fois que nous sommes aussi mal reçus. Je récupérerai ma commande le 24 comme prévu mais je n’en passerai pas une autre pour le 31 décembre. Dommage vos glaces sont bonnes mais au prix de la commande (plus de 100€), on s’attend à être reçu autrement.

Pour la première fois que je me rendais dans ce magasin. Tres déçue par l accueil. Personne peu voire pas du tout affable.

Glacier de renom, la nouvelle boutique est magnifique, les extérieurs sont propres et bien entretenus. Des places de stationnement PMR sont proches de l'entrée. La nouvelle boutique se trouve près de la ligne de tram donc un accès facilité. Nous ne venons que rarement, nous passons par Defroidmont pour déguster les produits Van De CASTEELE. La boutique est bien achalandé malgré la situation sanitaire. Le personnel est serviable et professionnel, nous avons commandé 2 💕 glacés. Beaucoup de variétés de glaces sont proposés. Il est possible d'acheter des cornées et petit pots à déguster de suite. Le paiement est aisé grâce au sans contact. En définitive, l'ancien magasin était vieillissant et laisse place à une nouvelle cellule. Nous félicitations et nous encourageons, nous recommandons vivement.

Personnel désagréable chocolat blancs goût de moisissures et réponse à ma demande c est normal communions de mon fils raté pour une boutique renommer la honte je déconseille aucun pardon la seul chose qui savent dire c est que leur service qualité juge qu il n y as pas de problème la honte je déconseille fortement

Satisfaite du produit reçu mais quel accueil ! Responsable de magasin très mal aimable et ce n'est pas la première fois! Je commande une glace personnalisée avec laquelle j'ai habituellement une bougie et une fontaine, quand je demande on me réponds Non mais on ne va pas s'amuser à mettre une bougie sur chaque gâteau !, excusez moi mais au prix de la glace c'est un minimum ! Et quand on me réponds Je n'ai jamais eu de problème avec la clientèle et que je vois tous les avis il serait temps de se remettre en question pour ne pas perdre davantage de client ! Quelle déception alors que nous ne sommes jamais déçus de la glace ! Merci au service production !

Quel accueil ! 2 personnes à la caisse. La vendeuse nous invective violemment je vous demanderais de sortir et d'attendre dehors . Nous sommes des commerçants mais jamais nous ne parlerions ainsi à des clients. Par obligation, je mets une ☆.

Très bons produits très beaux produits

J ai quitté la boutique car la personne qui m a accueilli à été vraiment désagréable ! Anti-commerçante ! Personne ds le magasin, elle est figée à son écran d ordinateur et qd on lui demande quelque chose qu il n y a pas en boutique limite elle te dit que c pas bon !!! Je déconseille fortement et je n y mettrais plus un pied !!!!

Desserts glacés de qualité, tout est bon ..... Et la personne qui s'est occupé de moi était très sympathique et avenante ..... j'y retournerai .....

Produit de qualité choix varié

Trop cher

Je recommande

Lieu fermé

Mal renseigné. L'accueil laisse à désirer... pas très aimable.

👌 super

Les glosses Valenciennes ! Les glosses à l’Ancienne! Dans un complexe de plus de 3000 m2 sur 7 étages !!! Venez vite !!

Trés compliqué de retirer notre commande avec une mauvaise adresse sur leur propre site et en référencement google. Résultat, nous devons refaire la route (ce samedi) juste pour ça alors qu'à la base, on a choisi ce magasin pour sa proximité avec le travail.

Bonnes glaces.

Très bonne glace

Ce CRÉATEUR de GLACES 😋 déménage de Marly (PHOTOS de l'ancien magasin) vers la Zone de Fromont à Aulnoy lez Valenciennes

Vont déménager sur Aulnoy les Valenciennes par manque de place et en prévision du stationnement payant Avenue de Verdun sinon très sympa

Nouvelle recrue antipathique...quand elle est là.je fais demi tour ..heureusement l'ancienne employèe sympa,commerçante

Isl vont déménager ils font de la bonne glace Merci

Ras

Très bonnes glaces!!

Très délicieux

Nous avons pris un hipster père Noël framboise vanille, et c'était très bon. Puis la bûche périgourdine excellente. Les desserts sont toujours de qualité et les prix abordables.

Les meilleurs glaces de la Région. Beaucoup de choix et pour tous les gouts. Goûter les bouchons de champagne. 👍👍👍

Toujours sympa l équipe et de bons produits pour les fêtes, nous y venons depuis quelques années. .. Ludovic

J'adore j'adore j'adore un délice pour les papilles nous avons fait goûter à notre entourage en région parisienne ils ont adoré gâteau glacé ramener de Valenciennes grâce à de la neige carbonique dommage qu'il y en ait pas à côté de chez nous

Super accueil et un très beau présentoir qui donne envie de tout acheter....

Très bon glacier je ne vais pas ailleurs que là pour aller chercher mes glaces durant l'été

Superbe serveuse et très sympa

On n'est jamais déçus. C'est une valeur sûre

Produits séduisants et spécialiste de la glace industrielle, personnels très sympa

Dessert très bien, par contre on refuse de me rembourser un gâteau non pris car malheureusement j avais fait la commande et régler la totalité 2 jours auparavant (ce que je n aurai jamais du faire). Déçu par l enseigne vous perdez un client pour 20 euros c est dommage !

Très large choix même personnalisé. Très bon accueil Prix raisonnable

Super acceuil

Très bonne glace. Bon accueil.

Jamais déçue desserts excellents et ressemblants aux photos!

Ma glace est excellente...beaucoup de choix

très bien très bon

Glaces excellentes. Accueil sympathique. Peu d'attente

L'adresse incontournable pour mes desserts glacés. Les vitrines sont un régal pour les yeux, les saveurs présentes dans tous les produits commandés. Et le personnel est très agréable.

Tres bonne glace jolies réalisations pour toutes occasions

Service agréable et rapide, répond aux attentes et fabrique des glaces sur mesure en une semaine ! Vends également une grande variété de glaces sur place pour les repas de dernière minute ! Très bonne adresse.

Gâteaux excellent !!!!😊

De véritables créations originales et délicieuses !