Hunkemöller Villeneuve-La Garenne Boutique de lingerie

J'ai acheté de la lingerie en ligne et j'ai payé une livraison à domicile. L'UPS qui devait livrer mon colis a dit qu'il était passé, ne nous a pas retrouvé à la maison et a emmené notre colis dans un point de relais de l'autre côté du quartier. C'était la deuxième fois qu'ils faisaient la même chose, même si nous étions à la maison en attendant qu'ils viennent. Même si j'adore le magasin, je pense qu'ils devraient reconsidérer leur société d'expédition/livraison. Très mauvais service ! Je suis très déçu!!!

Passez pour récupérer une commande faite sur le net. Niveau accueil zéro, la seule vendeuse était occupée à manipuler sa tablette, je ne suis pas venue récupérer la commande, j'ai fais un tour avant, depuis que je fréquentes cette marque en magasin l'accueil, l'avenant des vendeuses sont faibles, après vous vous étonnez fermer les uns après les autres, maintenant ça m'oblige à faire des commandes sur le site, et je fais des kilomètres pour venir en magasin, donc la moindre des choses c'est un accueil, malgré le faite que je cherchais,pas une seule fois elle m'a demander si je voulais un renseignement, j'ai ressentis que c'était la tête, lorsque je suis venue demander ma commande, elle était surprise. Concernant l'assortiment des gammes proposées, ça reste convenable, il y à de quoi se faire plaisir. Donc un gros plus, la propretée aussi du magasin reste remarquable. Si vous recherchez un minimum d'accueil passer vôtre chemin, pour le choix et la qualitée,vous êtes au bon endroit, ça fait plus 13 ans que je mets que cette marque, allez y les yeux fermés. Je recommande

La vendeuse m'a pas laisser essayer car elle commence à paser l'aspirateur par les cabines. Service au plus bas...

Lingerie sublime et personnel au top !!!!

J'ai rarement vu un tel accueil 👏👏 Je suis venu complètement démotivé par ma silhouette et j'ai une eu la chance de tombé sur la vendeuse Leila qui m'a aider à choisir des modèles très beau adapter à mon physique. Mes articles sont top et merci à cette chaleureuse vendeuse Leila de m'avoir redonner confiance en moi. Un grand merci🙏❤

Très bonne accueil ! De bons conseils, on sent que les vendeuses dont celle qui ma aider (femme blonde nommée carole je crois) à trouver mon bonheur connaît bien son travail et qu’elle est passionnée par ce quel fait, je recommande vivement !

Je suis venue au sein de cette boutique il y a quelques jours , j’ai été accueillie très chaleureusement par Carole que je remercie infiniment , très aimable, elle m’a donnée de très bon conseil. Je suis ressortie heureuse avec mes achats. Un grand merci il existe encore des vendeuses agréables envers les clientes, je reviendrais

Super accueil !! Merci à la dame brune qui m'a aidée à trouver ce que je cherchais! Je recommande pour les grandes tailles ! J'y retournerai

Super magasin! J’ai très bien été reçu et conseillé! Encore merci à la vendeuse pour sa patience et ses conseils ! De très beaux produits et du choix ! Je recommande vivement!

Magasin au top, vendeuses géniales, j’ai été prise en charge par Carole qui est très douce et très à l’écoute. Elle a su prendre en compte mes demandes. Je conseil vivement le magasin ! Encore merci à Carole !

Très beau magasin avec des vendeuses qui donnent de très bon conseils.

Très bonne expérience comme toujours,bonne accueil et j'ai été bien conseiller . Je reviendrai avec plaisir revoir l'équipe ☺️

Un super accueil dans cette boutique, je suis très satisfaite de mes achats, personnel au top 👌😊

J’adore ce magasin toujour propre et rangé les vendeuses sont de très bon conseil et la responsable toujour souriante et accueillante çà fait du bien d’avoir de bon conseils

Très belle boutique, le personnel est très accueillant. Très pro et très à l’écoute. Je recommande a 100%

Quand je vois ce genre de commentaires haineux venant de certaines personnes je pense qu'elle se trompent de magasins et de personnels. Très bien reçu et d'aucune distinction de couleurs de peau ou de physique vous devriez avoir honte.

Équipe au top et vendeuse impliquée et de bons conseils. La vendeuse Leila est très souriante, de bon conseils, sympathique et soucieuse de bien faire dans son travail ! Je recommande et remercie l’équipe

Très mauvaise expérience accueil à revoir !!! personnel désagréable, aucune aide plus jamais !!!

Je me suis rendu en magasin dimanche 11 juin. Il y avait 2 vendeuses , j’ai été très mal accueillit. Une dame âgée du nom de Carole m’as prise en charge. Je fais du 95F , je n’ai pas une morphologie standard. En me mettant en cabine je l’ai entendu avec sa collègue une jeune brune faire des blagues grossophobe car je voulais prendre des bas et apriori il n’y avait pas ma taille . Vraiment un caractère très discriminatoire alors que je pensais venir dans un enseigne inclusive. Je me suis sentie très mal, ma cousine m’avait recommandé la structure car elle avait été très bien accueillie lors de son passage durant les soldes . J’espère que l’avis remontera . Que de tels comportements de faciès ne se reproduiront plus . Je déconseille fortement cette enseigne aux personnes en surpoids nous ne sommes visiblement pas sujettes à avoir un excellent service client

Très dommage qu’on ne puisse pas noter par un 0 car cette boutique est la définition de la médiocrité à son paroxysme. Entre l’accueil qui dépend du faciès des clients, le manque flagrant de professionnalisme des vendeuses (qui d’ailleurs sont difficilement reconnaissables vu qu’elles ne portent pas de tenue professionnelle spécifiques et sont plus intéressées par leurs discussions que conseiller la clientèle). Ne parlons même pas de la responsable qui est méprisante à souhait. Bref à fuir une catastrophe, c’est honteux!

J’ai été très bien accueilli et surtout très bien conseillée cela est très agréable d’avoir été guidée par des vendeuses aussi charmantes et patientes je le suis donc sentie très à l’aise je recommande ce magasins les vendeuses y sont très agréables

Beau magasin, beaucoup de choix pour toutes, grande taille, j'ai trouvé mon bonheur après avoir été mesuré, conseillé et essayé, une équipe souriante, agréable, à l'écoute, et mention spéciale à la responsable au top qui c'est occupé de moi 👌😉

Très beau magasin et équipe très accueillante !!!! J'ai l'habitude de venir dans ce magasin depuis des années et j'ai toujours été très bien accueillie et bien conseillée. De très beaux sous vêtements pour grande taille qui ne sont pas à des prix exorbitants ! Il y a quelques mois, je suis venue avec ma maman et 2 vendeuses étaient très désagréables. Elles ne regardaient même pas les clients qui étaient dans le magasin. Nous avions l'impression de les déranger dans leurs discussions. Je suis revenue il n'y a peu et j'ai appris qu'elles avaient quitté le magasin hunkemoller 👍🏻 Il y a une nouvelle équipe qui a l'air très dynamique, adorable et qui ont de très bons conseils. Petite attention à la responsable que ma maman et moi connaissons depuis des années, que l'on a suivi à Drancy, Fontenay puis maintenant à Villeneuve. Toujours aussi drôle et professionnelle. Merci beaucoup pour votre accueil à très vite .

J'ai passée une très mauvaise expérience : accueil pas chaleureux pour un sou, j'ai du me débrouiller seule la plupart du temps pour trouver ma taille , une fois achats effectué j'ai eu le droit a un sourire lilite forcé, je comprends pas les commentaires positifs, serait-ce un accueil particulier me concernant ? Peut être chez Hunkemmoller on fait dans la discrimination ? 🤢🤮

Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente dans cette boutique. En général, j'ai l'habitude d'y être chaleureusement accueillie, mais cette fois-ci a été totalement différente. Je suis retournée dans la boutique et j'ai demandé des renseignements à une vendeuse brune aux cheveux ondulés qui se trouvait seule derrière la caisse, mais elle était absorbée par son téléphone et ne m'a même pas remarquée. J'ai insisté, mais elle n'a toujours pas répondu à mes questions. Je ne pense même pas qu'elle ait remarqué que j'étais entrée. Déterminée à obtenir des conseils, j'ai fait une autre tentative et j'ai retrouvé la même vendeuse, cette fois-ci accompagnée d'une autre vendeuse blonde d'une cinquantaine d'années. Elles étaient en train de discuter et de rire entre elles, sans même me remarquer une fois de plus. Cette situation m'a laissée avec un sentiment de dérangement, ce qui est très décevant, car d'ordinaire, je bénéficie d'un excellent service et de précieux conseils dans cette boutique.

J'ai bien appris en trouvé tout se que veux

Accueil très chaleureux, les vendeuses très attentives et disponible. J'étais servi par Asiatou ( merci à elle) Car ma mère aime vraiment les ensemble 😊☺️. Je reviendrai pour moi-même 🤩

Vendeuse moqueuse limite blessante, très déçue car les autres vendeuses sont vraiment professionnelles.

Un accueil et un service au top ! Je ne suis pas une adepte des boutiques de lingeries mais grâce à Henda j’ai changé d’avis. Elle a su me conseiller à merveille. Elle est très souriante et sincère dans ses conseils.

Je me suis rendu dans la boutique le 30 novembre pour signaler un bug Sur le site informatique et demander si il proposer les même offres en boutique . J ai été reçu par une femme blonde d'un certain âge qui m'a a prise de haut et m' a did que le site fonctionnait très bien j ai du lui montrer par a+b que non pour qu elle m'expédie en me disant de télécharger l'application, J'aurais peut être pu comprendre si il y avait du monde en magasin mais il n y avait que elle et moi .

Merci a Jennifer pour sont aide et sa réactivité ! Suite à des soucis de compte ! Je reviendrais avec grand plaisir

Coeur ❤️ sur Henda & Pernelle elles sont hyper souriante, sympathique, et à l'écoute du client. Message au responsable : gardez les bien ☺️❤️ Cliente du 31/10/2022.

Première visite, j’ai étais super bien renseignée et accueillie !!

Superbe enseigne de sous-vêtements 😍😍

Merci aux vendeuses pour leurs conseils. Seul bémol l'indisponibilité de taille en grand sur certains modèles.

Vendeuse très agréable de bons conseils. Lingeries de qualité 😁

VÉRIFIER VOS TICKETS DE CAISSES VOUS ÉVITERA DE PERDRE 20 MINUTES DE VOTRE TEMPS… J’ai acheté des articles dans ce magasin le vendredi 29 juillet vendeuse/caissière très patiente et professionnelle (après avoir scanné tous les articles elle m’a demandé si j’avais bien regardé les tailles car j’avais choisi certains articles en fonction de leurs emplacements et non de l’étiquette les articles choisit sur portant L était finalement du 2XL ce qui peut arriver après que certaines clientes ne remettent pas les articles correctement à leurs places) j’ai donc était changé la totalité des 5 sous-vêtements choisi. À l’encaissement, l’un d’eux était encore en 2XL, je m’en suis rendu compte en rentrant ayant acheté un haut de maillot de bain ce même jour et après l’avoir essayé, il était trop petit, je suis retourné au magasin le 4 août 2022 pour faire un échange de ces deux articles. Les vendeuses en surface étaient disponibles et très agréables, arrivée en caisse, nous rencontrons un petit problème le sous-vêtement n’apparaît pas sur le ticket de caisse la vendeuse m’informe que celui-ci n’a pas été réglé de bonne foi je lui répond que si celui-ci n’a pas été réglé vous pouvez le garder mais comment se fait-il que j’ai obtenue la réduction sur 5 articles alors qu’il y en a que 4… Elle procède donc à l’échange en voulant m’encaisser la différence des articles choisis en remplacement + le sous-vêtement échangé et soit disant non payé, je prends mon téléphone pour vérifier, elle me dit : « Si vous avez des questions, posez-les-moi directement » et affirme que l’article rendu n’a pas été payé… L’une de ses collègues intervient et lui dit qu’un article a été scanné 2 fois. Elle reprend donc la transaction à zéro et réalise réellement l’échange, elle était donc prête à me refaire payer l’article, sur la fin elle a été très désagréable et m’a tendu le ticket pour signature sans un mot... Elle a peiné à dire au revoir. Il faudrait vraiment revoir la formation de cette caissière, pour éviter de perdre 20 minutes d’incompétence et après une erreurs de votre faute l’agacement est un sentiment HUMAIN, surtout quand ont essayé de vous berner !

Les filles qui travaillent là-bas, très serviables et polies. Les prix ressemblent plus ou moins à ceux des autres magasins mais le style est différent et j'aime ça.

Très bonne enseigne. Il y a du choix pour les grandes tailles. La vendeuse Mousda a été très professionnelle. Elle a vérifié nos tailles et nous a conseillé des produits adaptés à notre morphologie. Très attentionné. Merci on reviendra.

Les vendeuses sont super agréables, très serviables, souriantes et efficaces! Merci à elles je reviendrais !

Aujourd'hui une ami m'a conseillé ce magasin et c'est aujourd'hui même que j'y suis allé. Je voulais changer mais je ne savais pas ce que je voulais précisément mais grâce à l'aide d'une vendeuse super sympa, je pense qu'elle s'appelle Jennifer, j'en ai acheté 3 articles parmis ceux qu'elle m'a suggéré. Je ne regrette point d'avoir écouté mon ami et à mon tour je vous conseille ce magasin (grâce aux articles mais aussi grâce au personnel très accueillant)!!!!! PS Merci beaucoup Jennifer 😊

J'ai abandonné Hunkemoeller pendant quelques années pour Darjeeling en raison de leurs modèles qui me plaisaient plus, mais l équipe de ce magasin est d une telle gentillesse que j'ai décidé de redevenir cliente. Notamment la responsable du magasin, Carole, est vraiment au top.

Très bonne expérience grâce à la vendeuse Jennifer qui a su nous conseiller et nous guider aux mieux avec mon amie . Je recommande a 100%

Je n'ai pas l'habitude de mettre d'avis sur Google mais je tenais juste à noter la gentillesse, les conseils et la bonne humeur de la vendeuse Jennifer. J'ai été très particulièrement bien acceuillis et Jennifer a su me conseiller plusieurs modèles selon ma problématique: elle est juste au TOP !

Les vendeuses sont discrète juste comme il faut merci . Qualité top du top

Milles merci à mousda et jennyfer pour leurs acceuil et sourire. Pleins d'attention et de bienveillance. A très bientôt

Les articles sont jolis et confortables. La vendeuse, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, est sympathique, de bons conseils et à l'écoute. Je recommande ce magasin.

J’ai été ce dimanche matin dans cette boutique. La vendeuse (je n’ai pas son nom malheureusement) est juste incroyable ! Elle a su vraiment trouver exactement ce que je souhaitais alors que je n’avais aucune idée de ce que je voulais, un grand merci je reviendrais sans hésiter.

Une équipe très agréable et surtout de bons conseils. L'expérience était parfaite ! Avec une promotion intéressante sur le ticket final. C'est décidé on reviendra !

Super vendeuse Aïssatou, rien à dire je recommande à 100%, Responsable Carole super souriante

3ème fois que je rentre dans ce magasin, les vendeuses parlent toujours entre elles, aucun bonjour ni bonsoir. Les vendeuses ne viennent même pas vers les clients. Je suis rentrée dans ce magasin avec l'envie de découvrir et d'acheter. Mais visiblement, les discussions étaient plus intéressantes que de venir s'occuper du client. (Parole d'une ex vendeuses en prêt-à-porter et cosmétiques)

J’ai beaucoup aimé cette boutique à Villeneuve la Garenne, les vendeuses sont très sympathiques et sont d’une aide incroyable !

Un grand merci à Louisa qui a été de très bon conseils, une personne chaleureuse et souriante. Elle a réussi à me mettre à l'aise et trouver mon bonheur! Je recommande! Il faudrait plus de vendeuses comme elle!

Merci à Louisa une conseillère de vente au top, très patiente et de très bons conseils. Elle à su me satisfaire et répondre à mes attentes. il est rare de tomber sur une si bonne vendeuse ! Je recommande cette boutique sue ce sois pour vous ou pour un cadeaux ! demandez Louisa et elle saura vous aider !

Accueil agréable et très professionnel. De jolis modèles disponibles, même de grande taille, et à des prix abordables.

Sans plus de commentaires.

Très sexy et comfortable. J'adore !

Bon endroit

Une vendeuse exécrable traite mal les clients je ne recommande pas ce magasin, dommage je suis une bonne cliente !

De très belles tenues, beaucoup de choix, pas mal de couleurs, il y en à pour tous les goûts. Le personnel est agréable réactif disponible et engagé. Je conseille grandement.

Super magasin, les produits sont de qualité et à des prix abordables. Les vendeuses sont adorables.

Magasin o top du top 👌🏻 les vendeuses sons à l'écoute gentilles Les prix sons correct comparez d'autre magasin et la qualité est ouuf !