Etam Lingerie Boutique de lingerie

Bon choix et personnel accueillant, bel endroit pour acheter de la lingerie.

Déçue de mon expérience dans ce étam, du monde dans le magasin et deux vendeuses qui discutent alors qu’il y a du monde en caisse et en surface de vente. Je suis devant les facing, la vendeuse à côté de moi ne daigne ni dire bonjour ni demander si j’ai besoin de renseignements alors que cela fait plusieurs minutes que je déambule devant les articles. Magasin de plus pas très bien rangé. Dommage d’avoir un si mauvais accueil en période de fête en plus.

Je suis cliente chez Etam et me suis rendue dans différentes boutiques de différentes villes. Le point commun que je dirais, c'est que, sauf exception, j'ai toujours été bien reçue et conseillée si besoin. Et cela a été le cas ici aussi.

Je suis venue avec une amie aujourd'hui dans la boutique de Compiègne et j'ai vu au comptoir des collants en promo. Je les ai touchés et ils étaient doux alors j'ai décidé de les acheter. Je suis citoyen français et vis en Australie. A chaque fois que je reviens en France, j'achète des collants car ils sont plus confortables et ont une meilleure forme. Quand j'ai quitté le magasin, j'ai voulu les vérifier et j'ai ouvert le paquet. Je me suis rendu compte que la taille était beaucoup trop petite et trop serrée alors je suis retourné au comptoir pour les échanger ou me faire rembourser. Les 2 membres du personnel se sont disputés avec moi pendant 10/15 minutes et n'arrêtaient pas de répéter « Nous ne remboursons pas les chaussettes et les collants ». Ils ont également déclaré que les clients n'étaient pas autorisés à déballer les collants pour vérifier leur taille et que s'ils voulaient les essayer, ils étaient obligés de les acheter ensuite. J’ai l’impression que les clients ne savent pas ce qu’ils achètent car ils ne sont pas autorisés à consulter les produits même s’ils ne sont pas portés. Il y a un manque de compréhension et de flexibilité et c’est une arnaque totale. Les collants que j'ai achetés ne conviennent pas car la taille est trop serrée et je n'ai pas eu le droit de les voir ni de les essayer avant de les acheter. Veuillez ne pas acheter si vous ne pouvez pas voir ou essayer. Je ne recommanderais pas et ne reviendrai pas. C’est dommage car j’achetais des vêtements à Étam il y a quelques années mais ça a changé pour le pire.

Un magasin propre et rangé .Un réel plaisir à chaque visite ....Des vendeuses très agréables et qui savent conseiller !!! Je recommande +++

Super écoute et de super conseille

Excellent conseil de la part de la vendeuse. Très agréable et professionnelle. Caissière également au top. Boutique à recommander pour leur professionnalisme 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Étant obligée de mettre une étoile, la vendeuse en cabine très désagréable et n'a pas voulu que mon mari vienne me voir en cabine. Je n'y remettrai pas les pieds.

Très mal à l'aise. Je mets 5 étoiles aux vendeuses, souriantes, disponibles, à l'écoute à chaque fois que je me rends chez Etam. En revanche, ce jour (18.01) je suis restée quasiment 1 heure pour faire mes achats. Une heure de supplice. La manager responsable ou visiblement une personne supérieure aux autres présente dans la magasin n'a fait que de s'acharner sur les vendeuses. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. C'était clairement de l'humiliation en public sur toutes les filles. Sachez que ce n'est pas votre compétence de gestion du magasin, ou comment les vêtements sont exposés qui va faire revenir vos clients. C'est l'ambiance harmonieuse mais surtout LE RESPECT et la politesse qui nous donnent envie de remettre les pieds dans un magasin ! J'espère que mon message ne portera pas préjudice aux vendeuses mais surtout que cette dame revoit ses pratiques. Former avec patience, transmettre avec envie, gentillesse, empathie. Cela s'appelle le savoir être pour créer une atmosphère sereine et de la confiance au sein de son équipe. Je n'ai pour le moment aucune envie de retourner dans ce magasin et d'assister à cela. Bon courage aux vendeuses. Une cliente outré

Pour un échange la vendeuse Patricia est plus que mal aimable, ne sourit pas, ne conseille pas en cabine et met beaucoup de mauvaise volonté. les chaussons de la bonne taille pour l’échange se trouvent en vitrine et nous dit que ce n’est pas possible le de les prendre puisque dans la vitrine ! 1ere aberration. Ensuite prétexte un bug informatique pour ne pas effectuer l’échange (en effet nous n’avons pas le ticket mais une vendeuse pro et sympa sait que l’on peut le faire en recherchant sur le compte fidélité, je sors justement celles chez promod avec la même problématique et elle me l’a fait de bon cœur et avec le sourire) Bref ce n’est pas la 1ere fois que cette vendeuse se fait remarquer pour son manque d’amabilité.. c’est dommage car je ne pense pas qu’une boutique puisse se permettre cela en ce moment.

Personnel très sympathique. Magasin au top. Idéal pour les cadeaux de Noël. Il y a du choix Je recommande ++++

Les vendeuses étaient peu présentes voir même absentes de la surface de vente... Compliqué de trouver un modèle particulier seule... Déçue

responsable du magasin pas très agréable part contre vendeuse très agréable heureusement

La responsable refuse de rembourser les articles et prétend que c’est la règle de la franchise Etam. Par conséquent elle propose un avoir sous forme de carte cadeau. Et pourtant j’ai insisté plusieurs fois pour qu’elle me rembourse mais elle n’a jamais lâché en se réfugiant derrière le siège d’Etam et en me disant que ce n’était pas de sa faute. C’est une façon de pousser les clients à la consommation et ce n’est pas du tout commerçant. Après vérification auprès du service client en ligne, la responsable pouvait sans problème me rembourser sur ma carte bancaire. INADMISSIBLE!!

Bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0! Acheté une carte cadeau pour offrir et la personne à qui je l'ai offerte on lui annonce que la carte est vide inadmissible et aucune solution proposer, de l'argent parti à la poubelle. A fuir !!

Plus jamais de ma vie, je ne retournerai dans cette boutique !! J'irai dans un autre Etam, mais fuyez celui là. A plusieurs reprises, je viens faire mes achats, et déjà, une vendeuse me mettait très mal à l'aise, était désagréable et hautaine. Mais là, c'est le ponpon : après des essais maillots de bain qui se finissent en larmes pour ma part, cette fameuse vendeuse me demande si tout se passe bien, d'une voix grelottante je lui réponds : Non, malheureusement elle me réponds DOMMAGE POUR VOUS ! Ça a été la goutte d'eau de trop, je suis sortie en trombe et en larmes. Plus jamais !

Je suis venue faire des achats samedi 8 janvier, j ai apprécié la disponibilité et la gentillesse de la vendeuse . Mais comme les cabines étaient fermées (ce que je ne critique pas ) je suis revenue pour échanger certains articles ! Quelle surprise de trouver portes closes alors que sur internet le magasin est annoncé ouvert de 10 h a 19 h ! Ne pouvez vous pas le signaler sur votre site? Ça éviterait des déplacements inutiles ! Je repasse cette après-midi du coup Nathalie Housieaux

Visite le 30 décembre 2021, achat d un premier soutien gorge pour ma fille. Moment important dans la vie de toute femme. Ce moment a été gâché car les cabines sont fermées. Pas possible d' essayer. Nous sommes partis sans rien acheté comme vous pouvez le deviner. C est la deuxième fois que cela m arrive cette année dans ce magasin !! Je me demande si je ne vais pas détruire ma carte de fidélité.

Dommage les vendeuses ne se précipitent pas , magasin clair.

Je suis passée hier soir dans la boutique, j ai vraiment appréciée la disponibilitée, la gentillesse, et le professionnalisme de l vendeuse

Jolie choix

Une équipe souriante et attentive aux attentes des clients. Merci

On a l'impression d'embêter les vendeuses en leur demandant conseil (ce n'est pas elles qui viendraient vers nous) et désagréable passage en caisse où la responsable nous contredit pour une réduction... je n'y retournerai plus.

Bons conseils. A l'écoute. Qualité des produits.

Produits chers et made in china de mauvaise qualité et très mal taillés.

Une responsable (brune à lunettes) qui ne dit pas bonjour , se permet des remarques sur ses employés devant les clientes . Pas aimable et hautaine. Heureusement la qualité des produits et une vendeuse très professionnelle rattrapent le tout mais cette dame ne donne aucune envie de retourner dans ce magasin.

Toujours très bien accueillie à Compiègne !!!

Bon accueil des vendeuses. Je vous conseille ce lieu

Apres avoir pris pas mal de lingerie je m'aperçois que les cabines ne sont pas accessibles je peux comprendre vu la crise sanitaire aucune considération de la part des vendeuses et des responsables des sourires de gamine de 15 ans qui se foutaient de ma gueule et qui m'ont juste proposé de les essayer sur mes vêtements tout en continuant de rigoler comme des gamines alors qu 'elles avaient entre 40 et 50 ans. A fuir. N'y rentrer surtout pas A quand les contrôles de direction dans leur enseigne afin de virer toutes ces incompétentes.

Merci à la conseillère qui a été vraiment sympathique (avec un tatouage pivoine sur le bras). Elle m'a très bien orientée pour un modèle de soutien gorge, je n'en ai jamais eu un qui me va aussi bien on dirait qu'il a été fait pour moi! Et merci pour votre gentillesse !

Après avoir acheter un soutiens gorge qu'ont ne pouvez pas essayer (ce qui ai normal avec les circonstances actuelles) j'ai bien demande si il était bien possible d'être remboursé si le produit ne me convenait pas (30 jours max). Je suis donc revenue dans la semaine car le produit ne convenait pas. Le délais était lions d'être dépassé et j'avais le ticket de caisse, mais la responsable n'a quand même pas voulu me remboursé car les étiquettes de prix et taille étaient enlevés. Cela aurait du être précise au moment de l'achat. Passez votre chemin

Vendeuse mal aimable. Appart une petite jeune agréable sinon les 2 autres vendeuses plus âgés nous avons l'impression de l'embêter. Franchement équipe à revoir davantage !!!!

Adorable le personnel j adore

000000 ÉTOILES !!!!!!! A FUIR !!!!! Vendeuses désagréables, malpolies, irrespectueuses .... qui parlent sur un ton désagréable, qui restent plantées derrière le rideau lorsque l’on essaye. Apriori chercher sa taille et essayer dérange !! Si on n’achète pas à cause de leur comportement on nous prend pour des voleuses... LAMENTABLE ET SCANDALEUX .... À FUIR .... HONTEUX

Assez petit mais propre et ordonné.

Inadmissible !!!! Ouverture 9h30 et à 10h toujours pas ouvert! Les vendeuses vous voient et font comme ci de rien n’était! Et hop une cliente de perdu! Si jamais pas mettre 0 étoile je l’aurais fait de façon justifiée!!!

Jolie boutique où les produits sont bien agencés. j’ai eu un accueil chaleureux et des conseils avisés dans le choix de ma lingerie : j’ai même craqué sur un magasin. Merci à la responsable (la dame blonde) pour son amabilité.

Magasin très agréable , une équipe dynamique A l’ecoute Et très sympa .

Je suis venu avec mon amie qui etait trés compléxée suite a sa récente prise de poids.Elle a été conseillée par une vendeuse aimable patiente et trés professionnelle, elle a d'abord pris les mesures de ma compagne et l'a accompagné tout au long de son achat avec bienveillance. Nous avons été trés satisfait de l'acceuil, du produit et la la boutique qui est magnifique et bien agancée. Je recommande.

Très bons conseils du personnel

Vendeuse désagréable, hautaine, qui se permet des remarques déplacées et qui te surveille et te suit dans tout le magasin à la recherche d’une mauvaise action.

Jamais bonjour

Bonne accueil et bon suivi

Re être tt et ''et de srx t

Magasin très agréable spacieux propre J'ai eu affaire à une vendeuse ( blonde) Très souriante a l'écoute patiente qui a réussi à me conseiller sans pousser à l'achat Je recommande

Les vendeuses sont à l'écoute du client et sont souriantes. Vaste choix. Bravo 😊

De tres belles chose mais pas beaucoup de grand taille

Boutique spacieuse, accueil chaleureux, disponibilité des vendeuses.