espaceplaisir - Lyon Terreaux - Mieux qu'un sex shop Boutique érotique

Accueil très amicale et très bon conseil d'achat

Très bien

Personnel très professionnel et accueillant, dans une boutique très agréable !

Top, variété de produits, bonne accueil, conseil avisé !

2eme articles acheté, le personnel est accueillent

La boutique est vraiment accueillante, le personnel est souriant et de bons conseils, je recommande !

Une belle boutique, vendeuse chaleureuse et dans le conseil, une large gamme de produit, on recommande!

La vendeuse que j’ai eu a été top Super accueillante et bienveillante. Cependant après ouverture je me suis rendu compte qu elle m’a vendu quelque chose qui n’était pas utile pour ce que je demandais ça avait une autre utilité je lui ai fais confiance mais j’ai juste acheter “pour rien”

Très bon accueil

La vendeuse très amiable! J’ai trouvé ce qui me faut 😊

Bonjour, très bien accueilli si besoin, on est bien conseillé.

Jolie boutique accueillante, avec des conseils bienveillants et honnête sur la qualité des produits.

Vendeuse très professionnelle merci à l’équipe du magasin

Bien placé, vendeuses agréable, professionnelles en toute discrétion

Malheureusement, les 2 vendeuses ce jour-là, plutôt très jeunes, ne semblent pas à l'aise ou documentées sur les produits en magasin. Il paraît pourtant évident de pouvoir se faire conseiller, qui plus est, de façon décomplexé sur des objets coquins dans un magasin dont c'est justement le sujet. J'ai retiré une commande achetée en ligne dont j'ai demandé des précisions complémentaires sur le produit, mais j'ai dû me faire ma propre opinion : Aucune ne s'en intéressa, précisant simplement qu'elle ne l'ont pas en magasin. Dommage. Je décourage toute personne un peu timide ou mal à l'aise à l'idée de rentrer dans ce shop de s'y rendre, elle risque de se sentir un peu seule au monde. Bien heureusement, le service client par téléphone est plutôt de qualité.

Très bien

Vraiment un endroit tranquille pour faire ses achats et avoir des conseils, pas de pression des vendeur·es, bref on se sens en securité et la qualité est au rendez-vous

Super accueil, une boutique très cozy !

Boutique bien fournie et vendeuses de très bons conseils.

Super endroit, des vendeur.euses très bienveillant.es, et beaucoup de choix pour tous les budgets ! Petit bémol : les modèles qu'on ne peut pas voir/allumer avant l'achat (pas de modèle d'expo ou qui ne fonctionnent pas) Merci !

Les vendeuses sont nées avant l’invention de l’amabilité. Ça donne pas envie d’acheter.

Bonjour je suis black & bi vous penser que je peux trouver un couple Cordialement

Je suis venue ce matin, vendeuse agréable et de bons conseils... petit bémol, boutique un peu petite et du coup pas assez d'articles, néanmoins on peut commander sur le site et se faire livrer en clickcollect.... Bref, je recommande 👍

Ma compagne et moi même avons été très agréablement reçu dans cet établissement en toute simplicité. La conseillère nous a vraiment très bien conseillé sur deux jouets sexuels qui, une fois testés, ont répondu totalement à augmenter notre plaisir réciproque. Client de logue date, je ne peux que recommander espace plaisir. Je n'ai jamais été déçu......bien au contraire :)

Les vendeuses sont très professionnelles et répondent aux questions avec sérieux

Lieu sain qui donne envie de franchir la porte. Conseillères très aimable, souriantes et à l’écoute, elles sauront vous diriger vers le produit le plus adapté pour vous, sans forcément ne montrer que les produits les plus chers. Bonne adresse !

vendeurs.euses toujours très accueillant.es et de bon conseils!

Superbe boutique, l'équipe de vente est géniale

Merci au beau vendeur tatoué avec des piercing qui a su me conseiller avec beaucoup de bienveillance, ça fait toujours plaisir de rencontrer des professionnels éduqués sur les enjeux lgbt

Superbe boutique près des Terreaux, les vendeuses sont très souriantes. Celle qui m'a conseillée a bien pris le temps de m'expliquer les avantages de chaque produit. J'y reviendrai avec plaisir.

5 personnes étaient en train de papoter dans le magasin. L'une d'elles devaient bien être en charge du magasin. Personne ne m'a salué. Personne ne m'a adressé la parole. J'ai cependant bien l'impression qu'on se moquait de moi.

Accueil agréable service qualitatif. Je vous recommande cette boutique

1ere fois dans cette boutique avec mon mari, et nous avons été déçus. Lez conseillères préfèrent parler entre elles, restent derrière le comptoir et sont sur leur téléphone. Pas un sourire de leu part, comme l'impression de déranger. Un peu déçu également par le manque de choix dans certains produits. Mais le magasin est joli, agréable et accueillant, lui.

Boutique top avec pleins de choix, vendeur.ses conseillent super bien !

Superbe boutique, des vendeuses vraiment sympa, discrètes et intéressantes. Des produits de qualité et jouissif je recommande

Boutique très accueillante, merci à la vendeuse accueillante qui m'a apporté de nombreux conseils, et qui est très professionnelle ! Je recommande :)

Toujours un super accueil et des bons conseils. Et un rapport qualité-prix au top.

Quel dommage que les produits du site ne soit pas en disponibilité magasin.... Obligé de passer par le site pour d'abord payer des produits, parfois annoncés ensuite en rupture.... Ceci étant je reste un fidèle mais uniquement de la boutique du coup. J'ai donc diminué mon panier moyen🤷...

Vendeuse vraiment top, et hâte que la marque soit plus inclusive

Équipe très aimable et très à l’écoute. Conseils personnalisés, je recommande vivement.

Bon accueil, boutique très agréable et exotique

Très mauvaise expérience ! Nous avons eu la mauvaise idée de venir déranger cette vendeuse qui était sur son téléphone en caisse en voulant simplement demander des conseils sur un produit! Celle ci a été plus que désagréable et nous a bien fait comprendre qu’on l’a déranger dans ces « occupations »! Je conseille fortement au patron de revoir la formation de cette dernière afin d’éviter de faire fuir les clients !

Très belle boutique, avec un accueil chaleureux et de bon conseils objectifs en toute simplicité. C'est agréable de pouvoir prendre le temps de découvrir les articles tranquillement.

C'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique ! Les vendeuses sont de bons conseils et très agréables ! 😁

Petite boutique mais avec du choix, vendeuse de très bon conseils

Propreté impeccable, beaucoup de choix, on s'y a l'aise et pas du tout gênée et de supers conseils des vendeuses, super important quand on est novice :)

Très bon accueil et une vendeuse prenant le temps d’écouter et de conseiller. Merci pour ses excellents conseils.

J'ai toujours été très bien conseillée avec une réelle écoute et prise en compte de mes souhaits. Je recommande vivement cette jolie boutique idéalement située en plus 🙏 merci.

J’achète souvent ici que ce soit en magasin ou en ligne et je ne suis jamais déçue !

Personnel à l'écoute et de très bon conseil, j'aime beaucoup cette boutique.

Boutique très cool et inclusive, beaucoup de choix et pas mal de conseils, un sans faute sauf pour la lumière ouverte qu'ils laissent ouverte la nuit c'est dommage !!! Merci pour la planète ♥️

Première visite dans ce LoveShop: A l’arrivée, seuls, nous sommes accueillis en discrétion par la conseillère de vente qui nous saute pas dessus pour nous vendre quelque chose ( c’est agréable ), après avoir fait le tour de la boutique, nous prenons renseignement sur un article visible sur le site, la conseillère nous oriente vers un produit bien mieux : avantageux et plus adéquat à notre recherche (il s’agit de Love box) sans chercher à nous faire consommer plus. Première bonne expérience: nous y retournerons. Nous n’avons pas tester leur site mais nous préférons la visite sur place ou éventuellement le click&collect. 🌟🌟🌟🌟🌟 pour cette boutique lors de cette première expérience. 🌟🌟🌟🌟🌟

Vendeuses d'une gentillesses incomparables, très présentent à la moindre question et de très bons conseils ! J'ai acheté mon premier toys là-bas et je compte bien y retourner !

Boutique très bien placée, large choix, très bon conseils, je recommande !

Une vrais expérience ! Une vendeuse ( au crâne rasé et au style incroyable ) au top du top ! De bon conseil et d'une gentillesse. Ça change de certaines boutique où on se sent pas forcément alaise! La vendeuse a su me conseillé via mes indication. On adore on reviens vite.

Hello, je ne pense jamais à mettre d'avis parce que quand c'est positif on oublie vite, mais là je prends le temps parce que là j'ai été reçue dans un espace très agréable, et la vendeuse qui m'a conseillé a vraiment fait la différence. À l'écoute et de bon conseil, sans jugement, sympa et très pro! (crâne rasé avec plein de couleurs et un sourire à faire craquer du béton) Première fois que j'achète un toy en magasin et je ne suis pas déçue, encore merci !

De très jolis dessous, du choix et des produits de qualité. Le personnel est souriant, aimable et de bons conseils, je recommande.

Vendeuse peu accueillante ou disponible. Qui ne prévient pas d’une réduction existante « je ne peux plus rien faire » après passé l’achat.

Bonjour, N'ayant aucun moyen de vous joindre directement je n'ai trouvé que ce biais. J'ai vu que vous avez en stock un boxer homme taille M de la marque bande à part et n'étant pas sur place est-il possible de vous l'acheter via virement PayPal et de me l'envoyer à mon domicile ou en point relay ? Merci d'avance, cordialement Florian.

Super boutique très pratique en centre ville et assez discrète pour les personnes plus gênés. J'ai passé une commande chez eux très efficace et rapide. Et le personnel fort sympathique à su me mettre à l'aise, ce qui est toujours difficile quand on va dans ce genre d'endroit. Boutique assez petite mais large choix de produits à commander en boutique.

Magasin super top en revanche, peut-être serait-il utile de communiquer à votre siège social une modification sur le site Internet, de sorte à ce que l'option retrait en une heure au magasin soit supprimée, étant donné que ce n'est pas le cas ! Ou à contrario, répondre au téléphone (j'ai appelé 3 jours différents, à des heures différentes, sans succès) pour ceux qui appellent justement pour avoir ce genre de renseignements ! Merci à vous

Vraiment dommage que l’une de vos vendeuses ne soit pas formée aux problématiques liées à la transidentité, aussi dommage de se faire megenrer alors qu’on viens juste acheter du lub. C’est tout près de mon lieu de travail, j’allais souvent chez vous et bien vous ne m’y reverrez plus !!!! Formee correctement les vendeuses. Aucun intérêt de prendre des gens timides qui savent pas aligner deux mots et qui megenrent.

Jolie boutique, pas très grande mais plutôt bien fournie, à deux pas de la place des Terreaux. Malgré qu'elle se situe dans une rue assez passante, l'enseigne est discrète et vous n'êtes pas mal à l'aise de pénétrer dans le magasin. On est jamais vraiment bien à l'aise pour ce type d'achats, et bien l'équipe sur place et spécialement la vendeuse qui s est occupée de moi , est vraiment sympa et mets à l'aise rapidement. Merci à vous !

Boutique très sympa avec de nombreux choix à disposition en plus du site, un accueil bienveillant et de bons conseils 👍

Petit espace bien sympa, bel accueil dans les rires. Bonne présentation des produits, ça change des shop où le client erre de longues minutes avant de prendre la fuite sous le regard interrogateur du vendeur. Bref allez y

Le magasin est toujours très accueillant, vendeuses de bon conseil et matériel de qualité supérieure !

Très belle surprise, beau magasin avec une vendeuse agréable ! J'y retournerai sans hésiter !

Petite boutique agréable, conseils avisés, et choix multiples ! Je conseille En ce moment, craquez pour le calendrier de l'avent !

Au top ! Les vendeurs sont à l'écoute, se rendent disponible, conseillent et son très sympa !

Équipe super sympa et très pro , un super accueil, des conseils , de la bienveillance ; enfin que dire de plus , si ce n est bravo , et que c est un plaisir de retourner dans cette boutique . Seul bémol : l on ne sait pas si les produits sur le site sont dispo en boutique , a moins que je n ai pas tout explorer sur celui ci . Jérôme Deragne

Boutique sympathique, moins de choix que sur le site mais c'est normal. Personnel toujours agréable et toujours serviable.

Belle boutique, personnel sympathique et tous les produits dont vous pourriez rêver. Ils vous demandent discrètement si vous souhaitez de l'aide mais ne vous poussent pas. Hautement recommandé.

Boutique tres chouette , accueillante qui met en confiance. La vendeuse super . Je recommande en tant que jeune femme parfait pour vos achats

On est très bien reçu et guidé. Les vendeurs sont compétents et agréables.

Magasin avec un choix varié. De très bons conseils de la part des vendeuses qui ont su me guider pour des achats optimales. Je conseil à ceux qui viendrait chercher de nouvelles choses à essayer, allant d'un simple glosse à des choses plus kinky.

C'est loin d'être ma première venue et la boutique est toujours aussi accueillante, vendeuse à l'écoute et agréable, bonne diversité dans les produits malgré la taille du lieu, bien agencé. Franchement rien à redire, je recommande et compte bien y retourner !

Je vois plusieurs produits qui peuvent m’intéresser sur leur site et malheureusement les dimensions que j'aurai veux connaître ne sont pas mentionnées. Vu qu'il est écrit satisfait ou remboursé, 15 jours pour changer d’avis je me dis je les commande et je renvoie si ça ne convient pas. La seule chose que je souhaitais c’était pouvoir les mesurer. Pour un je n’ai pas pu le faire parce que le packaging en cachait la moitié mais le diamètre du produit ne correspondait de toute façon pas à mes attentes donc je l’ai mis de côté directement. Pour le deuxième j’ai ouvert la boîte et à l’intérieur le produit étant encore protégé par un couvercle en plastique. J’ai pu mesurer la longueur voulu et en déduire que le produit ne me convenait pas non plus. J’ai bien conscience qu’un produit utilisé ou manipulé ne peut pas être renvoyé et c’est normal, c’est pour cette même raison que je n’ai pas touché les produits que j’ai acheté, je travail dans les soins c’est donc quelque chose avec lequel je suis minutieux. J’ai beau leur assurer que je ne les ai pas manipulé, ils ne veulent rien savoir. Puisque qu’ils ne sont pas réglo avec les gens honnêtes, je leur souhaite qu’un bon nombre de personnes pas réglo coche la case « je n’ai pas ouvert la boîte » pour leur retour et que le site ait de réels soucis de question d’hygiène. Je me retrouve avec des produits d’une valeur totale de 74,80 € dont je ne vais rien faire. C’est génial de se faire de l’argent sur les gens comme ça, j’apprécie vraiment beaucoup, merci ! Pour moi, ils ne sont vraiment pas clair avec ce qui est écrit sur leur site par rapport au « satisfait ou remboursé 15 jours pour changer d’avis», ils doivent rajouter « toute boîte de produit ouverte ne pourra être retourner » mais ils feraient moins de ventes c’est ça ? c’est tellement petit de jouer là dessus. En attendant ils en profitent bien pour vous faire de l’argent facilement sur le moment et c’est complètement irrespectueux. Ce qui est certain c’est qu’ils sont financièrement perdant au bout du compte. Là ils ont gagné 74,80€ mais ils ont perdu toutes les fois où j’aurai acheté à nouveau, il est clair que j’irai faire mes achats sur un autre site donc je remercie bien Emma du service clients pour son bon de réduction de 15 % gentiment offert après notre désagrément pour mes prochains achats mais il n’y en aura pas et je vais bien évidemment supprimer mon compte de ce site. À fuir !!!!! Voleurs !!!

C’est un super endroit pour acheter vos jouets, les vendeuses sont gentilles et il y a pas mal de choix. Je recommande.

Petit souci sur notre deuxième commande dans le magasin qui a été résolu simplement en commandant une nouvelle fois les produits en boutique. Les délais de livraisons sont sinon rapides, et le personnel agréable !

Très agréablement surpris par la boutique qui est très sympa et bien fournie en objets de qualité. Accueil sympa et conseils très clairs, je reviendrai !

Très bonne petite boutique en plein centre de Lyon, facilement accessible et agréable ! Les vendeuses/vendeurs sont toujours très sympas et disponibles. Certainement l'un des meilleurs sex shops de Lyon intra-muros (pour en avoir visité un certain nombre) !

Nous sommes venu plusieurs fois avec mon chéri, la dernière fois je suis venue seule. Pas une seule fois nous nous sommes senti jugés ! Les vendeurs sont au top du top ! Je ne jure que par cette petite boutique trop trop mignonne. + Je ne connais pas votre prénom, passez de super vacances à Amsterdam ! Au plaisir, restez comme vous êtes !

Top la vendeuse est sympatique et à l'écoute, on se sent tout de suite à l'aise!

Impressionné par la qualité de prise en charge de la vendeuse qui c'est occupé de mon problème aujourd'hui. Très gentille et mignonne, a réussi à me mettre à l'aise malgré que je sois un peu timide, à été à l'écoute et patiente. Je reviendrais bien juste pour la revoir si je n'avais pas déjà tout ce dont j'ai besoin de la part de ce magasin :P

Les vendeuses sont très accueillantes et savent mettre en confiance et ne pas gêner les clients. Très satisfaite des produits qui sont de très bonnes qualités.

Boutique très sympa, avec des employées de bon conseil et toujours agréable. Il y a pas mal de choix, autant pour ceux qui souhaitent faire leur premier achat que pour les plus habitués. Je recommande

Très jolie boutique ! De nombreux accessoires... de la jolie lingerie... de quoi agrémenter les soirées en solo ou en duo ! Le personnel est aux petits soins pour vous aider à faire le bon choix ! Amusez-vous... faites les fous... aucun tabou... espaceplaisir est là pour vous !

J'ai effectué deux achats dans la boutique très bien agencée, agréable, vendeuse serviable de bon conseil souriante. Les produits sont de qualité je recommande.

Une chouette boutique, bien garnie et bien décorée. La vendeuse est très sympa. Je recommande !

J'adore cette boutique, très plaisant !!! Très propre et accueillant... Des vendeuses au top et de superbes produits ! Je conseil fortement cette boutique 😊

Petite boutique très agréable et bien agencée. La vendeuse est très serviable. Je me suis sentie très à l'aise et j'y retournerai volontiers.

Achat via leur site en décembre, un des produits reçu était défectueux et ayant pris le pack sérénité je pensais être tranquille…et bien pas du tout. Je retourne le produit en question, j’attends encore 3 semaines sans nouvelles de leur part puis je les appelle, on le dit qu’on va procéder à mon remboursement mais que ça peut prendre 15 jours (soit 5 semaines après le retour ce qui en passant est illégal). Aujourd’hui cela fait 7 semaines et toujours rien! Le pire SAV que j’ai connu. Un conseil: NE PASSEZ PAS PAR EUX

Je vous conseille donc de ne JAMAIS acheter chez eux. Ils existent d'autres sociétés beaucoup plus sérieuses qui, elles, ont une vraie politique de renvoi/retour des produits achetés. En résumé, voici mon expérience : sous prétexte que j'ai ouvert l'emballage, je ne peux pas leur renvoyer. Le simple fait que j'ai ouvert l'emballage sans rien utiliser juste pour vérifier ce qu'il y a dedans fait que, selon eux, je ne peux pas retourner le produit. Combien d'entre vous achètent quelque chose et le renvoient sans l'avoir ouvert ? J'ai d'ailleurs demandé à la personne du Service Client si elle-même n'ouvrait pas les emballages pour vérifier avant de renvoyer. Elle m'a alors rigolé au nez en me disant que oui que j'avais raison et que beaucoup d'autres clients n'étaient pas contents mais que c'était comme ça, que c'était leur politique. Leur politique est donc : 1) Vous avez un produit dans son emballage, 2) Vous le regardez de l'extérieur sans l'ouvrir (en essayant de deviner si ce qu'il y a dedans vous convient) 3) Vous décidez de leur renvoyer sans l'avoir ouvert (pour quelle raison puisque vous ne l'avez pas ouvert...!!!)

L'expérience est passionnante, les employés sont charmants, surtout Gérard, qui s'est bien occupé de moi. Je recommande fortement.

Magasin bien situé, vendeuse sympa juste dommage qu'il.n'y est pas plus de choix directement dans la boutique.

Boutique très agréable en presqu'île, vendeuse très sympa et de très bons conseils. A recommander aux amateurs. Le dernier womanizer premium 2 est vraiment le top du top.

J’ai pu être très bien conseillé quant à mes choix de produit textile et lubrifiant J’ai effectué une commande dont je suis satisfais je compte y retourner Merci aux vendeuse du sourire la compréhension et l’efficacité

Super conseils, vendeuses agréables, souriantes et discrètes. Je recommande. Large choix de produits et bien présentés. Merci :)

La personne à la vente était très sympathique et aidante. J'adore cette boutique, je commandais déjà depuis la Nouvelle Calédonie et maintenant que je suis sur Lyon, je me rends sur place avec plaisir ☺️

Conseillere de vente au top, aimable, discrète, abordable et de bon conseil. La boutique présente un nombre de références intéressant mais si elle avait été plus grande... Quand on aime, on en voudrait bien plus 😉 Je recommande et y retournerai très certainement.

Très mauvais surtout ne pas commander chez eux, attente 1 mois pour la livraison, attente pour les avoir au téléphone,dailleur j'ai jamais réussi, mais surtout l'emballage qui tiens avec un petit morceaux de scotch la poste à refermé le carton avec le scoot de la poste, le cartons pas scellé les paquets on donc été ouvert par les livreurs, qui on bien du rire. Aucune discrétion de la part de cette boîte à fuir

Boutique classieuse avec un choix d'articles intéressant, possibilité de se faire livrer les commandes internet sur place. bon accueil

Je reçois un mail comme quoi j'ai 10€ d'offerts pour mon anniversaire. Je tente le coup. Résultat ma commande aurait du être livrée en 4 jours ouvrés, cela en fait maintenant 10 !! Alors que j'en avais besoin avant. De plus je ne recois pas les mails qui sont supposés m'informer de ce retard ! Obligé d'appeler le service client pour connaître l'avancement ! On appelle et ca ne prévient pas des horaires d'ouverture, résultat encore 10min d'attente pour rien !!! Maintenant je rappelle et cela ne fonctionne plus !!! Mauvais service en ligne, je ne recommande pas.

Obligé de mettre 1 étoile sinon j'aurais mis 0 Je suis allé acheter 2 masque pour une soirée déguisée. Les 2 vendeuses sont pas du tout mais pas du tout agréables!. Surtout une elle me suivait partout ça m'as mis mal à l'aise On dirait qu'elle me prenait pour un voleur !! Elle était bien dernière moi dans chaque coin !!!! Et si les vendeuses voient mon commentaire j'espère avoir une réponse pour cela et si elles me croient pas je peux revenir sur place et on regarde la caméra 😉

Cela fait 2 fois que je viens en boutique et 2 fois que l’accueil est vraiment médiocre ; je suis venu 1 fois retirer une commande sur internet et aujourd’hui pour faire des achats. C’est bien dommage car le site est très bien mais l’accueil à la boutique est déplorable. Je pense que je vais rechercher ailleurs pour mes futurs achats.

Petite boutique mais avec beaucoup de choix (d'autant plus que le site permet d'en commander une plus large gamme), et des produits, accessoires ou lingerie que l'on ne trouve pas ailleurs, le tout dans une boutique bien éclairée et moderne.

Une super boutique dédiée au plaisir, des vendeuses souriantes et toujours disponible pour nous conseiller, un très large choix, de la qualité et pour tous les budgets... bref, merci Espace Plaisir ! Une cliente conquise

Une boutique aussi classe qu'élégante. Des vendeuses à l'écoute et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

Pour la boutique de Toulouse : Personnel disponible et accueillant, gamme varié de produits, de bonne qualité. Seul bémol, trop axé sur la binarité homme/femme.

Très beau magasin avec des produits sympas. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons trouvé notre bonheur !

Les prix sont bons et la boutique est super bien agencée et lumineuse Bravo ! NÉANMOINS la vitrine est trop voyante et tape à l’œil selon moi. De plus, je sais que le protocole covid, entraîne une régulation du trafic dans la boutique, mais prenez en compte que votre trottoir fait 50 cm de large, donc on gêne le passage, et nous sommes en face d’un feu de signalisation avec circulation arrêtée donc sous le regard des automobilistes, avec la vitrine tape à l’oeil, non opaque. Personnellement je n’ai pas aimé cette sensation. J’aime la discrétion. Petite note j’ai eu l’impression que les vendeuses étaient plus là pour me surveiller que me conseiller, c’est juste une impression mais c’est dommageable.

Ayant commandé un article en décembre, colis livré et reçu normalement. Seulement, une fois la CDE passé et encaisser immédiatement, vous devrez envoyer par mail sous le prétexte de vérification et pour éviter la fraude, votre pièces d'identité et la cb en photo... Drôle et étrange pratique. Et on ne s'arrête pas à ça. On vous promet un cadeau que vous choisissez dans une liste, bref, ne perdez pas de temps vous ne le recevrez jamais,. Service client déplorable. Bref fuyez...

Cette boutique est vraiment sympa, on y trouve des choses très originale et ils sont très bien placer dans Lyon. La vendeuse est toujours agréable, je recommande!

Pratique commerciale sur commande en ligne scandaleuse ! Le produit était indiqué en stock et expédié sous 24h, or après le paiement, lorsque j'ai reçu le mail de confirmation de l'achat il apparait que le produit sera expédié sous 2 à 5 jours. C'était mon premier et mon dernier achat dans cette boutique. Edit : ma commande a finalement été expédiée et réceptionnée avec trois jours de retard. Le colis était bien emballé, la commande complète et les produits correspondaient aux descriptions proposées sur le site.

Magasin lumineux, sobre et élégant. Pas très à l'aise en y allant mais on sent la détente en entrant. Le vendeuse était dispo et accessible, j'ai pu faire mes achats rapidement et sans complexe.

ATTENTION ils suppriment les avis négatifs sous prétexte qu'ils sont sans fondement alors que j'ai acheté et testé les produits tu as le droit de dire qu'un de leur produit est super par contre un nul sera automatiquement supprimé Je m'en doutais au vu des notes 90% du temps très bonne peut importe le produit et certains commentaires positifs ressemblent bizarrement à ceux de bots avec toujours les mêmes pseudo et le même type d'avis très peu développé typique des bots comme Ras,agréable ou super produit je recommande !!! comme c'est étrange :)

Je ne juge pas la boutique que je ne connais pas. Le site internet par contre, FUYEZ!!! pas sérieux du tout. J'avais commandé un joli petit coffret cadeau pour un anniv, j'ai reçu le colis dans le délai indiqué mais pas de coffret (un sachet en tissu avec des produits dedans, la mauvaise blague même WISH aurait fait mieux!!). J'ai signalé l'erreur et retourné le colis, déjà 10 jours écroulés, j'étais encore dans les temps pour qu'ils me renvoient le bon cadeau, et non pas possible soit disant plus en stock (je pense sincèrement qu'ils ne l'avaient pas depuis le début), on m'a proposé un avoir mais pas de remboursement, que j'ai finis par avoir après insistance au bout de 2 mois et LOL même pas le bon montant! PPFFFFFF PLUS JAMAIS!!!

Très mauvaise experience sur trois achats deux etaient erronés par la couleur du produit et autre produit pas conforme a l'image, produit beaucoup plus cheap. le service apres vente ne s'est pas excusé, ont été plutot meprisant a signifier leur reglement de retour avec tout les protocoles exigés. je ne vous le conseille pas du choix certes mais plus cheap que sur les photos comme les sites chinois ;)

Je viens de recevoir mes sous vêtements. Je suis ravie. Magnifique et la qualité est au top. Je recommanderais sans hésitation. Merci a vous 😉

Commande effectuée dans la nuit de jeudi à vendredi, prise en compte le vendredi et colis reçu le lundi. Rien à dire, délais de livraison respecté ! Aucun problème à signaler pour ma part, colis complet et en bon état. Donc ne prenez pas en compte les mauvais avis, jugez par vous même.

Bonjour, Je ne juge pas le magasin mais son site internet. Franchement c'est la dernière fois que je commande chez eux (qui d'ailleurs n'a toujours pas été reçue). Et cela traîne depuis le 27 juillet on est le 19 septembre. Avis plus détaillé sur trust pilot. Un jour peut être j'aurai un carton dans ma boîte au lettre je désespère. Tanpis ce n'est qu'une 40taine d'euros.... Espace plaisir mon plaisir à disparu. Cordialement Un client un peu dégouté.

Petite boutique très bien agencée et à l'ambiance agréable. Accueil impeccable de la part des vendeuses et conseils très utiles et éclairés. Très satisfaite par leur produit. Ils ont leur propre nettoyant pour jouet qui est top. Je recommande sans hésitation.

De l'extérieur, la boutique attire le regard et est très jolie ! A l'intérieur, tout est lumineux, propre, tout est bien présenté, et la vendeuse très pro et agréable! une belle découverte ! prix intéréssants

boutique et prix au top la vendeuse super pro et chaleureuse. j'ai suivi tes conseils au grand bonheur de Madame. Merci et à bientôt

Expérience commande sur internet, je ne connais pas la boutique. Commande passée un jeudi soir à 23h, réceptionnée la semaine suivante mercredi après midi. Délais de livraison raisonnable (1 semaine), commande conforme à mes attentes. Colis propre et discret. Pas de problèmes. Quelques appréhensions étant donné les avis négatifs concernant la livraison mais pour ma part aucun soucis. Je recommande.

Très bonne boutique, ne pas se fier aux avis négatifs qui résultent des mécontentements liés aux commandes en lignes et qui concerne donc le site. Vendeuse agréable qui prend le temps de vous écouter et vous conseiller afin d'avoir le produit qui vous correspond.

Vendeuse très aimable, m'a très bien conseillé, produits pour tous budgets. Je suis très satisfaite de la qualité de ce qui m'a été conseillée. J'y retournerais

Une boutiques bien située dans Lyon avec une belle vitrine. Les articles sont mis en valeurs, particulièrement ceux de maison close. Une vendeuse agréable et à l'écoute des ces client-es.

Les prix sont 2,5 fois plus chers qu'ailleurs, d'ailleurs je me suis fais rouler dans la farine en prenant un bon d'achat Groupon à 9€ pour 30 € d'achat. En gros le gel lubrifiant est à 50 € sur leur site, jai 30 € de réduction, ça me fait le gel a 20 € + les 9 € que jai payé sur Groupon. Soit 29 €. A savoir que sur les autres sites le prix est a 20 € . C'est abusé

C'est la dernière fois que je commande sur votre site !!! Vous m'avez déjà arnaquée pour un produit défectueux d'une valeur de 99,90€ où vous faites exprès de prendre un siècle pour répondre, afin d'esquiver la garantie Satisfait ou remboursé. En plus, vous ne savez pas respecter les commandes, ou bien vous avez un problème de daltonisme. J'ai reçu 2 cordes noires au lieu d'une rouge et d'une noire. A FUIR !!! J'AI JAMAIS CONNU UNE PLATEFORME AUSSI MALHONNÊTE.

Très très belle boutique. Personnel compétent et très sympathique.Toujours de bons conseils et des avis objectifs. Allez-y les yeux fermés (ou presque :))

A EVITER ! Ne surtout pas passer de commande en ligne, ce commerçant n'est pas sérieux. Le montant de ma commande a été encaissé le 24 avril et ma commande n'a jamais été envoyée. A ce jour je bataille pour obtenir le remboursement de la somme encaissée, 178€. J'envisage de déposer une plainte en justice pour obtenir le remboursement. Vu le nombre de commentaires négatifs, je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de commander sur ce site.

Comme dire fuir la boutique, l’accueil même pas bonjour les deux vendeuses désagréables, évidemment vous désinfecter les mains, interdit de toucher je comprends, je respecte le protocole. Vous demandez à la vendeuse j’aimerais voir l’article dans la boîte, elle vous répond non on regarde la boîte évidemment sans la toucher. Je n’achète pas comme ça. Honnêtement je ne leur ferai pas de publicité honte à vous

Commande passé sur leur site le 17 Mai, débité du compte le 18. 10 jours plus tard apprendre qu'ils n'arrivent pas à se procurer un article, donc on paye tout de suite après la commande , mais on est pas sur de recevoir ce qu'on a commandé... Déjà ça commence mal, ils devraient attendre d'expédier la commande avant de débiter la Carte Bleu des clients. Je propose des produits de remplacements, et une semaine après toujours pas de nouvelles. Je leur demande d'annuler la commande en étant un peu plus ferme et par magie on me réponds que la commande est sur le point de partir.... Mais c'est un mensonge car trois jour après on en est toujours au même stade: La commande n'est pas partie... Nous sommes le 5 juin, cela fait presque trois semaines et la commande n'est toujours pas expédier alors qu'on m'a promis par message qu'elle partirait au plus vite. Messieurs dames, passez votre chemin, ce n'est pas une boutique sérieuse. Comme beaucoup de commerces ils demandent à leurs clients et tous leurs proches de mettre des avis Google 5 étoiles (parfois en échange de rémunération ou sous forme de challenge pour les salariés) pour dissimuler les avis négatives... C'est plus facile que d'être professionnel.

Tres mauvais service !!! J'ai perdu 150 euros merci espace plaisir. Ils se sont trompé lors de l'envoi et on encoder un mauvais numeros de reference. resultat je n'ais jamais recu mon colis mais ils ont pris mon argent. off course

Ne soyez pas presser !!! Après deux semaines d'attente, on m'informe que mon colis n'est même pas en cours de préparation. Afficher expédition entre 2 et 5 jours se compte en semaine en non pas en jours. Mention mensongère ou abus de confiance, dur a dire.

Vendeuse très gentille et accueillante, la boutique est belle bien organisée, elle donne envie sans que ce soit gênant ou glauque. Très satisfaite des produit continuer comme ça.

Excellente boutique, Contact assez rapide et pour ma part excellente rapidité dans envoi des produits et réception toute aussi rapide Je regrette rien de passez mes commandes chez eux!! Entièrement très très satisfaite

Nul de chez nul 2 commandes différentes 2 fois un problème Et non livré en temps et en heure Par contre je vous rassure eux ils encaissent bien les commandes mais vous vous retrouvé sans rien à offrir le jour j mais ce n est jamais de leur faute j attends de voir le dédommagement et vous tiendrais au courant

Bonjour je transmet un petit avis sur ma commande que j’ai effectué le vendredi 7 février 2020 à 22h30 et commande reçu le mercredi 12 février 2020 matin par la poste. Rien à dire sur la livraison bien emballée et le colis correspond à ma commande passé. C’est la deuxième commande que je passe est j’en suis très content. Je vous recommande et dommage pour les personnes ayant des soucis car pas été mon cas.

suivi de colis m’indique que mon colis est livré mais rien reçu ; je préviens le service client qui me demande de porter plainte contre X au commissariat près de chez moi sinon pas de remboursement... 2 jours après je reçois le colis et incroyable mais rien à voir avec ce que j’avais commandé ; je préviens de nouveau le service client avec des photos ; la réponse : merci de nous renvoyer le colis et après contrôle dans un relais de 3 semaines si nous vérifions que vous. Avez pas utilisé les produits (que je n’avais pas commandé !!!) nous vous renverrons le bon colis Sur ce site le client est bouffon mais surtout pas roi...

Aucun problème de commande ou de réception, mais le pack sérénité c'est de l'arnaque. OK j'ai mal lu quand je l'ai pris, mais ne pas pouvoir renvoyer son objet juste parce que le paquet est ouvert c'est embêtant. Mis à part les 30 jours, il n'y a rien d'exceptionnel à ce pack. N'ouvrez rien si vous voulez avoir une chance d'échanger.

Merci de lire jusqu'au bout car j'ai répondu à la réponse du propriétaire en 2eme partie. Franchement je décommande fortement. Au départ tout allait bien il y avait juste une rupture de stock. Ensuite on m'informe qu'on peut m'envoyer ma commande dans une autre couleur ce que j'accepte. Je reçois ma commande, et surprise je trouve ma commande dans la bonne couleur mais visiblement pas ce que j'avais commandé. J'envoie un mail et ils me répondent qu'ils souhaitent des photos ce que je fais. Ensuite ils me disent que ce que j'ai reçu ne leur appartient pas et que donc ils ne peuvent rien faire si ce n'est lancer une enquête pour savoir comment un objet d'une entreprise concurrente a pu se trouver dans mon colis espace plaisir. Résultat je n'ai pas la commande car ils ne souhaitent pas me la renvoyer, du coup j'ai perdu 35 euros ce qui est quand même un peu exagéré alors que j'ai pas inventé ce que j'ai reçu dans mon colis. Et pour couronner le tout, j'appelle le service client pour expliquer mon problème et on me raccroche au nez Je ne sais pas ce que vaut la boutique mais là entreprise en ligne mérite un 0 pointé. Je n'ai jamais nié que l'objet en question n'appartenait pas à votre site, c'est moi qui l'ai signalé en premier. Vous me dites de faire le nécessaire auprès de ce site sauf que ce site ne m'a pas dans leur fichier client car je n'ai JAMAIS rien commandé chez eux. Mon souci c'est que j'ai reçu cet objet dans VOTRE colis, et que maintenant je ne peux me retourner ni contre vous ni contre l'autre site qui ne me connait pas. En plus d'avoir été floué sur la marchandise, je me retrouve sans l'objet principal de ma commande. Je demandais juste à ce que l'objet en question soi soit renvoyé soit remboursé. Concernant la personne au téléphone, elle m'a dit en plein milieu de mon explication je vais devoir raccrocher car je ne peux pas vous renseigner aujourd'hui, et elle m'a souhaiter une bonne journée. Je ne dis pas que je ne lui ai pas souhaité une bonne journée mais c'était pas sur le même ton que ce que vous insinuez, je lui dis:ouais c'est ça bonne journée alors et là elle a raccroché. Ne me laissant pas finir mon explication c'est donc ça qui m'a le plus déçu. Je vous ai envoyé un mail juste après cet appel téléphonique en vous disant que c'était bon j'abandonnais l'affaire, j'allais m'asseoir sur les 35 € de l'objet ça vous épargnerait une enquête qui de toute façon n'aboutira à rien mais que plus jamais je ne commanderai chez vous. Afficher le texte des messages précédents

Le magasin en lui même n'as aucun soucis (Bonne Accueil, Organiser etc..). Mais au niveau des commandes en ligne la ce n'est plus la même chose payer pour une livraison 24-48 h et ce retrouver à recevoir sa commande 5 jour aprés c'est légérement inadmissible.Malgré ce petit probléme le colis à étais reçue avec tout les articles à l'intérieur qui sont d'une bonne qualité. Merci

J'aurais mis zéro étoile si je le pouvais. Service après-vente lamentable. J'ai voulu retourner une huile de massage le lendemain de l'achat, en raison de l'arôme coco qui nuit à la peau de ma copine (allergie). Je ne le savais pas au moment de l'achat, je ramène le produit, inutilisé, en demandant un échange. Echange refusé sous prétexte que Rien ne nous dit que vous ne l'avez pas utilisé. J'insiste. Laissez-nous votre numéro, la gérante vous rappellera. Aucune nouvelle... 20€ gaspillés... Pas question pour moi d'acheter dans des boutiques qui montrent autant de mépris par rapport à la satisfaction client.

Bonsoir, J ai passé ma 1ere commande mardi soir 22h30 environ livraison 24h, des le lendemain 8h50 demande de photo pour contrôler mon identité, ainsi que ma carte au début assez septique, le stress 300e de commande ! je m exécute, contact le service client pour savoir si tout était conforme, on m a répondu, accueil très agréable me confirmant que mes documents étaient conformes, après 1h colis expédié et disponible en point relais à 12h30 le lendemain, soit une livraison effectuée 26h après expédition malgre la grève, en toute sincérité je suis très content du service client et la livraison le seul petit b mol est le pack sérénité car je n ai pas reçu de sms pour me tenir au courant de l avancement de mon colis mais le suivi a été effectué par mail donc ne vous vous fixez pas une mauvaise opinion de cet établissement sans avoir essayé, les produits que j ai commandé chez eux etaient introuvables sur d autre site alors pour tout cela félicitations a votre équipe !

1 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre 0. Délais de livraison nul ! Produit dit en stock puis finalement ce n'es pas vraie, plus d'une semaine de retard avec biensure une livraison à 5.90 euros pour que sa sois livrer rapidement via colissimo. Personnel désagréable ceci était ma première commande et également la dernière

J'ai commandé sur ce site sans consulter les avis (pour une fois !), et je le regrette. J'ai commandé plusieurs articles, mais je n'ai cependant reçu qu'une partie de ce que j'avais commandé, qui plus est avec un délai de livraison long car l'un de mes articles affiché comme en stock était en fait en rupture de stock. J'ai contacté le service après-vente, qui a refusé de procéder à un remboursement ou à l'expédition de l'article qui manquait à ma commande. J'ai donc perdu 50 euros. Je regrette d'autant plus l'attitude peu commerciale du service client que j'avais déjà fait des achats sur leur site sans problème par le passé. Une belle façon de se comporter avec des clients qui reviennent. Je vous conseille donc de suivre les avis google pour ce vendeur, et de vous abstenir de faire des achats sur ce site. Il y a de nombreux autres sites qui sont largement plus fiables et dont le service client est plus aimable.

Arnaque et catastrophe. Délai de 2 mois avant de recevoir les produits. Service après vente horrible également. Souhaitant retourner un produit toujours sous emballage, le retour m'a été refusé. Je comprends que le délai soit de 14 jours doit être respecté, je ne comprends pas que cela s'applique aux produits neuf et non utilisés. Dautant plus quand on reçoit la commande 2 mois plus tard ....

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'ai exercé mon droit de rétractation sur une commande en ligne et voilà les problèmes rencontrés : - Dès la demande de retour, je reçois un mail me demandant la raison du retour (que je ne suis légalement pas obligé de fournir) - Deuxième mail m'informant que le retour sera refusé et facturé si le produit a servi (normal) sauf que l'on me dit que mettre des piles ou charger le produit est considéré comme une utilisation (illégal) et qu'ils ont des moyens efficaces pour vérifier : Tentative de dissuasion - Le retour est à mes frais, c'est légitime mais est une goutte de plus pour pousser le consommateur à ne pas faire de retour. - Je reçois un mail m'informant que le retour est reçu et accepté, et me demande si je souhaite un avoir ou un échange. Problème : le code de la consommation (Art L221-4) impose un remboursement par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client.

Très déçu par le traitement de ma commande. Enorme retard à la livraison, et refus d'échanger un produit défectueux ou de me fournir la pièce manquante car le délai des CGV est dépassé. Assez malhonnête, chez eux l'indulgence ne va que dans un sens. Je ne recommande pas.

L'endroit est agréable, le choix est varié, les vendeuses agréables, je n'ai jamais eu de souci. Lorsque l'un de mes achats est tombé en panne, j'ai pu le renvoyer sans rien payer et obtenir un avoir sans souci.

Commandes non complète, ne renvoi pas les produits manquant ou ne procède pas à un remboursement. Envoi vite balader le client en cas de problème à éviter sérieusement ! Il y a des sites beaucoup plus professionnels et à l’écoute ne vous faites pas avoir

J'ai eu l'occasion de faire deux achats dans ce magasin et je n'ai pas été déçue : Bien qu'il soit petit, il est propre et bien organisé. De plus, l'accueil est agréable et les conseils pertinents et sans jugements.

Je suis agréablement surprise de la qualité de l'accueil. Les vendeuses sont professionnelles et à l'écoute. Le lieu est très propre et les produits sont à disposition afin que l'on puisse les voir et les toucher. J'ai acheté trois produits et j'en suis plus que satisfaite!!! Je l'ai déjà recommandé à trois de mes proches et on peut dire qu'ils sont d'accord avec mes propos.

J'ai commandé sur internet ( aucune expérience boutique), un produit sois disant en stock expédition 48h, une semaine après j'envoi un mail on me répond qu'il y a un problème avec le transporteur livraison avant fin de semaine, je relance milieu de semaine et la on m'annonce fin de semaine prochaine. j'ai essayé de les contacter impossible, trop long l'attente (5 minutes a chaque fois) par mail on me propose de modifier ma commande avec un autre produit expedié sous 24h ( ce que j'ai fait) heureusement que la poste tiens ces delai en 48h En bref, peut etre en boutique il sont réactif mais en ecommerce ce n'est pas le cas. publicité mensongère avec leurs article en stock . Mauvaise expérience, j'irai ailleurs Merci pour les 10€ en s'inscrivant sur la newsletter mais non merci, je ne suis pas un pigeon.

Accueil chaleureux. Vendeuse à notre écoute. Elle nous a très gentiment conseillé. Boutique propre. Si vous passez par Lyon. N hesitè pas

Commande passèe sur internet il y a 10 jours , le paiement est validé mais on me demande une vérification d’identité par mail sans meme prendre la peine de me téléphoner. Je mets donc plusieurs jours a m’en apercevoir . Impossible d’annuler la commande donc pas le Choix que d’envoyer photo de la Carte d’identité + cb utilisèe . Je precise par deux fois par mail qu’il faut modifier l’adresse de livraison car a cause du retard de l’envoi je ne suis plus au meme endroit , rien a faire . Ce matin colis envoyé a l’adresse ou je ne suis plus ! Quand j’envoie un mail pour exprimer mon mécontentement, on me repond froidement que je n’ai jamais demandé a modifier l’adreSse ! J’envoie deux Captures d’ecran attestant du contraire et la on ne prend meme pas la peine de me repondre , pas un mail d’excuse ni geste commercial . Au final je pars en vacances sans ma commande , je ne sais pas ce qui m’enerve le plus entre l’incompetence et l’impolitesse . A FUIR

Sous prétexte de vérification de la transaction, ils demandent carte d’identité et détails de CB. Ça fait plus d'une semaine que la transaction est faite mais eux disent qu'il peut prendre 5 semaines pour la valider. Article acheté moins cher et en 2 minutes avec la même CB sur un autre site. Fuyez ce commerçant malhonnête ! Quelle arnaque...

Un magasin épuré et vraiment agréable. On s’y sent bien et contrairement à beaucoup d’autres magasins le sexe n’est pas montré comme quelque chose de vulgaire, de tabou mais comme quelque chose de naturel : tout est exposé de manière à ce que tout semble comme si c’était tout bonnement NORMAL (pas dans une ambiance sombre avec des leds rouges qui donnent l’impression que nous nous cachons comme dans d’autres magasins). Les vendeuses sont d’ailleurs très agréables également.

Un large choix, mais produits sur le site qui ne sont pas en stock, retard de livraison (15 jours), mauvaise foi du service client, et pour couronner le tout s'excuse en offrant un cadeau qu'ils n'ont plus en stock et qui n'est donc jamais arrivé... Pitoyable

Articles de plaisirs mais service client très déplaisant. J'ai réalisé une commande que je n'ai jamais reçu. Je l'ai déclaré immédiatement à la boutique et malgré que la poste l'ai déclaré perdu 8 mois après, on me demande en plus un dépôt de plainte pour vol!? Allez déclaré ce genre d'article volé en gendarmerie !? Alors que la poste l'ai déclaré perdu !! Non cohérent, non commerçant, espace plaisir n'a rien voulu savoir. On me demande des explications sur le fait que j'ai tardé pour les recontacter alors que c'est leur prestataire la poste qui a tarder à me répondre. Bref NON Commerçants, a éviter !!

Charlatan et de mauvaise foi j'ai acheté en ligne un produit qui ne m'a pas convenu du tout j'ai mis un avis personnel négatif et ils l'ont retiré! Vous ne pouvez avoir aucune objectivité sur ce que vous achetez étant donné qu'il retire tous les avis négatifs. Un SAV très désagréable qui vous manque de respect et bien sûr aucune possibilité de rendre aucun produit. A fuir

Très belle boutique, vendeurs agréable et de bon conseil et des articles de bonne qualité. Je reviendrai !

Je ne ferais plus confiance à cette entreprise pour des commandes ultérieurs. Voila maintenant 4 semaines que j'attends un remboursement suite à un colis renvoyé. Le service client est innéficace et les mails ne font jamais avancer les choses. Mail de ce matin : remboursement sous 15 jours. Donc, remboursement à J+45, un peu limite. La réponse du SAV : Bonjour, Nous faisons notre possible pour traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais, cependant il arrive que certaines procédures prennent davantage de temps. Je vais faire en sorte de passer votre dossier en priorité auprès du service comptabilité, toutefois je tiens à vous rappeler que ce genre de procédure demande du temps, ce sont des humains qui traitent votre dossier et non des robots. Bonne journée, Lara Autrement dit : service logistique catastrophique et mauvaise foi...45 jours et on m'annonce que je suis impatient. Les colis retournés sont surement stockés dans un coin, en attendant que le client se manifeste. Le colis dort, pendant 1 mois, sans que personne ne traite le retour. Puis, une fois ils comprennent qu'il faut rembourser, le service compta mets 15 jours de plus à envoyer l'ordre de remboursement. Je connais des enseignes en ligne (Cdiscount, ou Amazon) qui remboursent le jour même de l'envoie d'un colis.

service client désagréable article acheté défectueux et aucun remplacement ,service client limite menaçant,voila ce que ma repondu le service client ,Merci de ne plus nous envoyer les photos, nous les avons bien reçu et nous n'en avons pas besoin. donc ils vendent des article pourri et sont de mauvaise fois bref je ne recommande surtout pas cette boutique , des voleurs

Un loveshop qui se différencie des sex-shop habituels. Un accueil élégant, un espace propre, des produits accessibles et de bonne qualité,... EspacePlaisir apporte beaucoup de soin à son image et revalorise l'érotisme. Le personnel apporte de bons conseils. Je recommande!

Une boutique que j'ai l'habitude de fréquenter. Accueil très aimable et disponible. Boutique très propre. Les articles sont bien présentés. Les prix sont corrects.On peut commander sur le site internet et venir récupérer sa commande en boutique. Loveshop à recommander J'adore

!!! ARNAQUE !!! A EVITER COMME LA PESTE !!!, , SAV INEXISTANT. Procédure illégale d'achat, il faut transmettre copie de carte d'identité et carte bleue pour un montant de 150 euros. La banque confirme qu'il ne faut pas transmettre ce genre de données. Les grandes enseignes ne demande pas ce genre de chose. Leur service avant ou après vente est inaccessible. Ils ne répondent que par mail ca veut tout dire. En plus pour vous rendre un montant sur votre carte bleu il leur faut jusqu'à 5 semaines. Il y a d'autres sites sérieux j'aurais du lire les commentaires avant de commander. Ca me servira de leçon. Avis aux autres REPONSE DU MARCHAND: on a essayé de trouver une solution mais vous avez refusé. Je refuse de communiquer mes données personnelles donc je demande d'annuler ma commande. Pour annuler la commande il faut impérativement envoyer vos documents confidentiels. CHERCHER L'ERREUR !! Mais ils sont convaincu d'avoir proposé plusieurs solutions. MOI: pour rappel ma banque me déconseille de livrer mes données confidentielles. MOI: Si vous cherchez des traces des ma commande, demandez à vos collaboratrices Gäelle, Lara, Julie si elles existents réellement. J'ai envoyé plusieurs courriels aujourd'hui concernant ce problème. Par ailleurs, croyez vous que si je suis un fraudeur à la carte bleue je perdrais autant de temps à discuter pendant une journée complète avec vos services? Je suis un client qui ne souhaite pas communiquer ses données personnelles. l'Europe a imposé le RGPD aux professionnels ce n'est pas pour rien. Il y a eu beaucoup d'abus. Vous êtes un professionnel prenez des décisions comme telle et selon la situation. Et ne vous murez pas derrières vos clauses de ventes. Vous serez perdant en terme d'image alors qu'il n'y aucune perte à l'heure actuelle.

Belle boutique , facile à trouver ! L’accueil est bien et les conseils sont très bien ! Le seul petit bémol est le stock mais cela se comprend très bien qu’il ne soit pas aussi conséquent que sur internet ! Je recommande !

Très belle boutique, donne envie d'y rentrer contrairement aux idées reçues qu'on pourrait avoir sur un sexe-shop , l'endroit est très bien agencer et bien décorer ! Les vendeuses sont également de bon conseil.

Commande effectuer sur le site en ligne, pas de soucis à ce niveau là, mais un article de lingerie sexy s'est retrouvé complètement déformé après un lavage à froid à la main (parce que oui, nous ne portons pas de vêtements sans les avoir lavés...). Nous avons l'habitude de la lingerie et des costumes sexy, nous lavons toujours de la même manière sans soucis et là, gros problème pour un achat d'une cinquantaine d'euros tout de même. Le service client n'a rien voulu savoir, nous ne pouvons pas prouver que nous avons bien lavé la lingerie dans les bonnes conditions. Vraiment dommage pour une enseigne comme celle-ci...

Belle boutique avec beaucoup de choix dans tous les rayons. La vendeuse est très sympathique et conseille bien. Je recommande vivement

J'aime beaucoup cette boutique qui est facile à trouver, les vendeuses sont très sympathiques et il y a une variété de produits plutôt intéressante. Possibilité également d'aller y chercher les commandes effectuées sur le Net.

UN SERVICE CLIENT PITOYABLE ET DES CONDITIONS DE VENTES ILLÉGALES !!! Commande passé le 07/06, je déballe l'article et là il fonctionne mal. Je demande le retour le 13/06 et malgré Le pack sérénité, le service client me refuse dans un premier temps le remboursement sous couvert que l'article ai été ouvert. En plus d'être mauvais dans la gestion client, espace plaisir est aussi MAGICIEN. Il faut m'expliquer comment je peux me rendre compte que l'objet ne fonctionne pas sans l'ouvrir ! En faisant valoir mes droits, le retour est accepté pour vérification car on ne fait pas confiance au client même quand on paye 10 euros pour soit disant être serein...une blague. J'envoi le colis le 20/06. Le 03/07 n'ayant pas de nouvelle de la réception, je suis obligé de relancer le site espace plaisir. Un professionnel aurait envoyé un email accusant bonne réception de l'article mais encore une fois pas avec eux. Aujourd'hui lundi 5 novembre, le remboursement n'est toujours pas effectué et je n'ai pas d'informations de la part du site. Comme je vois que la société préfère répondre aux avis sur internet plutôt que d'améliorer son site internet, voici mon numéro de commande 221827. Avec un peu de chance...

Superbe boutique ! Propre, lumineuse, accueillante et chaleureuse. Des produits d'exposition sont là pour se faire une idée et les vendeuses sont toujours de bon conseils et sauront vous orienter. Si vous cherchez quelque-chose en particulier vous pouvez toujours le commander sur demande. Bref on a envie d'y entrer et on a envie d'y revenir 🙃

excellent espace. le lieu fait plus espace soin beauté que sexe shop, c'est très agréable, car cela fait vraiment un endroit plaisant à aller, sans se sentir jugé. L'ambiance met à l'aise et la vendeuse était vraiment très compétente. Elle a su me conseiller parfaitement, une bonne connaissance des produits et de bons conseils! elle a le sourire et vous met vraiment à l'aise aussi. On sent que l'on peut se confier! Je le recommande vivement!!!!

A Fuir!!!!! J'ai effectué une commande le 29 avril 2018. Une grande partie des articles étant en rupture de stock, on m'a finalement indiqué que la commande serait livrée en deux parties. La seconde partie est arrivée en juin, et là surprise, il manque deux articles (d'un prix total de 45 EUR). J'ai contacté le service client par mail et courrier recommandé, pas de réponse à ce jour.

Une honte !!! Un article sur ma commande du 16/07 se trouvait en rupture et le SAV m'a proposé de le remplacer. Depuis, je n'ai rien reçu, le service clientelle est totalement injoignable (j'en suis à deux demandes de rappel, 4 mails, 5 appels téléphoniques en restant 30 minutes en attente qui n'aboutissent pas!!!!). Bref, une arnaque. Même leur procédure d'annulation de commande ne fonctionne pas puisque j'ai reçu un mail me disant que le service après vente (qui existe ?) me recontacterai, en vain. Un conseil, passez-tous votre chemin et ne vous faîtes pas avoir comme nous !!! Edit au 22/08: nous avons fini par recevoir un mail confirmant que notre commande était annulée et que nous allions être remboursé dans les 15 jours. Problème, cela fait déjà 3 semaines et le SAV est toujours injoignable (ni par chat, téléphone ou mail). Nous réfléchissons maintenant à partir en litige. La seule chose qui semble être rapide, c'est le débit sur le compte des pauvres clients (pigeons ?)...

Honteux !!! La commande a été passée il y a une semaine pour un anniversaire qui se passe aujourd'hui... Je ne suis toujours pas livré... donc, je vais y aller les mains vides... MERCI BEAUCOUP !!! Un problème informatique m'a ton dit... Je rêve... Et cerise sur le gâteau... Vous êtes absolument injoignable... Je n'ai jamais eu autant de soucis avec un site... Zéro absolu !!!!

A fuir ! Commande passée le 10-05-2018, toujours rien reçu le 03-07-2018 ! Contact pris avec la magasin, un geste modique effectué, un simple lubrifiant en geste commercial, où va le monde ? Vraiment déçu ! Le service client saura trouver les mots pour vous faire vraiment attendre...

très belle boutique, avec un grand choix de produits et une vendeuse charmante avec son petit piercing, avenante et souriante . Le site est à la hauteur de la boutique. Par contre pour les envois de colis, vous ne devriez plus faire confiance à La Poste. Le colis qui devait être déposé à un tabac point relais depuis le 27/06, n'a jamais été présenté à celui-ci car j'y suis passé pour demander et j'ai reçu un mail le 30/06 me disant d'aller chercher mon colis à La Poste qui est bien sûr ouverte quand je ne peux y aller...

J'ai passé une commande chez eux, après plusieurs jours mon colis n'est pas encore expédié, j'ai appelé 10 fois personnes ne répond, j'ai envoyé un mail pareil ,d'ici quelques jours si je reçoit pas mon colis Jvais allé les voir sur place en magasin pr régler l'histoire, et si jamais le magasin n'existe pas ,direction commissariat avec les preuves 😉

Enfin une boutique ou le plaisir n'est pas une honte ! Visible, colorée qui donne envie de rentrer ! J'adore :) Toujours bien servi et conseillé ! Vendeuse pro et très agréable nous sommes jamais déçus !

Service client honteux J'ai reçu un jouet qui semblait avoir déjà été utilisé, je le renvoi donc pour ce motif ( dans les délais ) et impossible de me faire rembourser, ils m'ont imposés un avoir. J'avais pas envie de me battre pour 50euro, j'ai donc cédé et accepté leur avoir, pour une dernière commande a l'euro pret. Avec la multitude d'autre sites du genre, je vous conseil de passer votre chemin

-! Avis [...] définitif - commande passée et bien reçue, colis bien emballé, produit nickel.. impeccable ! MERCI.. Rien à reprocher pour ma part. Merci pour leur sérieux.. <-------------- Tenant à contredire certains commentaires injustement critiques. Alors déjà concernant ma commande : - passée sur site internet le 6/03 - expédiée aujourd'hui-même, le lendemain le 7/03. Avec à souligner, un numéro de SUIVI postal (Colissimo) mon choix porté vers un dépôt en bureau de poste pour le sérieux bien connu des livreurs, à domicile. Autant dire, absolument rien à voir avec les critiques à une étoile. Sous réserve de modifications, colis étant scanné en préparation pour envoi à l'heure qu'il est. Si votre commande prend du retard, son montant particulièrement élevé, pensez déjà à bien lire les CGV avant de commander ! Une pièce d'identité vous est peut-être réclamée ainsi qu'une photo prouvant par les 4 derniers numéros ainsi que nom et prénom, que la CB utilisée est bien la votre. Consultez votre boîte mail.. Contrairement à ce que certains disent, il n'y a rien en soit d'illégal. À titre d'information, la Française des jeux procède aux mêmes vérifications pour les joueurs internet. Pour le moment, tout se passe donc pour le mieux ainsi que les échanges par courriel, très cordiaux. Option prioritaire de 5€ respectée.

Avis sur la boutique de Lyon: Vendeuses très gentilles et de très bon conseils, en plus d'être au top niveau suivi d'achat : j'ai eu un problème avec un article, elles m'ont offert le même gratuitement en échange du défectueux. Je recommande vivement la boutique qui en plus d'avoir des vendeuses au top, possède une boutique très accueillante, lumineuse et avec un large choix d'articles. Allez y faire un tour, vous ne serez pas déçu !

Bonne expérience en boutique, je suis passée plusieurs fois avec des amies, la vendeuse nous a expliqué pas mal de choses, pour le reste on s'est amusées à imaginer. Boutique sobre, on est loin des sex-shop glauques qui font peur, et les conseils donnés sont généralement super !

Bonjour a tous les clients du site internet marchand érotique de Espace Plaisir Aujourd'hui 22 février 2018 après une attente très très longue du service technique des articles qui a durée presque 5 Semaines l'appareil a ete tester plusieurs fois et incroyable il fonctionne chez eux mais pas chez moi a réception En conclusion aucune panne détecté n'a été signalé avec la technicienne au téléphone ce jour donc leur service clientèle me réexpédient l'appareil et me font un geste commercial un flacon de gel lubrifiant de la marque Fun Factory Avec toutes leurs excuses pour l'attente occasionné du traitement des retours de mon produit arrivé dans leur entrepot depuis le 15 janvier je voudrais signalé que la boutique qui a une adresse a Lyon n'a rien a voir avec ma commande sur le site d'achat internet de Espace Plaisir et toutes mes excuses sincères pour eux qui n'y sont pour rien avec ce problème technique que j'ai rencontré avec le Site Internet Bonne Soirée

bonjour je viens de vous laisser un message pour me rappeler au téléphone demain lundi 8 janvier a 10h suite d'abord a un retard d'envoie de ma commande passez le 31 Décembre dernier vers 18 Heures que vous avez bloquée pour multiples raisons par vos services (ex: montant trop élevé ??) pour vérification de mon identité et en plus de ma carte bleu une véritable première pour un achat sur un site web dit sécurisé par une Clef HTTPS merci pour votre confiance!! et qu'on me demande de renvoyé par E-Mail a votre adresse internet une copie de ces pièces exigé de vos service sinon pour moi aucune possibilité de revenir en arrière pour demander une annulation de ma commande déjà payé avec ma carte bancaire!!! J'ai en plus souscrit le pack sérénité livraison Prioritaire ? (48 heures??) + suivie de colis pas sms et internet et remboursement de mon produit qui depuis que je l'ai réceptionné le samedi 6 janvier!! soit 6 jours (144 heures) en point relais dans le colis contient aucun mode d'emploi De l'appareil de marque de qualité Fun Factory (Made In Germany) après une charge normale avec l'accessoire fournie avec l'appareil le COBRA V2 rien aucune vibration des deux moteurs donc ce produit doit être défectueux c'est vraiment inadmissible pour un prix élevé de 129,90 euros!!! et si il avait fonctionner comme attendu pourquoi n'est t'il pas au moins un minimum chargé ?? j'ai visualisé une démonstration video sur youtube hier soir donc s'il vous j'attend des réponse par téléphone de votre service clientèle que j'ai essayé en vain de joindre pendant de très très longues minutes (18 minutes) pour une éventuelle remplacement ou de remboursement de mon article défectueux et ces modalités (pack sérénité) Cordialement

Article renvoyé dans le cadre du 'pack sérénité'. Arrivé dans leurs locaux (confirmé par le service client) il y a plus d'un mois, et depuis toujours pas de réponse ! Vous les appelez ils vous disent 'ça va bientôt être géré' résultat un mois après toujours pas de remboursement. On les contacte par mail ils répondent pas. Je ne vous conseille pas cette boutique, à vos risques et périls si besoin du SAV (pour info le 'pack sénérité' est une option payante!) Édit : le service client à rectifie le tir. Apparemment problème de traitement. Le service client reste coopératif lorsqu'on l'a au téléphone. Peut mieux faire quand même...

Boutique glamour , vendeuses professionnelles et aimables. Il y'a des testeurs, une cabine d'essayage, et de très bon conseils. Je n'ai pour le moment pas commandé sur le site seule, on peut passer ses commandes de la boutique afin d'avoir un retour plus rapide sur celles ci, ce qui est plutôt cool. Bref, enfin un loveshop sympa et accueillant!

Nul, Attention, les colis sont envoyés sans suivi, mais celui ci n'est jamais arrivé dans ma boite aux lettres. Après une réclamation, Espace plaisir se décharge complétement, 80 € pour rien. Ca sert a rien de faire une livraison gratuite sans suivi, un coli soit disant livré qui n'arrive jamais, passer votre chemin, il y a d'autres boutiques plus sérieuses. Je ne pense pas etre le 1 er, ils ont des réponses toute faite. passez vous chemin.

avis après achat sur le site. SAV déplorable, si vous prenez le pack sérénité, renseignez vous , des conditions exacts de retour car c'est présenté comme une assurance, mais les termes sont extrêmement flous, page blanche concernant les conditions générales au moment ou j'ai payé. retrait des évaluations trop négatives concernant leur produit,afin de donner une très bonne impression sur un produit totalement nul, j'ai posté une évaluation 3 fois et 3 fois retirée.ça s'appelle de la tromperie ou de l'arnaque comme vous voudrez. PS:merci pour la pertinence de votre réponse, donc dire qu'un produit est nul et bruyant est un commentaire sans fondement réel donc un commentaire à modérer ? bravo pour votre professionnalisme............

(Avis concernant le site web) Commande effectuée le 25/08 et débitée le 28/08 , aucune nouvelle jusqu'au 05/09 jusqu'à l'envoi de ma part d'un mail de réclamation qui s'en est suivi d'un arrangement sur la gamme du produit concerné que l'on m'a alors signalé indisponible pour problème d'approvisionnement. 1- Il n'avait pas à être proposé si le stock était insuffisant 2- Espace plaisir pourrait faire l'effort de tenir informer ses clients et ne pas attendre qu'ils se plaignent. Enfin, au 07/09, le produit remplacé vient d'être expédié.

Une arnaque en puissance. Renvoi d'un colis non ouvert et refus de rembourser au prétexte que les produits ont été utilisés. Impossible puisque carton non ouvert. Raison : non respect des délais. Paiement pour une livraison en 24h reçu une semaine après...N'assumes pas en bloquant également leur Facebook... Cela veut tout dire...A éviter

Très bonne boutique, moi j'adore ! les vendeuses sont sympa et leur site web est bien fait en plus, on peut commander sur internet et se faire livrer en boutique. Je recommande les yeux fermés !

Je suis passé dans cette boutique samedi dernier j ai été très bien renseigné par une vendeuse qui prend le temps d expliqué les différents produit disponible. Honnêtement j avais un peu de crainte d allé dans se style de boutique mais la grande surprise un endroit chic propre sans vulgarité...nous ne somme pas dans un sex shop glauque mais bien dans un endroit dédié aux plaisir et du bien être du couple. je conseil pour les personnes qui hésite à franchir le pas. Moi c est sur j'y retournerai. Merci à l équipe

EDIT: La commande est arriver 24H après avoir enfin pu les avoirs au téléphone. De plus les frais de livraison m'on était offert, l'objet manquant à était remplacer gratuitement par un autre au prix plus élever et un cadeau me sera offert à la prochaine commande. Je change donc ma note et les remercies pour leurs solution trouver.