Deriv'Store Boutique de figurines

Je viens de recevoir ma première commande chez eux, une figurine que je voyais partout à un prix de dingue et que j'ai reçu pour un prix très correct, et j'apprécie également également le petit paquet de bonbon en cadeau, ce n'est pas grand chose mais cet un geste qui fait toute la différence par rapport à beaucoup d'autres, merci à toute l'équipe et à bientôt pour d'autres commandes

J’ai effectué deux commandes à Deriv Store et je suis très satisfait de l’amabilité, de la réactivité de l’équipe ! Je repasserai commande chez eux. Super 👍

Je rejoins les avis de ceux qui ont vécus ou qui vivent comme moi, une mauvaise expérience avec cette boutique. Cela fait maintenant 10 mois que j’aurais dû recevoir ma commande ( n°149088 ) . Une commande ( 880€ quand même ) passée en mai 2023 et devant arriver en août 2023. Dix mois que je leur demande régulièrement ce qu’il en est. 10 mois qu’ils me baladent en prétextant qu’ils ont des problèmes avec les fournisseurs ( ce sont bien les seuls ), ou des problèmes de logistiques. Et l’orque qu’on en a marre d’attendre , ils vous sortent qu’ils retiennent 30% de la vente si on annule. Limite c’est encore nous qui devons payer leur incompétence. Leur arguments de SAV ? On ne peut pas vous livrer pour le moment , mais ça va venir. Quel dommage si vous demandez le remboursement, car on retient 30% de la vente ( ce qui fait quand même une belle somme dans leur poche ).. Du coup le préjudice nous est attribué. Si ça c’est pas de l’arnaque. Surtout ne faites pas la même erreur , ne commandez rien chez eux. FUYEZ , PAUVRES FOUS !!

Le magasin est vraiment super,il y des figurines Manga ,Marvel, Dysney,que ce soit enfants ou adultes tout est génial,le magasin est propre et le personnel est gentil et souriant et à l'écoute des clients,les prix sont raisonnable,il faut vraiment y aller dans ce magasin 👍👍👍👍

Ne commandez rien du tout chez ces menteur et voleur. J'ai passé une commande le 20/06/2023. On me fait patienter depuis presque un an en me donnant des délai et des dates qui ne sont jamais respectées. Et pire.. Quand je demande un remboursement on me dit qu'ils gardent un pourcentage car ils paient le fournisseur pour commander la figurine commandée par le client.. Des voleurs et des menteurs, FUYEZ LOIN!!!!!

Nous y sommes déjà allé, mon fils est fan de figurines et en fait collection. Cette fois ns avons trouvé un peu moins de choix. Si non une très belle expo. Il était déjà client avt son déménagement lors de ses études à Strasbourg, nous nous y rendons au moins une fois par an lors de nos passages.

Ça fait plusieurs années que je commande des figurines chez Deriv’Store et je n’ai jamais été déçu. C’est une de ces enseignes où la confiance et la tranquillité d’achat sont de mises. Florian a toujours été très professionnel, les envois sont soignés et rapides dès le produit disponible. Je recommande cette boutique les yeux fermés à tous les collectionneurs, le seul problème finalement, c’est le banquier qui risque de ne pas être content !

Très bonne expérience comme toujours , suivi de ma commande irréprochable malgré les retards du fabriquant, réception en parfait état emballage sur palette rien à dire , petit cadeau non négligeable qui fait toujours plaisir à l’acheteur pour s’excuser du retard livraison ☺️ Je conseil fortement , jetez un œil au site vous y trouverai votre bonheur en plus d’un service qui mérite d’être souligné un grand merci pour tout

Superbe expérience avec Derivstore, Merci Florian.

TRES TRES BIEN POUR FIGURINE EN STOCK. Je reviens sur mon commentaire laissé le mois dernier. J'avais laissé un commentaire négatif car mon cas était en suspend depuis 1 an concernant des pré-commandes. MAIS le service SAV a su réagir rapidement et me proposer une solution tout à fait satisfaisante avec le choix d'un article en stock (comme j'avais payé la totalité). Et ce fut un succès, je l'ai reçu en 48h, en très bon état. Une figurine HOT TOYS d'Iron Man d'une qualité incroyable. Je recommande donc ce site pour tous les articles en STOCK mais pour les pré-commandes comme c'est via leurs prestataires vous pouvez attendre très très longtemps. MERCI à l'équipe du SAV qui a tout fait pour répondre à ma demande ! Quand c'est bien faut le dire ! Bon courage

Tout est ok, communication par mail efficace. Envoi rapide et soigné. Merci Florian

Au Top ! Commande passée Lundi 4 Mars 00h reçu Mardi 5 dans la matinée très efficace... J'étais septique avec certains récent avis par rapport à certaines pré-commande avec de gros retard (pas de leur fait) mais pour les produits en stock c'est parfait emballage, rapidité il faut aussi savoir dire quand c'est bien...

Même expérience que tous les avis récent. Des gens malhonnêtes, injoignable, qui misent tout sur le fait de garder votre argent sans rien vous envoyer ou encore garder 30% de votre paiement (chose inexistante chez tous les concurrents). Après plusieurs semaines d'échanges tendus et une erreur de leur part (demande d'envoyer de l'argent par PayPal entre amis). J'ai reçu la commande dont 2 produits sur 4 étaient la version allemande. Cela fait penser qu'ils se sont approvisionner en catastrophe pour honorer cette commande qu'ils ne souhaitaient pas honorer à la base, je présume.... A fuir.

un article en précommande depuis avril 2023 n'est toujours pas reçu. C'est une simple figurine Captain America de chez Diamond Select. C'est sur que ce n'est pas une grosse vente pour vous. J'espère que vous ne priorisez pas les gros acheteurs par rapport aux plus modestes. j'aimerais avoir votre position ferme et définitive sur la suite. La figurine est disponible chez d'autres vendeurs mais je ne sais pas comment faire. J'attends des réponses à mes mails, mais là aussi c'est compliqué. Alors que comptez vous faire ? Jeanpascal

Honte à vous . Colis endommagé donc je le refuse et je repasse commande malheureusement paiement échoué le commerçant vous à radié suite à un litige . Un commerce qui va devenir éphémère. Je vous le garantis

commande passé en juillet 2022 le staff me mène en bateau depuis ce temps en me disant que le produit n'est pas dispo alors qu'il est chez tous les autres distributeurs. Pas de N de tel (facile pour évité les problèmes direct)et des réponses par mail de courtoisie. Aucune relance de leur par rien que pour s'excusé et donné une raison valable après 1an e demi. J'ai 2 grosses commandes encore chez eux et je crains vraiment le pire

Boutique vraiment bien fournie, vendeurs agréable et petit musée en soit pour des pièces de collection qui font rêver

Une pré commande qui a tardé parce que le fournisseur n'a pas respecté le délai initial. Très bien protégée dans un carton, bien emballée je ne peux être que satisfait de cette transaction. Petit plus : le.paiement en plusieurs fois qui permet d'anticiper l'achat. Un grand MERCI à toute l' équipe !!

J’ai effectué une commande d’une statue pour être livré en outre mer le colis est arrivé parfaitement emballé. Merci à toute l’équipe de derivstore.

Deux commandes passées sur ce site, deux commandes non-honorées. Même pas un geste commercial pour compenser. Plus jamais !

Superbe boutique avec beaucoup de choix et une équipe super géniale

Plusieurs des précommandes que j’ai passé dans cette boutique sont disponibles partout ailleurs depuis plusieurs mois et la réponse que l’on me donne est de continuer à patienter car il n’ont pas les mêmes fournisseurs.

Au top ! J’ai reçu ma livraison trop rapidement ! Ils sont super réactifs ! Je recommande à tous ! Le service est au top !!!

J'ai effectué quelques achats sur leur site internet, choix sympa pour les hot toys et statues prime 1, livraison rapide. Les prix peuvent sembler cher comparé aux sites américains mais quand on fait le calcul de la douane et de la livraison, ça revient bien moins cher de commander directement sur Deriv'Store. J'approuve. (En espérant que ma precommande de Hot Toys Clone Trooper 501st soit honorée :p) Si je passe sur Strasbourg je n'hésiterais pas à passer dans leur magasin physique pour faire quelques achats.

Rien à dire sur les figurines le problème c'est être en contact avec eux c'est que par email et j'ai fais une pré-commande de plusieurs figurine bien sur toutes en retard et finalement on m'annonce que je n'aurais pas une figurine que j'ai pré-commande à l'avance bien avant sa rupture je trouve sa scandaleux je suis dégoûter je me dis qu'ils vont me faire la même chose avec mes autres pré-commande Et me dire que vous aurez un bon d'achat en échange

Pitoyable et honteux. N'allez pas dans cette boutique. Aucun suivi de commande, malgré des relances tous les mois pour avoir ne serait-ce qu'un mail. Aucun reçu après le paiement de l'accompte, c'est lunaire. 10 mois de retard sur une commande sans jamais m'en avoir informé. Les seules informations que j'ai pû avoir sont dues à mes visites en boutique, mois après mois. Après que j'ai dû demander une compensation auprès du dirigeant, dont le numéro de téléphone est inscrit sur la carte mais qui ne décroche jamais (cherchez l'erreur). Aucune ristourne pour tenter de faire amende honorable, si ce n'est une scandaleuse proposition de 5% sur votre prochaine commande. Comme si j'allais avoir envie de repasser commande après une gestion aussi catastrophique. Dans quel monde vivent ces gens En résumé, aucun suivi, aucun sens commercial, aucune communication. C'est tout simplement honteux, et c'est la pire expérience que j'ai pu avoir en tant que client toute boutique confondue. Fuyez cette entreprise, elle ne mérite clairement pas votre argent. L'ensemble des commentaires Google le prouvent. Fuyez cette entreprise comme la peste. PS : si pour je ne sais quelle raison vous gaspillez votre argent chez eux, lisez bien les conditions de vente, c'est aberrant ! 30% de décote en cas d'annulation de commande, ça illustre bien la philosophie de cette entreprise.

Merci à Deborah d'avoir géré un SAV sur ma Prime1 très agréable super échange en mail et de m'avoir tenu au courant quand il fallait. J'ai une autre pièce en commande chez vous je recommande, le SAV c'est aussi très important merci :)

Ma commande date de d'octobre 2022. J'ai demandé le remboursement de ma commande. DERIV STORE (FLORIAN SCHEYDER) ne répond plus à mes emails Je dépose plainte ce jour.

Tres content de mon achat chez eux, j'ai commandé le lundi, j'ai reçu mon colis jeudi très bien emballé et le petit paquet de bonbons fait plaisir! Je recommanderai mes prochains achats dans cette boutique.

À ÉVITER ! Les délais sont extrêmement longs, toujours dans les derniers à recevoir les produits. Sans oublier qu'en cas d'annulation, on perd énormément d'argent. Il faut bien lire les conditions générales de ventes ...

Commande passé en août 2021 pour livraison normalement septembre 2021, depuis la figurine est sans cesse repoussée (alors que cette même figurine est bien sortie sur d’autre site et même chez Leclerc jouet en septembre 2021). Arrivée en Août 2022, après une année de patience et un énième report (sans me prévenir bien sure) je me décide à annuler cette commande et la bam une décote de 30% de la commande.

Mail resté sans réponse, pour une première commande c’est dommage. Je pensais la boutique plus sérieuse mais au vu des autres commentaires sur turlspilot…. Ça ne fait que confirmer.

Incroyable, les vendeurs sont motivés est très accueillant

Strasbourgeois, nous sommes venus visiter ce magnifique magasin qui vaut le détour. Nous regrettons cependant l’accueil de l’hôtesse présente ce jour là. Aucun bonjour 👋🏻 Aucun au revoir 👋🏻 ! Nous étions venus acheter une belle pièce et nous sommes repartis les mains vides. Dommage !

Magasin magnifique, vendeurs/vendeuses très sympathique. Juste dommage que les réservations ou autre demande soit noté sur un simple post it J’avais demandé à ce qu’on m’appelle lorsqu’il recevrai un coffret de carte yu-gi-oh. Ils ne m’ont jamais appelé car le post it a été jeté j’espère une amélioration.

Superbe achat, bien emballé et protégé. Livraison rapide aussi ! J'ai trouvé une wootbox groot que je cherchais depuis très longtemps et elle est encore scellée chez eux. Hyper satisfait de mon achat et belle découverte ce site.

Un site de qualité, j'ai eu une fois un problème avec un article commandé et au final en rupture, remboursement immédiat, les plus modestes commandes se voient traiter avec une qualité irréprochable. Super bien emballé, envoi rapide et soigné et le petit bonus dedans qui ravi toujours les gourmands. Rien à dire, à part, vivement la prochaine commande car je suis toujours serein !

J'étais septique au vu des commentaires concernant les commandes en lignes mais finalement j'ai bien reçu ma figurine en 3 jours comme indiqué sur le site. Produits bien emballé et protégé par une surcouche de bulles afin de ne pas abimer la boîte. Le site m'a été recommandé par Virtual Devil et je ne regrette absolument pas. Au plaisir de passer directement en boutique :)

Achat d'un buste Queen studio dont je cacherais le tarif (on dépasse largement le SMIC). Arrivé avec un accro sur le socle. Après des mois de ping/pong avec le sav, plus de nouvelle. Je n'ai même pas demandé le remplacement mais juste la prise en charge de la réparation... Dommage, vous perdez un collectionneur.

Bonjour, Visiblement je fais partie des clients à distance laissés pour compte. Précommande payée et encaissée le jour même il y a presque 1 an ( !!! ), aucune nouvelle depuis. Je précise qu'une partie de la commande est en rupture définitive sur leur site. Mais ils ne vous en informent pas pour autant et ne vous remboursent pas non plus ! Alors que je souhaite raisonnablement annuler ma commande et récupérer MON argent, on me le refuse sous des prétextes douteux et illégaux. Je confirme les autres commentaires, ils sont injoignables par téléphone.

Très heureux d avoir trouver un site de qualité et sérieux de nos jour cela vos de l'or un site qui offre beaucoup de choix et de prix très abordable avec des faciliter de payant pour les précommandes je recommande ce site a tout les collectionneurs et amateur de belle figurine PS je ne suis pas du style a écrire des commentaires mes quand c'est bien il faux le dire bernard gamain et bonne récption pour vos future commande

Facile d’accès le magasin propose de nombreux produits manga , mais pas que! De tres belles figurines tres réalistes sont expo dans Le magasin . Les prix sont attractifs .

Magnifique lieu, tu y va comme dans un musée, tu viens voir admirer leur produits, certains très cher, ne pas toucher!! Tu en prends plein les yeux et tu repars avec un souvenirs dans ton budget. Tu hésite sur quoi prendre. Du coup tu reviens la prochaine fois, puis encore une fois... que du bonheur pour les inconditionnels des produits dérivés. Il était temps d'avoir un magasin comme Derivstore. Merci Pop figurine manga tasse teeshirt friandise japonaise porte clé poster.........

Des nuls, j’ai preco une statue en janvier 2022, tjs pas sorti en octobre 2022, je décides donc d’annuler la commande, il me demande un RIB pour le remboursement, en janvier 2023, rien. Je décide de les relancer, ils me redemandent le RIB, je le renvoie, et aujourd’hui tjs aucun remboursement… ne commandez pas chez eux

Je ne sais pas comment c'est dans le magasin, visiblement c'est très bien, mais en ce qui concerne la vente à distance, préco, envoi etc, c'est à fuir. Tout le long on se demande si on reverra un jour notre argent, si ce n'est pas une arnaque. Egalement, pas de numéro de téléphone (il y en a un dans les commentaires plus bas mais personne ne répond, ça ne sert à rien) donc on n'a jamais de réelle personne avec qui s'entretenir directement. Enfin bref, première et dernière fois pour moi, et j'ai des amis qui aiment les collections aussi, quand ils ont vu comment ça se passait, ils ont tous été refroidis.

On adore avec mes fils...figurines et mangas.Y a du choix, les vendeurs sont cool...

Ne livre pas les produits commandés et annulation de commande à tort Je ne vous recommande pas cette boutique qui ne respecte pas leurs conditions générales de vente.

Superbe magasin avec des prix très raisonnable

Je fais 1h40 de route pour m'y rendre sans regret , beau magasin, des figurines de fou ( mais vraiment de fou ) . Large choix de figurines de diverse univers et pour tout les porte-monnaie. Si vous passez dans le secteurs pensait à vous y arrêter ça vaut le coup 👍

Superbe expérience avec ce commerçant. Livraison rapide et bien soigner . Merci pour le petit cadeau 🎁 :) avec le colis

Lieu incontournable pour toute personne aimant la culture Geek! Du petit au gros budget, vous trouverez forcément votre bonheur

Plusieurs commandes passées sur le site et très satisfait ! Reçu un guts 1/3 et Batman dragon 1/3 prime 1 ! Livraison palette par geodis sur rendez-vous très qualitative ! Le guts produit en stock livré dans la semaine suivant ma commande zéro problème et Batman dragon précommande reçu par la boutique le vendredi et expédié le lundi et pareil zéro problème. J’avais eu un sav venom pcs qui a été correctement assuré par la boutique j’ai été intégralement remboursé car le fabricant n’avait pas de pièce SAV. Pour le moment je ne peux que recommander la boutique qui est pro et pour les retards dans la resine c’est le jeux on le sait quand on s’intéresse un peu à ce qu’on paye ! Quand on dépense des fortes sommes il peut être intelligent de s’intéresser à ce millieu

Boutique vraiment géniale ! On en prend plein les yeux et les vendeurs sont très sympas 😊

Client depuis environ 2 ans, boutique au top. J'ai eu pas mal d'échange avec Florian ou Deborah, et ils sont toujours réactif. Boutique de qualité, et je précise qu'il faut bien différencier la boutique, des fournisseurs dont ils sont dépendant pour les délais de livraisons. Je recommande vivement. Thierry

Super magasin niveau figurine elle sont magnifiques. Ont trouve aussi plein de Mangas.

Magasin incroyable, un grand choix de figurines et des vendeurs très agréables. Ce magasin est ma nouvelle référence pour mes figurines !! Mon Shinso 🥰

Excellent site , ma commande est arrivée en moins de une semaine et en plus de ça les figurines étaient vraiment bien protégées . Je recommande a tout collectionneur de jeter un œil a leur catalogue qui est très très bien fournis. Vraiment hâte de recevoir de nouvelles commandes de chez vous et merci pour la petite surprise 😁 .

Excellente boutique beaucoup de choix commande reçu rapidement prix raisonnable un grand merci à bientôt

Un an que j'attends ma commande... 1 an que la date de livraison est repoussée... 1 an d'attente pour au final recevoir un mail pour me dire que le fabricant ne fabrique plus la statuette de SAURON ... Comment pouvez-vous proposer des articles sans même pouvoir être sûr de les avoir !!! En plus de ça vous proposez un avoir au lieu d'un remboursement total !!! C'est inadmissible !!!

C'est un super magasin pour les fans de manga et autres. Trop bien. Je le recommande.

Edit du 11 Décembre Un nouvelle article a été expédié par LE SAV je ne peux que saluer la rapidité de celui-ci merci à vous Je met 4 étoile par ce que c'est dommage pour un première expérience mais merci à vous pour la réactivité ==== Edit du 07 Décembre Retour rapide je ne m'y attendais pas pour être honnête un nouvelle article sera expédié au plus vite d'après le SAV. Des la réception de l'article manquant je réviserais ma note et le litige sera clôturé Merci pour la réactivité ===== Commande effectuée le 29 novembre 2022 pour deux objets identiques en stock. Réception d'un colis aujourd'hui 07 décembre 2022 et quelle surprise j'ouvre le colis 1 seul objet et même sur le bon d'envois du colis il n'est fait mention que d'un seul objet par contre j'ai bien été débité de la totalité... Je pensais que c'était une boutique sérieuse mais je passerais mon chemin a l'avenir. Personne ne répond au téléphone Leur Chat live sur le site pareil... Demande faite au SAV on verra bien en tout cas je ne perd pas de temps c'est litige Paypal directement... Et merci pour le cadeaux de noël raté !

Juste la meilleure boutique en terme de figurine ! Le staff est super sympa. Le magasin est grand et lumineux, et les allés sont larges et bien organisées, c'est super agréable. Je recommande !

Un site avec des prix super intéressant. Un large choix. Un service sav réactif, compréhensif et efficace. Je recommande les yeux fermés

Première visite dans la boutique, incroyable. Le vendeur est super gentil, super agréable de discuter avec et à su me conseiller à merveille. Vraiment le paradis des amateurs de produits dérivés de pop culture. Les prix sont tout à fait correct pour la qualité des figurines.

J’ai passé une commande chez DerivStore : Elle m’a été envoyée 18 jours après avoir payé ! ( pour un produit EN STOCK ) ! Et on m’a menti on me prétextant qu’un premier envoi a été fait deux jours après ma commande mais quand je demande le numéro de suivi , ça bégaye ! Communication tres difficile car pas de téléphone ( volontaire de leur part ) ? Concernant le colis , j’avais choisi l’option ( envoi palette a 40€ ) , j’ai recu le carton en vrac , tel quel … on parle quand meme d’un article a 1000€ ! Une vaste Blague ce site !!! C’était la première ET LA DERNIÈRE FOIS chez eux !

Incompétent dans tous les domaines Deux commandes ou qu on paye la marchandise car y a du stock dessus et au bout de 15 jours on reçoit un mail soit disant victime de son succès Rien n ai à jour pas de suivi Ah oui ne pas me supplier pour mon commentaire de l enlever comme à chaque fois pour avoir une bonne image alors que c est tout l inverse

Y'a t-il des personnes physiques qui travaillent dans cette boutique ? J'ai passé commande il y a 2 semaines pour une POP dont ils n'ont jamais envoyé. J'ai envoyé des messages via leur site, et appelles téléphoniques (toujours sur messagerie). J'ai donc annulé la commande pour un remboursement, j'avais envoyé un mail au SAV cette fois ci mais encore sans réponses ! J'avais effectué une pré-commande pour le Pack BATMAN ET SUPERMAN, donné un acompte de 30%, mais vu le nombre de MAUVAIS COMMENTAIRES, j'ai préféré par la suite demander de payer l'intégralité de ma commande de 502€ pour qu'ils puissent me rembourser la totalité de ma commande par la suite. Car j'ai pas envie d'attendre plus de 6 mois pour recevoir mes Hot Toys, sachant que pour les autres site ils ont déjà reçu le Pack. Mais toujours sans réponse !!! Que faut-il faire pour que vous répondiez aux gens insatisfait de votre politique de sens ?!? Par contre pour prélever l'argent ça c'est aucun problème pour eux mais pour régler un litige, commande non envoyé ou un remboursement ah bah là ils sont tous morts !!! Quoi qu'il en soit je n'en reste pas là. Si pas de réponses d'ici quelques jours je porte plainte comme beaucoup on fait et je me déplacerai même au magazin s'il le faut ! FUYEZ CE SITE si vous ne voulez pas être emmerder par la suite !!! Des vendeurs bien plus sympathiques et leurs SAV énormément plus réactifs comme LA CITÉ DES NUAGES, MYTH FACTORY ou encore FIGURINES COLLECTOR !

Super magasin avec des figurines de dingue, magnifique, Il y a peu être un délai d'attente un peu long en fonction du modèle choisi

Magasin très propre et bien rangé Le personnel est très sympas Beaucoup de choix également Un magasin de jouet pour les grands 😁🎮

Pas mal de choix,personnel de bons conseils, et le site internet a encore plus de choix. Et très bel aménagement de l'espace. Manque juste quelques comics et un espace café pour discuter avec d'autres passionnés et goûter les produits d'importation qui ont l'air très bons.

Un an que j'ai commandé un objet. Beaucoup d'attente sans avoir de nouvelle (pratiquement 4 mois).Apres 6 mois d'attente j'envoie encore un mail et on m'apprend que le colis est soi disant arrivé au point relais et reparti sans que j'aille le chercher. Forcément, je n'ai pas été prévenue Je n'ai jamais rien reçu. On fini quand même par me proposer un remboursement, j'envoie mon rib et depuis... plus rien. Merci de m'avoir perdre 40€. Je déconseille leur vente à distance.

Déçue sur le long terme. J'ai souvent commandé chez eux, mais je ne le ferais plus. Il n'y a pas de petit geste commercial ou petite promotion donnée au clients récurant. Certain prix sont beaucoup plus cher que chez les concurrents (de vrai concurrent, pas aliexpress) Le sav c'est au bonheur la petite chance. Et la goutte de trop pour moi c'est la livraison de mon dernier achat chez eux. Le colis mal emballer, nageant dans le carton trop petit qui tiens par 2 bouts de scotch. Heureusement la figurine n'a rien! D'autres revendeur comme Figurine collector par exemple ont un emballage pour livraison énormément plus soignée. C'est vraiment dommage mais je n'y retournerais plus.

Bonjour , j'ai reçu des commandes provenant de chine . Cependant , mes 2 précommandes concernant Thor et Loki Endgame devaient être envoyés en mars 2020 puis en juin 2021 et maintenant octobre 2022 . je souhaite savoir quand est ce que je vais recevoir mes statues pour ce mois ci . Je vous ai deja fais parvenir un message par mail et j'attends votre réponse . CDT

Commande envoyée très rapidement. Très soigneusement emballée donc arrivée en parfaite état Comme à chaque fois une petite touche de sympathie dans ce colis avec leur carte de remerciement et une petite gourmandise qui est toujours agréable à l’ouverture. Encore merci de cet efficacité. À très bientôt pour d’autres commandes 😁

Manque de professionnalisme je suis passer 4 fois a chaque fois j’ai demander si ils avais du stock en naruto 3 fois il mon dit non puis enfait si (c’était là depuis longtemps ) on veut acheter un autre modèle d’expo impeu sal l’employé appelle le patron pour une ristourne mais la mauvaise surprise ce n’est pas à vendre 😂 on a aussi demandé de commander de leur « entrepôt » mais il ne peut pas venir tout de suite parce que pas assez rentable il faut que d’autre personne commande en tout cas désolé d’avoir voulus dépenser 1000€ dans votre magasin sa n’arriveras plus

J’ai commandé chez derivstore une figurine de collection. Elle a été rapidement et soigneusement envoyée. Quelques mois plus tard, une led du socle qui ne peut pas être changée ne s’allumait plus. Ils ont été très réactifs et très honnêtes avec deux choix de geste commercial, et encore une fois une grande réactivité. Je suis très content et je commanderai de nouveau chez eux en toute confiance.

Magasin vraiment super. Si vous êtes fan des univers de fiction en passant de Marvel au seigneur des anneaux et manga… faites y un tour et vous y trouverais de magnifique statues / figurines …..

Deux réceptions de chez Queen Studio de la part de Dérivstore en moins d'un mois. Tout est niquel. Plusieurs autres pièces en précommande etc, jamais eu de souci. Et ce que j'apprécie tout particulièrement, ce sont les échanges par mail qui sont rapides et toujours agréable. Je ne vais pas faire dans l'originalité, mais je ne peux que vous conseiller vos achats auprès de Florian et de son équipe. J'espère pouvoir me rendre un jour sur place. Merci à vous tous et à très bientôt 🙂

Employer au top du top, magasin grand et propre, on trouve de tout, tarifs assez correct, pièce d'exception, pré-commande possible. Magnifique

Trop de retard pour une commande en stock. Vacance,pic de commande, erreur je ne sait pas mais 1 mois c'est trop long. Sinon une fois reçu la commande est très bien emballé.

Un magasin extraordinaire, un paradis pour nous les geeks! Un personnel plus que sympathique et à l’écoute et un patron hyper réactif et lui aussi a l’écoute !

Deriv’store, la meilleur boutique Geek de France. Un choix de dingue avec du personnels agréables et vraiment à l’écoute. Une boutique qui est partie de rien, et qui est reconnu par les plus grands du milieu aujourdhui. Un patron aussi proche de ses clients et un bosseur pour nous apporter du choix et des exclus et des prix les plus bas du marché. D’ailleurs Queen Studio ont su lui faire confiance et maintenant il est le revendeur exclusif de la marque. Bravo à vous a l’équipe et merci pour nous les geek.

Magasin à fuir car incapable de fournir les produits demandés, cela fait plusieurs que je suis en attente de précommandes sans nouvelles si ce n’est que c’est reporté à chaque demande d’information. Personnel peu courtois. fondateur arrogant. Bref à fuir

Référence depuis quelques années pour la commande de produits dérivés cinéma, comics, manga, etc. Bon prix, catalogue extensif, distributeur exclusif en Europe de certaines marques. La boutique est très grande, lumineuse et permet de mettre en valeur les plus belle pièce disponibles. Le staff est toujours sympa, c'est vraiment toujours un plaisir !

J'adore ce magasin! Toujours de très beaux produits et qui se renouvellent régulièrement! Au top! 😊

Après un échange de mail avec le patron,je suis passé directement à la boutique. Arrivé là bas, j'ai trouvé un endroit calme et clair, des pièces magnifiques ( attention à la carte bleue), du personnel passionné. Il ne m'en fallait pas plus. Achat en direct d'un buste. Reste plus qu'il arrive. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain voyage. Je recommande.

Bonjour J'ai commander plusieurs pop , Un pop n'était plus disponible donc le monsieur m'a dit que je pouvais choisir un autre produit au même prix , mais je ne trouver pas le même prix j'ai trouver a un prix en dessous donc j'ai dit au monsieur que je le laissé choisir se qu'il pouvait mettre pour ce qu'il rester et je ne suis pas déçu au contraire sa m'a fait plaisir , Le monsieur était très gentil , Les pop sont magnifique , très belle finition , La livraison a était très rapide et c'était bien protéger , Je recommande vivement ce magasin Quant à moi je pense que je vais commander souvent sur ce site 😊 Je vous souhaite une agréable journee Et encore merci a ce monsieur très gentil Deborah bruynooghe

Etant fan de la licence star wars et dc comics, j ai achete un buste ashoka, un vehicule batman, et une big pop porg. Etant de Verdun, j etais venu expres et sur recommandation d amis collectionneurs.... J ai ete impressionne par la qualite des figurines, leur volume pour certaines. Des licences variees (cas de Dune). Un accueil sympa et discret. Du tout bon. Je reviendrai.

Pré commande passée en début d’année. Un suivi par mail est fait pour savoir ce qu’il en est de la commande. Équipe très réactive Très satisfait je n’hésiterai pas à recommander Merci

COMMANDE INTERNET J'aurai du regarder les avis avant de commander. Je voulais éviter Amazon et faire confiance aux petites entreprises et voilà. 2 jours que j'ai passé commande et aucune nouvelle de l'envoi d'un pop. J'envoie un mail et on me dit qu'elle n'est finalement pas disponible (alors que sur le site s'était en stock). Et le propriétaire me propose de regarder pour prendre autre chose en échange. Mais je ne suis pas à une brocante. Vous avez fait une erreur sur vos stock alors en tant que commerçant vous devez me rembourser POINT pas de numéro de téléphone et bcp d'avis semblable sur d'autres sites d'avis. J'ai été remboursé grâce à un litige paypal

Première fois dans ce magasin et j’étais vraiment surpris de toute les licences qu’il possède. Énormément de bonne figurines et de qualité. J’ai été agréablement surpris.

Cliente de longue date, j’étais fière d’apprendre l’ouverture à Mundolsheim et découvrir la boutique à l’inauguration, c’était tellement magique et bien sûr, je ne suis pas ressortie les mains vides et concernant mes précommandes, elles sont arrivées même en avance pour certaines ce qui a été une excellente surprise. Une boutique incroyable avec une équipe au top du top 👌🏼

Très belle boutique... Je vous la conseil a 100%

Commande réalisé pour la troisièmes fois hot toys et parfait ça va vite il y a tout surcarton....tout est nickel et ils sont plus que correcte niveau tarif je reste chez eux

super magasin, c’est vraiment ce que j’attendais, les figures sont bien exposée, des produits de qualité, c’est toujours un plaisir d’y retourner

Super magasin, on trouve toujours quelque chose à acheter. Je recommande à tous les fans de comics et de mangas. Les prix sont vraiment top et le staff est super sympa ☺️

Boutique vraiment top avec énormément de choix, c est quasiment impossible de repartir les mains vide 😁. Le personnel est sympathique et disponible. Mon banquier ne vous remercie pour pas par contre 😂😂

À l'époque s'était une super boutique mais depuis qu'ils se sont agrandi, le service à vraiment diminué. Réponse au sujet de commande qui n'avance pas pour l'envoi qui change à chaque contact,... Je préfère aller chez la concurrence dès a present

Commande effectuée le 12 Novembre, il s'agissait d'une précommande. Délai un peu plus long qu'annoncés au départ mais le vendeur m'a rapidement répondu que cela arrivait pour les précommandes (ce que je comprend parfaitement). J'ai reçu le colis en parfait état, il y'avait même un petit cadeau avec. Très satisfait de cette première expérience avec ce magasin, SAV réactif.

Génial ! Le magasin est grand et lumineux, et les superbes figurines sont en première ligne, on en prend plein les yeux directement. On y retrouve des produits dérivés de très nombreuses licences pop culture à des prix raisonnables, et la jeune femme qui nous a encaissé était adorable. Nous reviendrons !

Deriv'Store c'est le magasin qu'on attendait. En tout bon fan de figurines et autres produits dérivés, je ne jure que par vous, surtout mon fils. Il y a un choix ÉNORME, le rapport qualité prix et là aussi. Les articles proposés sont bien souvent moins chers que sur le net. L'accueil est au top tout comme le conseil. Tout est là pour pérenniser le client. Merci et à bientôt.

Aucune réponse par mail ni par le numéro de téléphone donné sur PayPal j'avais précommandé une figurine Tsume mais malheureusement je pars à l'étranger et je ne peux plus recevoir cette commande j'ai du faire appel à PayPal si non je n'imagine même pas quand ils m'auraient répondu(ps : ils prennent 20% sur tous désistements) ils m'ont fait un geste commercial pour le délai de réponse et la compréhension de ma situation à 10% heureusement c'était pas une énorme somme si non 10% ça ferait beaucoup

Bonjour, colis reçu aujourd'hui. Arrivé très rapidement agréablement surpris pour ma première commande mais sûrement pas la dernière !!! Je suis ravi et je remercie la personne avec qui j'ai été en contact qui était d'une grande gentillesse. Je recommande vivement.

Première commande passée sur ce site je suis super content ,très bon prix ,rapide et bonne communication! top merci!

Service clients pas très efficace ( voir pas de réponse ), un problème avec votre réception le retour et a votre charge ( on est en 2022 )... Pour les dates de Livraisons c'est au petit bonheur la chance ( toujours la fautes des fournisseurs ) . Site pas très fluide.

Super boutique d import, des figurines en exclusivité,ils sont efficaces ,rapides et sympa..les colis sont tres bien emballés, ils pratiquent de super prix pour la France , j'ai eu l'occasion d acheter ailleurs mes figurines mais je peux vous assurer que deriv'store pratique de très très bons prix.. en plus j ai commandé un dimanche veille de jours férié et j ai recu ma commande le vendredi alors que je suis à environ 950km de la boutique.Donc je vous assure qu ils sont top d ailleurs j ai déjà prévu ma future commande..!!

Cadre sympas chouette accueil, prix intéressent, si vous aimait les produit dérivé population c'est bien , mais si vous cherchez des produits t'elle que des gunpla ou autre anime un peu moins hyper il y a peut de chance d'en trouver. Reste un bon magasin pour les figurines neca.

Très beau nouveau magasin avec un grand choix de produit.

Client depuis peu mais avec plusieurs achats à de petits et gros tarifs (via le site internet), jamais déçu, rapide, propre, excellente communication, respectueux, pro, rien à dire. Le top pour les commandes internet, toujours un plaisir de passer commande chez eux, dorénavant, je commanderai d'ailleurs toujours ici pour ma collection. Impatient d'un jour pouvoir passé à la boutique en personne leur faire des achats. Une référence pour ce style de commerce en France.

vraiment vraiment exceptionnel, cette boutique, du nickel chrome, je recommande vivement, les produits, l emballage, l expédition, tout est impeccable 👍👍👍👍

Première expérience et très satisfaite. Très bon prix. Emballage très soigné. Expédition un peu longue mais sans doute parce qu'on est habitué aux géants de la livraison et que là il s'agit d'une entreprise à taille humaine, en soit rien dramatique! Communication au top ! Je recommande fortement

Très bonne expérience, un site réactif, un colis bien protégé, bref des professionnels qui respectent leur client, ça fait plaisir, on recommande!!! Merci

Très sérieux et réactif. Remboursement immédiat de l'article qui n'était pas en stock après ma demande. Je recommande fortement.

J’ai passé commande d’une figurine lundi, reçu aujourd’hui samedi, le délai est très correct. Figurine très bien emballée, et des petits cadeaux dans le colis. Vraiment satisfait. Je compléterai ma collection dans cette boutique. Merci

J'ai déjà effectué 2 commandes et bientôt la 3ème sur le site! En plus d'être sympathique, l'équipe qui gère la page facebook et la boîte mail sait faire preuve de professionnalisme et de réactivité. A comparé de certains concurrents français dont je ne citerai pas le nom! Grâce à eux j'ai pu obtenir ma Blue et Baby Blue de Jurassic World, et même pu régler en plusieurs fois. Ce qui est très pratique quand on doit faire face à de gros imprévus familiaux qui impacte nos finances... Même si certains produits ne sont pas disponibles sur leur site en catalogue, on peut leur demander en boutique, par téléphone, mail ou même messenger s'il est possible de la commander. Et en même temps donc, de pouvoir régler en plusieurs fois si nécessaires. Ce qui est très pratique pour acheter des grosses statues sans impacter nos finances. Je recommande donc Deriv'Store sans hésitation 😀

quand j'ai déballé mon colis j'ai senti une odeur étrange, il y avais un mégot de clope dans le fond du colis ! mes figurines pue la clope c'est un manque de professionnalisme et d'hygiène affligent

Client depuis quelques années, uniquement par internet, j’ai pu pour la première fois me rendre avec grand plaisir dans la boutique. Elle est très sympa, bien rangé etc et le personnel est à l’image de son patron, sympathique, accueillant, souriant ( malgré le masque ) … Je suis et j’ai toujours été satisfait.

J’ai commande sur internet envoie rapide super bien protéger. Le SAV est top très professionnel. Site de confiance

Super heureux d'avoir reçu en temps et en heure cette statue de Batman ! Merci pour votre sérieux. Excellente boutique !

Magasin sérieux, à l'écoute des clients et rapidités dans le traitements des commandes avec un emballage adapté. Je recommande sans hésiter.

TOP !!!! Commande passée le 26/01/2022 et reçus par palette avec un emballage impeccable le 28/01/2022(en avance) !!! Florian et sa boutique sont à la hauteur de sa réputation ! Il est bon commerçant et très joignable que ça soit par mail ou par téléphone ! Je recommande a 100% et par ailleurs ne commanderai désormais plus que sur son site ! Merci Florian et Merci à toute l’équipe Deriv’Store !!! 👍👍👍

Produit arrivé et défectueux. Défaut mineur pour eux mais très gênant au vu de l'emplacement: manque peinture au milieu du visage sur le nez. Échange proposé à mes frais alors qu'il s'agit d'un défaut de paint. Aucun geste commercial. Aucun retour de leur part. Silence!Je commande très régulièrement sur d'autres sites figurine-collector.fr, figurines.mania.com et aucun problème de SAV. Je suis extrêmement déçu... vraiment.

Première commande de chez Deriv'Store reçue aujourd'hui, et rien a dire de négatif, que ce soit niveau communication, réactivité, sérieux ... Je recommande grandement

Une superbe enseigne , arrangeant pour les payements si nécessaire, colis très bien emballer et surtout des vendeurs / vendeuse passionnés je recommande vivement d'acheter sur derivstore d'autant plus qu'il est difficile de trouvé moins chère , photo joint de ma poupée annabelle venant du site ⭐⭐⭐⭐

Voilà quelques commandes que je passe en ligne a défaut d'avoir le plaisir de pouvoir visiter la boutique. Excellente communication, prix très corrects. On peut y dénicher de petites merveilles de première qualité (coucou Ichigo qui va encombrer mon salon), je recommande

Client depuis plusieurs mois par le site internet. Communication ++, Envoi rapide, bonne protection. Le Boss est vraiment quelqu’un de sympathique ;) Au plaisir de passer vous voir dans le nouveau magasin.

Magasin et équipe au top. D’un grand professionnalisme et d’une sympathie exemplaire. Sûrement l’un des meilleurs voir le meilleur dans son genre, je le recommande à 100000%. Encore merci Florian pour tout ce que tu apportes.

Méfiez vous des commandes auprès de cette société !!! J 'ai commandé mi -décembre une figurine ARTFX STARS WARS , valeur 79.90€ . Lors de la réception de mon colis je m'aperçois que celui ci est d'occasion ( poussière sur certaine partie de la figurine , plastique de protection dans le fond de la boite, et scellé ouvert ) Ce produit est clairement d'occasion et non neuf ! Après plusieurs échanges par mail, la société me demande des photos que je ne peux pas fournir ( aller voir la différence entre un produit déjà ouvert et un produit neuf que j'aurais ouvert !) la méfiance est de rigueur lors de toute commande sur ce site .

À FUIR DE TOUTE URGENCE !!!! ESCROCS !!! Commande passée l'année dernière et toujours rien reçu malgré plusieurs relances mails... ! Florian ne tient pas ses engagements (délais non respectés, aucun suivi, manque de professionnalisme criant..) J'ai donc dû demander le remboursement voyant que j'avais à faire à des rigolos et que ma patience a atteint ses limites, leur simple réponse c'est qu'ils empochent 20% du prix pour annulation de commande ?!! Alors que c'est eux qui n'ont pas respecté leur engagement et ne sont pas en mesure de me fournir les articles achetés !!! J'appelle ça de l'escroquerie !!!! Malgré cela, je propose à ce florian de me livrer partiellement la commande puisqu'apparemment il serait en attente un article ..Dernier mail de ce Florian datant du 22/11 me disant qu'il revenait vers moi ds les prochains jours, ojd le 31/12 et j'attends tjrs... Mtnt ça suffit, marre d'attendre. J'exige donc le remboursement INTEGRAL car je n'ai pas à payer 20% pour avoir poirauter 1an pour finalement ne rien recevoir par votre faute ! Je ne vais naturellement pas en rester là si je n'obtiens pas de prise en compte de ma demande dans les +brefs délais !!!

Équipe au top, j'ai commandé plusieurs fois chez Deriv'store et je ne regrette rien. Ils répondent parfaitement aux questions. La livraison est ultra-rapide et sans dommage. Remerciement spécial à Florian le responsable. Je recommande vivement !!!

Super communication, bon prix, et des produits incroyables. Au top

La boutique est géniale. Il y a du choix et du beau à des tarifs très compétitifs ! En plus le staff est adorable. Maintenant quand je veux une figurine je vais là. Et si j'ai cinq minutes je passe juste admirer leurs magnifiques Yoshi ou Goku.

C'est LA boutique par excellence pour craquer sur des figurines et produits dérivés de vos licences pop culture et animés préférés. Le site internet offre un choix encore plus grand en rendant un grand nombre de figurines accessibles à la précommande et directement venues du Japon 🇯🇵 plus besoin de dépenser l'équivalent de son PEL pour faire un voyage à l'autre bout du monde, autant le faire directement chez eux 😉

Bha moi toujours pas reçu mes commandes. J'avais pris une figurine toy story sur leur site mais toujours rien reçu. Preco estimé en mai 2021 sur leur site. Je peut pas annuler on perd 20% du prix. Donc je vais essayer de croire au père Noël pour la recevoir. Avec tout le bien que j'entends de cet boutique à croire que c'est à la roulette russe

Je vient de réception mon colis. Tout est très bien emballé, propre nickel. Réponse au mail très rapide, très bonne communication. Franchement je recommande à 100%, jai commander que sur leur sites et fait pas mal de commande, avec le confinement tout a était retarder mais ça ne ma pas déranger. Je recommande à 100%. Hate de recevoir le reste de mes commandes. Merci

J'ai commandé déjà 2 statues de berserk sur le site de deriv'store, le contact avec le personnel est toujours impeccable, très bonne réactivité. Les produits sont arrivés dans un état irréprochable. Je recommande à 100%

La boutique est juste incroyable, de diverses figurines à des prix correctes, de la nourriture japonaise et américaine et un grand nombre de choix, vendeurs au top et super bon conseil et à l’écoute, Ont vois que c’est des passionnés, EN BREF J’ADORE CETTE BOUTIQUE ! Je recommande fort

Malheureusement cette boutique n'est plus ce qu'elle était a ses débuts. Le dernier colis reçu n'avait aucune protection, il y avait juste à légèrement appuyer sur une partie du colis pour voir l'intérieur. Le produit était emballé comme ça, aucune chips, aucune protection, rien... De plus il devient de plus en plus compliqué d'avoir une réponse sur le chat du site. Je comprends que l'on ne puisse pas répondre dans l'immédiat, mais plusieurs jours après ça commence à faire long. Il faut peut être engager une personne supplémentaire. J'espère que c'est juste passagé et que la qualité des débuts reviendra !

Vous remboursez les commandes faites sur Internet ? Vous envoyez plus ???. Je vient de voir le commentaire d'un homme que vous allez remboursez car vous lui avait rien envoyer ? Jai 2 commandes en attente chez vous 😭 du coup je lenleverais quand jaurais recu mes commandes du mois de mai 2021 pour être sur.

Manque de respect dans ses engagements et peu de considération pour ses clients, s'ajoute à cela un manque d'humour... dommage! Petit conseil pour ceux qui passent commande, faites des commandes séparées pour les produits disponibles et les pré-commandes.

J'aime beaucoup ! Les prix sont bas, vous pouvez commander sur place ou acheter et surtout les vendeurs sont super sympa. Franchement je recommande vivement !

Ayant effectué plusieurs pré-commandes chez Deriv'Store, j'ai à ce jour reçu de leur part la Red Sonja version exclusive de chez Prime 1.Contact client réactif et très aimable, expédition rapide et soignée. Le gérant est à l'écoute et soucieux de la satisfaction du client. Je commanderai à nouveau sans hésiter et vous pouvez y aller les yeux fermés !

Commande d'une figurine STITCH BEAST KINGDOM reçu aujourd'hui parfait état, très bonne communication répond rapidement au mail et on fait en sorte que je reçoive le produit malgré les retards. Prendre en compte la demande d'un client est super important pour cela je recommande vraiment et je vais repassé commande très prochainement. Merci pour votre professionnalisme :)

Superbe boutique, j’ai pré-commandé une figurine l’année dernière, commande reçu bien reçu ! Vendeur réactif et très sympathique ! Je ne peux que recommander !

Les produits sont de bonne qualité car il travaille avec les fournisseurs excellent par contre leur gestion des commandes et leur délai de livraison même quand ce sont des produits en stock il y a toujours du retard et ça c'est vraiment énervant surtout quand on paye des frais de livraison en supplément pour l'avoir à une date du coup je vous conseille de passer par une boutique en physique plutôt que de commander sur leur site ou essayer un autre site comme la cité des nuages

Même si je ne suis jamais aller sur place, mais je met 5 étoiles pour le service à distance notamment pour le site internet. Trés joli, de nombreux produits ( que je ne trouve pas ailleurs, notamment l'épicerie japonaise ), et quand il y a un problème les réponses sont rapides, bravo !

la boutique est en plein déménagement, mon colis à était expedié en 5jours, puis livré en 24heures... Trop bien ! merci pour le service et pour votre réactiviter en SAV. Je vous conseille fortement ce marchand !

Je mets pas 1 étoile parce que je suis pas un … et que je reste professionnel malgré les propros par message, reste poli je te conseille vivement!!! Donc service client passable sur ce coup là mais remboursement effectué mais un très grand manque de politesse!!! C’ est dommage;(( Ci joint les réponses professionnels:

malgré des acheteurs parfois trop exigeant , très bonne communication . la figurine a été réceptionné bien emballé avec une petite touche sucrée en cadeau très appréciée cela montre le coté convivial malgré la commande a distance. merci bcp a vous au top

Superbe enseigne. Achat effectué sur internet, arrivé avec un défaut de fabrication, la boutique a tout mis en place pour effectuer un échange rapide et simple. Je recommande vivement ! Merci encore 😃

Commande en ligne d'une pièce difficile à trouver... Très heureux d'avoir pu l'acheter auprès de votre boutique ! Prix, envoi, communication et réception du colis, pour chaque étapes, fluidité, réactivité, professionalisme et sympathie, et donc un client enchanté ! Continuez comme ca ! Merci ! :-D

J'ai pu effectuée quelques commandes sur leur site et je le recommande avec grand plaisir :D car tout c'est toujours très bien passé , les colis sont super bien emballés donc aucune crainte pour les boîte de funko pop et une petite attention est toujours présente.

Première commande chez vous et je dois dire que... j'en suis extrêmement satisfait !! Je recherchais depuis longtemps cette figurine ( Boba Fett mythos sideshow ) que je ne trouvais nulle part ou bien à un prix exorbitant... et j'ai fini par l'avoir, par le biais d'une précommande, grâce à vous ! Une très bonne communication avec Florian qui, à chaque étapes, me tenait informé de l'avancement de ma précommande. Expédition et réception rapide, petits bonus dans l'emballage ( paquet de bonbons, verre Star Wars et décapsuleur ) Comment ne pas être élogieux après tout cela ? J'en termine par de grands remerciements à toute l'équipe, étant collectionneur je ne suis vraiment pas déçu, vous pouvez y aller les yeux fermés. 👍😁 Respectueusement.

Désolé de le dire mais complètement insatisfait pour un produit à 350 euros normal de le dire. J ai reçu un produit ou il manque beaucoup de matière à l intérieur du bras du E.T ce qui fragilise complètement le bras. Voici la réponse que je reçois « Malheureusement il ne s’agit pas d’un défaut, puisque lorsque vous ne le touchez pas, le produit est impeccable. » « Si vous souhaitez un échange, il faudra payer les frais de port retour ainsi que les frais de port de chez nous à chez vous. » Il Ne s agit pas d un default car lorsque on le touche pas on voit pas le default ... cela veut dire que si le produit est vide il y a pas de default si on le touche pas .... impressionnant comme réponse. On m envoie un produit ou la mousse est complètement absente du bras au niveau du haut et je dois me contenter de cette réponse. Je dois en plus payer les frais d expédition ... au lieu de me proposer une remise sur le produit défectueux c est vraiment le monde a l envers. Je le conserve mais en revanche vous me reverrez plus je devais commander plusieurs gros produits mais avec cette expérience c est terminer. Ce n’est pas la peine de me répondre vous l’avez déjà fait c est juste injustifiable. Photo et video a l appuis. Cordialement

Première commande effectuée sur le site et très heureux de recevoir ma magnifique figurine Thanos de ironstudios. vendeur très réactif dans ses réponses. Hâte de repasser une nouvelle commande .

Possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin, ce qui est bien pratique en ce moment. Un grand choix de figurines, de bonne qualité et pour tous les budgets. Un accueil sympa et de bons conseils.... que demander de plus ?! Je recommande et j'y retournerai.

Super pro, je commande avec Deriv store via internet jamais déçu, le responsable est très compréhensif et très réactif, il vérifie vos commandes (j'avais fais une erreur et fais des commandes en double il m'a prévenu) vraiment un pro au service du client comme on en fait plus ...!

Très heureux de mon achat chez DerivStore, Service impeccable, à l'écoute et des mensualités de fou ! Je recommande 1000 fois !

Commande passé sur Internet le 21 reçue le 30, léger souci avec le suivi colissimo, commande super bien emballée, et contact par mail très réactif à chacun de mes messages avec Florian. Meilleur prix trouvé sur internet pour les figurines. Merci pour tout, je commanderais à nouveau chez vous.

Visite dans ce magasin que j avais envie vraiment découvrir avec ma fille Et la déçu accueil froid de la part de la vendeuse on dirai que le ciel lui tomber dessus J'ai trouvé l ambiance fade pour un magasin de passionné de figurines j aurais aimé quelqu un vienne me parler ou me demander ce que je rechercher et pourtant il ya des figurines sympa Pourtant ma fille a plusieurs reprises c est exprimé fort a côté de la caisse ou 3 personnes était présente car elle ne trouver pas une figurine en particulier mais personne n est venu Dommage je ne reviendrai pas et j irai voir dans d autre magasin de figurines

Superbe boutique, j’ai un ami qui me l’a conseillé et je suis très satisfait de mes achats. Un très vaste de choix en figurine puis en hot toys, puis également un personnel pro qui saura bien répondre à vos attentes.

Je n'ai pas eu l'occasion de me rendre dans leur boutique mais j'ai fais des achats sur leur site internet. Ils répondent rapidement aux questions posées et assurent un service de qualité. c'est très agréable. Ils proposent également un paiement jusqu'à 10X, utile pour le paiement de certaines figurines. Depuis, je ne commande que par eux, je suis certains d'obtenir satisfaction.

J'ai eu l'occasion de me rendre dans cette boutique, difficile de trouver encore des mots qualifiant le plaisir que l'on y trouve en y entrant à côté de tous les avis positifs déjà postés, bref, rare sont ces magasins face à la concurrence du net, alors merci tout simplement d'exister. Seul bémol, aie aie aie, difficile de sortir les mains vides et de faire un choix 😉

Le temple du geek !!! Pour tous les goûts et toutes les bourses. Une quantité impressionnante de licences, un régal pour les yeux avec un accueil tout aussi agréable ! Un seul défaut: il est tout aussi difficile de choisir quelque chose que de repartir les mains vides !! 😋😉

J'ai commandé une pièce maîtresse de ma collection star wars black series chez vous et aujourd'hui on me dit juste que ma commande n'a jamais été passée ni même notée et que je ne peux même pas commander cette figurine à nouveau... vous ne pouviez rien faire de pire à un collectionneur... je déconseille à quiconque d'aller chez vous et vous perdez un client qui revenait chaque semaine... je suis très déçu ! Suite à la réponse de deriv'store, je tiens à préciser que cet avis prend également en compte le fait que le propriétaire ou vendeur officiel n'était jamais présent en magasin je passais chaque samedi depuis plus d'un mois dans ce magasin... je ne l'ai vu qu'aujourd'hui pour recevoir l'excuse que la seule personne présente à chaque fois ne serait pas au courant des stocks et commandes disponibles. J'avais juste demandé de passer une commande sur heo.fr ça n'a juste pas été fait...

Commande effectuée sur le site, très facile d'utilisation. Qualité de service au top ! réception du colis en temps et heure. Emballage soigné. Toujours une petite attention pour leurs clients !

Possibilité de commander des articles à des prix raisonnables. Je recommande... de plus les articles commandés sont dispos rapidement ( pour ma part une écharpe Harry Potter commandée produit dispo à peine 1 semaine après )

Très belle boutique, vendeur sérieux et super sympa, il saura vous conseiller sur les objets et nombreux collectors dispo et sur commande. Très bon accueil, allez y jeter un œil si vous êtes sur Strasbourg ;)

Super boutique, large choix de produits. Paiement en plusieurs fois possible, envoi rapide et suivi de commande efficace. Bref, ravie de mon expérience chez deriv'store

Cette boutique est superbe ! Et les employés très professionnels et souriants. On a même le droit à des bonnes petites doses d’humour comme on aimerait en voir un peu partout dans le métier du commerce. Préférant acheter à proximité de chez moi au lieu de priorisee internet et tous les sites étrangers, en général je trouve 99% de mon bonheur chez Derivstore 😉👍. Le patron est très sympathique. Il est également sur les réseaux sociaux et se renseigne sur bcp de nouveautés, suit l’actualite, etc... la boutique est mignonne comme tout. Soignée, très avenante et me donne constamment envie de tout acheter 😂😂 !!! Hahaha ! Suis très content et je continuerai à y venir tant qu’il y aura cette bonne ambiance et ce choix de produits sensass ! Merci 😉

J'ai commandé mon deadpool. Superbe package en sécurité. Les petits bonbons et la petite broche DS. Superbe accueil et échange avec le staff. Je recommande ce magasin ainsi que son équipe

Une très bonne enseigne pour les collectionneurs avertis comme débutants. Une boutique jeune, dynamique et très jolie. Des vendeurs sympas, à l’écoute et de bons conseils. Des prix plus qu’abordables par rapport au marché et un très large choix d’articles. Je recommande fortement !

Le magasin où j'achète la majorité de mes produits dérivés et objets de collection ! Un service irréprochable et une protection de colis de qualité lors des envois :) En plus de posséder des prix très attractifs , la boutique compte un gérant très sympathique et réactif aux messages !

Top du Top comme boutique ;) Le gérant est vraiment très pro et sympathique. J'ai déjà acheté plusieurs fois là bas, rien à redire... Produit et livraison rapide. Et la boutique qui est située sur Strasbourg est spacieuse et saura vite conquérir tous les geeks ;) Vous pouvez acheter sans hésiter.

Super boutique (physique ou internet)! J'ai pour ma part acheté quelques lots de très bonne qualité (Résine, etc...). Le gérant est ouvert à la discussion pour mieux comprendre les envies du client et fait toujours le nécessaire pour trouver la pièce recherchée. En résumé, accueil nickel, satisfaction du produit nickel, rien à redire!!! Je recommande!

Boutique avec énormément de choix et pour toutes les bourses des vendeurs aux top moi même ayant déjà commandé plusieurs figurines chez DerivStore je recommande cette boutique à tout les collectionneurs car les vendeurs sont sérieux et honnête et connaissent leurs métiers car ce sont des personnes qui tout comme nous vive de leurs passions

Gérant d'une gentillesse et d'un professionnalisme qu'on on en trouve trop peu maintenant. Prix plus qu'abordable. Pas encore eu l'occasion de visité la boutique physique mais je recommande les yeux fermés!

Deriv'Store est pour moi la meilleur boutique dédier à la culture pop!!! son propriétaire Florian, un homme en Or devenu avec le temps un ami, très arrangent à l'écoute et respectueux avec les gens qui le mérite!! N'hésitez pas à faire confiance vous ne le regretterez pas. ❤

Certainement une des meilleurs boutiques de produits dérivés / figurines de collection et j'en passe de France. On a à faire à un gérant de qualité, très réactif et qui donne tout pour ses clients, avec en prime des prix attractifs. Une confiance aveugle sans hésiter. Je recommande à 500%

Voilà pourquoi 5 étoiles : - 1 pour la disponibilité, les conseils et l'écoute à n'importe quel moment de la journée et le tout, rapidement. - 1 pour le soin apporté aux colis lors d'un envoi. Tout arrive dans un état nickel. - 1 pour les facilités de paiement qu'on ne trouve pas ailleurs. On paie vraiment à son rythme, what else ? comme dirait George. - 1 pour l'accueil dans la boutique physique (et en plus, c'est vraiment une superbe boutique, elle vaut le coup d'œil). - 1 pour le large choix de figurines et de goodies, toutes licences et tous fabricants confondus et qui plus est à des prix quasi imbattables. On peut acquérir de très belles pièces. Dommage, il manque une 6ème étoile pour dire qu'en plus de tout ça, on nous offre des bonbons. Bref, je recommande la boutique à 300%, tant sur le service que sur les produits proposés.

Après plusieurs achat en ligne et en boutique , un travail de qualité des envois bien protégés, Le gérant est plus que compétent et arrangeant. Je recommande fortement que ce soit pour une petite figurines ou one énorme statue.

Si vous avez besoin de faire des économies, n'allez pas chez Deriv Store car y a tellement de choix et les prix étant très corrects, vous allez y dépenser un max ou revenir avec X préco ! Et le petit homme tenant la boutique est très sympa ! :D

Tout simplement au top. Que ce soit la communication la disponibilité de son gerant, Le catalogue vraiment tres fournit et des prix tres raisonnable, et un livraison toujours bien protégé tout est parfait. C'est simple je passe uniquement par cette boutique maintenant pour mes achats et pré-commandes. Je recommande vraiment, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur le site, n'hésitez pas a contacter e gérant par mp, il se fera un plaisir de vous aidez

Une boutique propre et soignée, des produits dérivés répondant largement à la demande, un commerçant aimable, à l'écoute et ayant connaissance des différents univers concernant ce qu'il vend. Les prix sont vraiment bas quand on sait ce que vaut certains produits ! Je recommande fortement ! A très vite Deriv'Store !

Parfait ! La boutique et les services sont parfaits. J'espère avoir bientôt l'occasion de venir voir la boutique. Le patron est adorable et toujours disponible. Je recommande vivement.

Étant en suisse, je passe souvent par des shops français pour me permettre d’avoir des pièces plutôt rare et indisponible chez moi.... je n’ai pas trouvé meilleur magasin que celui là! Réponse par mail ou sur Facebook très rapide! A l’écoute de tes soucis financiers qui peuvent survenir du jour au lendemain! Un gérant qui au final devient presque de la famille et qui remue ciel et terre pour essayer de te choper la pièce que tu désires! Merci beaucoup pour tout! Un vrai bonheur d’acheter chez vous 😊

Un boutique excellente ! Le gérant est toujours agréable et toujours disponible . J'ai toujours commandé chez lui et je n'ai jamais eu aucun souci ! Vous pouvez commander les yeux fermés !

Un large choix de figurines avec des prix très abordables, precommande passé chez eux d'une statue qui est proposé moins chère que d'autre magasin ☺ Gérant au top, toujours disponible et à l'écoute, je recommanderai sans problème chez Deriv'Store

Le magasin est super. J'ai eu l occasion d acheter plusieurs fois auprès de cette boutique. J'ai toujours eu de super figirines. Petites ou grandes , elles sont toutes traitées avec la même importance. En outre, de super colis sont prévus pour envoyer à l étranger. Et le patron reste dispo et à l écoute pour tout.

Boutique sérieuse, service client de qualité, j'ai fais 2h30 de route pour aller en personne dans cette magnifique boutique! N'hésitez pas à le suivre sur Facebook, Twitter et Instagram pour être informé des dernières nouveautés et précommandes. Et bien sur allez faire un tour sur son site!

Produit conforme à la commande , rapidité et qualité de livraison ( emballage soigné ) . Toujours disponible pour des renseignements via message sur Facebook une boutique à l écoute...

Boutique et patron au top, marchandise de qualité. Expéditions super bien protégées. En une dizaine de commandes je n’ai jamais eu aucun soucis. Je recommande vivement cette boutique :)

N ayant malheureusement pas eu l'occasion de passer voir l inauguration de la boutique de passage sur Strasbourg, j ai donc plus l habitude de faire des commandes via Facebook. Très bon contact client, très pro, des tarifs attractifs et plusieurs modes de paiements au choix. Ils savent être à l écoute et c est çà qui fait la grosse différence par rapport à d autres. Personnellement j adore et je recommande ++++

deriv’store est la pire boutique au monde pour mon porte monnaie ! Vendeur très professionnel et à l’écoute . Figurines d’excellente qualité et officielles ( contrairement à certains sites ) . Vous pouvez y foncer les yeux fermés vous n’en serez que ravis !

Le gérant est super sympa, toujours près à vous conseiller et à vous aider dans vos démarches d’achats ou de précommandes. Une boutique au top, vendeur au top. 👌🏻

Plusieurs commandes passées dans cette boutique, toujours un service nickel avec des personnes très sympathiques. Excellents prix, excellente communication. Je recommande à 100% !

Un vrai pro, des produits de qualité et des prix compétitifs. Au top, après avoir été déçu par une grosse boutique sur Strasbourg, voilà enfin quelqu'un qui se montre à la hauteur des attentes des clients. N'hésitez pas à faire confiance à Deriv'store !!!

Rien a dire sur le site mise appart qu’il est parfait ! Expédition rapide et des petites surprises dans les colis ! C’est la meilleure boutique du marché