• the dark store Boutique d'articles de mode

Franchement vendeur au top livraison dans les délais

J'ai reçu ma commande dans le délai annoncé, tout était conforme. J'ai bien eu le suivi du colis, et des nouvelles de la part du service client. Et les produits sont magnifiques ! Merci

Une étoile, car on est obligé de la mettre lol! C’est une boutique scandaleuse! Du jamais vue et pourtant j’ai un seuil de médiocrité assez élevé mais alors là on attend des sommets ! Aucune personnes répond au numéro au bout de 7 appels a 14h jour ouvert déjà sa annonce la couleur. Mais en bon prince je me rend sur place, impossible de trouver le lieux meme avec l’aide des riverains j’ai tourné 30 minute pour enfin trouver et me faire recevoir comme une ***** par la personne qui ma fait attendre encore 30 min pour rien! Je suis parti me vider la tete je rappel pour donner une dernière chance et acheter un produit la personne me raccroche au nez c’est scandaleux pour un service client j’ose a peine imaginer la réalité des autres commentaire se plaignants du service livraison, littéralement fermer la boutique des amateurs se débrouille mieux que vous! Cordialement un client scandalisé.

Commande jamais livrée et le comble c'est que je ne peux plus leur écrire ! Leur mail semblent bizarrement fausse depuis que j'essaye de les atteindre afin de réclamer mon remboursement de ma commande...impossible de prendre contact avec eux, silence radio !!! Du n'importe quoi ce site...

Ravi de la qualité des articles achetés et du professionnalisme du vendeur, à très bientôt !!!

Il y a eu quelques erreurs sur le site, je ne savais pas si ma commande avait été passée (je ne l'ai toujours pas dans mon historique de commandes) et ils n'ont répondu à aucun de mes e-mails. Mais après avoir réalisé que je devais les écrire ici, dans le chat Google : ils m'ont répondu après quelques heures. Les vêtements ont pris du retard (il y avait 4 semaines officielles sur le site, ils sont arrivés après 6 semaines), mais la qualité et le look sont tout simplement incroyables. Je suggérerais de jeter un œil au site Web (car il ne fonctionne pas tout le temps : http 500) et de mieux communiquer sur les plateformes sur lesquelles les gens peuvent vous contacter. Je suis sûr que cela aiderait également beaucoup avec les critiques.

Toujours au top, jamais déçu! :)

Commande arrivée dans les temps, bien emballée. Je me suis trompée de taille et aucun problème pour l'échange, super réactif. Qualité géniale ! Merciii !

En fait, je suis très satisfait de la qualité de mes produits et du moment où mes produits sont arrivés. Oui, il peut sembler difficile de contacter le magasin, mais vous pouvez toujours le contacter via son site Web et son adresse e-mail.

Mauvaise expérience à regrets car de belles choses sur ce site. Un service qui cafouille : pas de colis suivi, manque de deux vêtements sur 3, taille qui ne correspond pas et retour à mes frais plus toujours en attente du remboursement des deux articles pas ok depuis plus d'un mois. Ca fait beaucoup pour une première commande. La force d'un site c'est d'assurer impeccablement l'envoi, les retours éventuels et le remboursement rapide. Je suis désolée pour vous, ça me fait de la peine !

Colis très bien emballé et article encore plus beau que sur les photos !

J'ai choisi TheDarkStore pour ma commande car le site proposait des articles que bien d'autres sites ne proposaient pas, dans mon cas, un splendide manteau d'hiver de la marque anglaise DevilFashion. De plus, les prix que ce site proposent sont très correct: Les délais sont normalement toujours respectés (des imprévus peuvent toujours arriver, ça fait partis de la vie) et les produits correctement emballés. Je veux dire que le packaging est tout à fait approprié. Ce que j'ai surtout relevé de très positif chez The DarkStore c'est la réactivité du service client qui a répondu à toutes mes questions du Tac au Tac avec simplicité, politesse et précision. Ma commande étant bien réceptionnée à mon domicile en parfait état et entièrement conforme à ce que j'espérai, je ne pouvais que mettre le nombre max d'étoiles. Très content de l'article commandé !!! Je n'hésiterai pas à repasser une prochaine commande chez eux et ce dans un avenir très proche car un autre manteau m’intéresse ( je l'ai vu sur un autre site mais avec un prix délirant):

Boutique sérieuse, facilement contactable par tel

Pour une première commande, je suis ravi de la qualité des produits proposés, de la facilité du règlement de ma commande, de la promptitude de son envoi et des explications données par mon contact.. C'est un site que je recommande 🙂

Original sérieux et disponible ! Super !

Ravie de ma commande. Service clients réactif. Livraison dans les temps, articles de qualité. Je recommande les yeux fermés.

Articles de qualité, livraion dans les temps; service au top! Je recommande!

Cette « boutique » tenue par Fabrice Gessert est une grosse arnaque. Il prend votre argent mais n'envoie pas la marchandise. J'ai commandé pour 350 euros et j'attends toujours les vêtements depuis septembre 2018. Ne commandez PAS ici !! Aucune possibilité de contact et aucune réponse aux mails. Très décevant

Produit bien reçu (ouf...!!!) mais site pas sérieux ! Aucune communication , impossible de les joindre, pas de réponse aux mails. Pas de suivi de livraison. Une fois la commande passée, on n'a plus qu'à espérer qu'on ne s'est pas fait avoir car le paiement se fait ultra rapidement. Je ne recommanderai plus sur ce site.

Produit non conforme à la commande, impossible d'obtenir le remboursement ou le remplacement !! Site à éviter !!!

Si tout se passe bien, tout va bien, mais des qu'il s'agit de renvoyer un colis, impossible de respecter leur procedure puisque le site ne donne aucune indication clair, aucune communication (parfois jusqu'à 5 jours de delais avant d'avoir une reponse), le numero de telephone est obsolete, les messages interne sur le site ne fonctionne pas, les fonctionnalités du site (indiqué et expliquer par les vendeurs) ne fonctionnent pas non plus. Si vous voulez être serein, ne commandez pas chez eux.

ARNAQUE ! 0 réactivite. 0 commande reçue alors que paiement effectué. Ne commandez pas !impossible de les avoir au téléphone. 0 réponse aux mails envoyés.

Vous aurez besoin de beaucoup de patience si vous commandez quelque chose ici. Il a fallu plus d'un an pour que ma première commande soit livrée et ensuite elle n'était pas de la bonne taille. Je l'ai retourné et j'attends toujours l'envoi du remplacement. Les demandes par courrier électronique reçoivent rarement une réponse. Je vous recommande de ne rien commander ici jusqu'à ce que les problèmes soient résolus.

Attention Grosse arnaque!! Ne surtout pas commander là bas! Ça fait un an que j'attend ma commande et maintenant même le remboursement tarde . tout cela fini sur une commande non arrivée, des frais de renvois ( de RIB pour remboursement ) inutile et un allé retour au commissariat pour espérer que les choses avancent. PS: Les avis positif sont sans doute des gens payés car VRAIMENT tout est faux. Aucune réactivité, rien!

j attendsma commande depuis 1mois et demi je commence a stresser c une commande de 300 euro et je n ai aucune nouvel ni par mail ni par telephone car ca sonne toujours occupé

J'ai passé une commande, un gilet avec une chemise blanche gothique, le 28 janvier 2016. Aujourd'hui, nous sommes le 26 mars, Pâques, et JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE. Cela fait 2 mois. Je n'ai rien reçu. Pas d'e-mail, SMS, appel téléphonique....RIEN !!! Je ne commanderai JAMAIS SUR The Dark Store !!!!!! COMMANDEZ À VOS PROPRES RISQUES !!!!!!!!!!!!!

Très décevant, commande passé le 7 mars, paiement débité de mon compte. 21 jours plus tard toujours rien reçu, la commande est encore en traitement ! Plusieurs mail envoyé pendant 1 semaine et toujours pas réponse a ce jour. Je ne sais même pas comment récupéré mon argent !!!! A éviter absolument.....

TheDarkStore qui est une boutique exclusivement sur internet (malgré quelques stand lors de convention). Ce que j'ai adoré chez eux c'est la réactivité du service client, une réponse presque dans l'immédiat, des réponses comme on les souhaitent, une aide et une sympathie rarement vu sur des boutiques en lignes ! Commandé une veste PunkRave (une centaine d'euros), je craignais pour la qualité (punkrave étant une marque pour les japonais à la base). La qualité y est !, le prix pour une veste de ce style avec une tel qualité et une finesse du détail est juste dérisoire. La boutique est juste incroyable. Son seul défaut un problème dans les modules de commentaire (empêchant de poster un commentaire sur leur site web). Je vous conseil donc ce site web, le choix est énorme, la qualité y est. Les prix ne sont pas excessif et la qualité du service client est incroyable !