Nature & Découvertes Lyon Part Dieu Boutique de cadeaux

Belle boutique , accueil désagréable dommage !

Merci pour vos conseils, mon petits fils va adorer son cadeau

Guides très à l'écoute, merci encore

Aucun effort sur le service client et aucune reconnaissance malgré de gros achats (on doit être à plus de 1000 euros depuis les nombreuses années où je suis adhérent) Achat samedi dernier d'une ceinture chauffante électrique, complément d'un gros achat fais en novembre plus quelques accessoires en crème. Après un seul test long à la maison, je me rends comte que cela ne me convient pas. La boutique part dieu me refuse catégoriquement le remboursement car il y a un ou deux poils de ma minette. Furax avant de me plaindre au service client, je vois avec la boutique de Bellecour qui ne me pause aucun souci, j'en profite donc pour acheter autre chose. Honnêtement, si vous voulez être tranquille acheter sur le site internet et retirer le produit en magasin. Vous aurez beaucoup moins de souci et le droit de tester 15j plus un renvoi possible pendant 15 autres jours. On me verra juste pour faire les retraits.Peut être qu'alors la boutique reverra les choses

Belle boutique. Tout le monde y trouve son bonheur entre les huiles essentielles, le matériel pour la relaxation, les livres divers et variés et un rayon enfant, sans oublier le jardinage et les espaces extérieurs (hamacs, chaises longues...) Les employés sont disponibles et serviables. C'est toujours un vrai plaisir de franchir le seuil de ce magasin

Je recommande ce magasin je suis passer le mois dernier et j’ai étais très bien accueilli par un stagiaire qui a su être à l’écoute ainsi que répondre à mes besoins

Lieu calme et inspirant le bien être... Originalité pour un choix de cadeau ou pour soi même. Toujours propre et bien rangé !

Malgré un cadeau reçu qui ne fonctionnait pas l'équipe a su tout de suite nous prendre en charge et nous conseiller pour échanger notre produit ! De bons conseils et un service après vente au top !

Le choix des produits et les conseils prodigués par leur coup de cœur

Je les contacte samedi 06/01 pour mettre un article de côté que je devais retirer dans la journée. Malheureusement un souci personnel m en empêche,je les recontacte pour leur dire que je passerai le lendemain au vu sur la page internet de l ouverture du magasin le dimanche de 10h à ,19h. La personne me dit ok pas de souci. Mon conjoint y va le dimanche à 11h et la rideau baissé magasin fermé !! On y retourne ce matin et en expliquant ceci la personne nous dit un ah bon c est bizarre et part...aucune compensation et excuses . Pour un magasin d une telle envergureje ne trouve pas les employés bien impliqués. Sans compter la perte de temps,d essence et le paiement du parking

Produits qui font origine naturelle, mais tarifs un peu forcés

Produits personnalisés et originaux Idéal pour trouver un cadeau 🎁

Magnifique magasin bravo à l'équipe et à la Direction du magasin de la Part Dieu

Super équipe ! Je suis arrivée un peu énervée pour un échange d'une serre qui a été livrée cassée chez moi et que le Nature & découverte de Bellecour avait refusé de reprendre. Je me suis vite calmée parce que les vendeurs qui m'ont pris en charge étaient très gentils et compréhensifs (malgré la foule de clients présents un samedi avant les fêtes de fin d'année). Ils ont été très sympas, rapides et efficaces. On a vérifié ensemble la nouvelle serre et elle était parfaite. Ils ont vraiment été supers. Rien à voir avec le manager de Bellecour.

De nombreuses références, dans tous les domaines, spécialement ceux tendance, dont le DIY Si l'enseigne a toujours été chère, les prix s'envolent dorénavant

Super accueil surtout Marie Eve

Merci à la gentille caissière pour sa gentillesse et son sourire

Très nombreux choix de cadeaux , personnel agréable à faire .

Toujours agréable de se rendre ds cette boutique, offre renouvelée.

Visite très agréable, comme d'habitude. Les produits et le personnel sont sympatiques, c'est un plaisir pour les petits, et les grands !

Attention à l'arrondi solidaire. On demande votre accord, vous dites non et ils vous font payer quand même, de quoi fâcher les clients. Pour ceux et celles qui pensent que cest juste quelques centimes, cest un business de +500 million par an. Sauf si vous voulez faire du greenwashing pour cette entreprise, fates très attention à cette arnaque.

Il y a toujours beaucoup de monde dans ce magasin et on comprend vite pourquoi ! Il y a énormément de choix, beaucoup d'idées cadeaux, et le personnel est très serviable

Un excellent service toujours. Merci!

Jolie magasin beaucoup d'idées cadeaux. Original.

Boutique sympa avec une équipe de vente sympa et à notre écoute. Merci ! :)

J'adore le style, univers toujours orienté bien être, à découvrir...

Boutique très sympa et idéal pour faire un cadeau original. Personnel agréable !

Bon accueil, tôt le matin en semaine c'est calme

J'aime beaucoup ce magasin

Vendeuse à l’écoute et magasin propre, c’est agréable !

Bon accueil. Bon conseil. Bonne humeur. Bon produit. Nickel !

De passage dans votre boutique hier, ma fille de 10 ans a touché à une lampe à plasma exposée au public. Elle a été électrocuté avec entrée de l’électricité au bout du doigt et la sortie dans le bras. A suivi un malaise et un état de choc (enfant souffrant déjà d’un souffle au cœur). Aucune réaction du magasin. Quand on a un minimum d’intelligence, on expose cette lampe sur un support en bois mais à pas en métal comme se fut le cas (c’est conducteur). Plusieurs heures après, elle avait encore du mal a bougé son bras. Vous avez une boutique très bien décoré et fournit. Mais niveau sécurité vous avez beaucoup à revoir. Cette visite dans votre boutique aurait pu être dramatique

J'aime ce magasin car le personnel est agréable et les produits sont très diversifiés. C'est une vraie caverne d'Ali baba avec beaucoup d'articles ludiques pour petits et grands.

Personnel très accueillant. Informe le client sur le produit.

Comme d'habitude ❤️ ❤️ ❤️

Très belle boutique ! Tout le monde peut y trouver son bonheur ! Les petits comme les grands ! Ce magasin vend des produits qui permettent de se rapprocher de la nature, de la science mais aussi de soi-même ! Je recommande les yeux fermés

Toujours une très bonne expérience client au magasin Nature & Découverte, où l'on y trouve toujours son bonheur, lorsque comme moi, on est passionnée par la nature, le bien-être.. Je trouve également de jolis cadeaux à offrir. Il y a une ambiance très apaisante et des vendeurs très sympathiques, toujours là pour vous renseigner au mieux. C'est une enseigne qui n'a que des belles valeurs à transmettre et qui a un véritable engagement pour l'environnement. Je ne peux que vous encourager à y aller.

J'adore cette boutique. J'aime beaucoup y aller, goûter leur tisane en libre service, tester leurs appareils de massage et découvrir tous leurs articles.

Très bonne expérience, vendeuse très à l’écoute de mes attentes et achats de qualité.

Personnel au top, magasin très bien organisé et sympa. La seule remarque que je pourrais faire c'est l'encens qui sentait beaucoup trop fort.. Vous y retrouverez un large choix de produits à découvrir.

L'accueil très avenant des conseillers, l'odeur très agréable et une multitude d'articles utiles, amusants, cocooning ou encore insolites, pour soi ou pour offrir.

Employé sympa, magasin bien organisé, avec une belle lumière

Superbe magasin bien rangé, propre

Magasin propre accueillant vous y trouverez votre bonheur pour les amateurs de Nature

Acceuil inexistant , le magasin mal organisé pour circuler,aucun vendeur dans les barrages pour demander conseil. C’est dommage car malgré que c ´est un peu cher les produits sont de bonnes qualités.

Toujours très agréable les vendeurs(es) même le samedi soir 🤗

Personnel sympa et à l'écoute A éviter aux heures de grand passage

Un magasin dont je raffole mais qui propose des prix bien trop élevés

Aimable, compétents pour les renseignements et très bon rapport qualité/prix.

Refus d'échange de produit le lendemain de Noël parce qu'il faut que l'acheteur ait la carte du magasin, laquelle est payante !!

J'adore ce magasin, des idées cadeaux originales

Vendeurs sympathiques, choix classique d'un Nature et découverte. L'odeur aussi, faut aimer les huiles essentielles a pleine puissance !

Incontournable pour trouver des idées cadeaux de qualité. Magasin qui donne envie d'acheter

Quel beau magasin ! Une variété de trésors et de cadeauxà tous les prix.

catastrophique. Les prix ne sont pas affichés nous avons la surprise lors du passage en caisse ... après avoir lourdement insisté une pseudo responsable est enfin venue elle nous a raconté sa vie personnelle en nous expliquant qu'elle était fatiguée et qu'elle manquait de personnel

Vendeuse concentrée sur son portable qui ignore mes ‘bonsoirs’ (19h) et montre son agacement à être dérangée alors qu’il n’y a personne à sa caisse ‘Click & Collect’ Commande incomplète. Aucune explication. Agacement de la vendeuse lorsque je demande la raison. Un moment désagréable

Super magasin, les univers sont clairs. Le personnel est présent et disponible pour répondre aux questions sur les produits. Adapté à tous les budgets. On y trouve des cadeaux originaux, à visiter seul, accompagné ou en famille.

Suite à un retour de produit (terrarium en verre cassée dans le transport). Le directeur de cette boutique s’est montré très désagréable lors de notre venu ( aucun relationnel client, soufflement, dis à son employé «  d’ouvrir une nouvelle caisse » avec air agacé du fait que l’on monopolise une de ses caisses). En effet nous avions acheté pour un anniversaire un terrarium en verre avec une plante qui s’est malheureusement fissuré sur la partie supérieur dans le transport (car très fragile). Ce monsieur nous réponds alors qu’il ne peut rien faire que c’est entièrement de notre faute à partir du moment où le produit a été vendu en bon état, qu’il n’y a pas d’assurance sur ses produits. Or selon un autre magasin vendant les mêmes produits: un produit en verre aussi fragile n’aurait jamais dû être vendu sans protection ni emballage.Le directeur, toujours avec son air méprisant nous a expliqué que c’était pour l’écologie le fait qu’il n’y avait pas d’emballage mais ne s’est pas remis une seul seconde en question sur le conditionnement de son produit. ( en effet il n’y a rien d’écologique non plus à devoir se déplacer pour changer le produit cassé qui finira à la poubelle). Après nous avoir fait sortir de son magasin en nous répétant que même si il avait vendu son produit sans emballage ça restait de notre faute. Ainsi nous avons décidé de nous rendre au NatureetDecouvertes de Bellecour ou la une vrai relation client est présente. Nous avons été accueillis avec sympathie par plusieurs vendeurs, ils ont été très compréhensifs de la situation, et notre produit a été échangé immédiatement comme il l’aurait dû l’être mais cette fois ci sans « air aigris ». Bref je ne recommande vraiment pas le nature et découvertes de la part Dieu

La caissière était très sympa jusqu’au moment d’arrondir le prix « pour un don » - mais face à mon refus, son comportement a drastiquement changé et elle est devenu désagréable!

J'adore cette boutique on y trouve des choses sympas et de qualité très bel endroit pour des idées cadeaux

Plus ca va plus je trouve qu'il y a des objets en lien avec les huiles essentielles pour ne pas dire que cela prend toute la place, plus ça va plus je me demande si le nom du magasin est bien en phase avec ce qu'on y trouve...

Accueil chaleureux, bons produits. Articles pour voyager

J'adore ce magasin inspirant pour moi.

Même si c'est globalement un peu cher, il y de quoi faire de beau cadeau pour n'importe qui. Si vous n'avez pas d'idées, c'est une bonne piste !

On m'a offert une maquette de gramophone que j'ai montée. Celui-ci ne faisait que des grésillements lors de sa mise en route. Le problème venant donc d'un composant électrique défectueux, je suis retourné en magasin (magasin de Lyon Part Dieu) pour me le faire changer ou obtenir un avoir. Cependant, la vendeuse, après avoir demandé au responsable du magasin, m'a dit qu'il ne servait à rien de l'échanger car le neuf ne fonctionnerait pas non plus et a refusé de me faire un avoir ou un échange, disant qu'il était normal que cela ne fonctionne pas alors que le défaut vient d'un composant électrique et non pas d'une erreur de montage (la vendeuse a attesté qu'il était bien monté). Pour une maquette indiquant un gramophone qui FONCTIONNE VRAIMENT (voir la description sur leur site internet et au dos de la boîte d'achat : capable de lire le vinyle fourni), j'ai trouvé cela très osé et déplacé de la part du magasin de ne rien proposer en contrepartie sachant que le produit était encore sous garantie et avait un composant électrique défectueux. On se doute bien que ce n'est pas un réel tourne-disque, mais là le problème vient d'un composant électrique et entre donc dans la garantie légale. Le magasin se doit de faire quelque chose et la marque aussi. A 100€ le gramophone, il est honteux d'être traité ainsi par le responsable du magasin qui n'a même pas daigné venir nous voir et de dire au client qu'il est normal d'avoir acheté quelque chose ne fonctionnant pas, surtout quand une maquette de démonstration fonctionnelle est visible par tous dans le magasin, faisant ainsi de la publicité mensongère ! J'estime donc qu'il est normal que l'on me fasse un geste commercial, que ce soit un échange ou un avoir. Au lieu de cela, un vulgaire désole on ne peut rien faire m'a été dit. J'ai le sentiment de m'être fait avoir et arnaqué par de la publicité mensongère et un sav client plus que négligent et ne se sentant pas concerné.

Magasin agréable, personnel de bon conseil et à l'écoute.

Ce magasin est l'un des mieux du centre commercial. Vendeurs très accueillants et on trouve différents objets intéressants.

Ce magasin est idéal. C est mon préféré de la Part Dieu..!

Employé(e)s très sympathiques et à l’écoute des clients, toujours de bon conseil et réellement passionné par leurs métiers. J’ai eu un soucis avec un produit acheté, on m’a tout de suite proposé un échange ou un remboursement. Une réactivité au top ! Boutique où vous trouverez une large variété de produits Nature et découverte. Situé au 3eme étage du centre commercial, accessible en voiture par un parking intérieur mais aussi par bus, métro et tramway.

Boutique nature très sympa. Des objets et des livres intéressants. On toujours profite d'un accueil souriant, c'est très agréable.

J'aime beaucoup trop ce magasin, quand on y entre il y a une douce odeur de brumisateur mhhh vraiment ça met dans l'ambiance, je trouve que c'est l'endroit idéal pour acheter un petit cadeau à quelqu'un, comme un petit terrarium par exemple ✨

Magasin agréable, excellent accueil, je reviendrai

Hier, je n'est jamais vu un accueil théatrale. J'ais trouver cela agréable comme une discussion café thé et gateaux. Cela donne vraiment envie de revenir et d'acheter leur nouveau produits. Le merchandising est top rien a redire, cela nous permets de voir le large choix de produits.

Merci beaucoup pour l'accueil d'Aurélien, Hyper accueillant, chaleureux et disponible 🙏 la patience est la clé de la joie 🌟☺️

Produit acheté à noel avec un défault de série ticket perdu mais le vendeur a pu le retrouver et regler le soucis pour qu'il se représente a nouveau ...

Beaucoup de choix avec de très bons conseils. Et surtout très bon accueil. Les 20 secondes d'attente à la caisse ne valait pas de ne mettre qu'une seule étoile 😉

Service en magasin condescendant de la part d’un vendeur, enfantin avec ses collègues, nous obliger d’acheter un article car « utilisé » pourtant 0 testeur de disponible sur ce produit… Même au bureau de tabac le vendeur teste la pierre à feux des briquets avant de les vendres. Service en caisse très agréable néanmoins

Très bonne expérience , merci à la vendeuse Nathalie qui a été de très bons conseils pour un cadeau. Je recommande vivement ce magasin ou l'on retrouve beaucoup de produits diversifiés et naturels

Très agréable, bien agencé, un beau moment de pause et vendeur très sympathique et bon conseiller. On est ressorti comme toujours avec plein de petites trouvailles.

Des produits sympas mais un peu chers. Ai renonce à leuŕs reveils multifonction et surtout usines a gaz. Les bijoux manquent de variete

Un classique de la franchise avec son ambiance et ses parfums, un accueil irréprochable . Un moment hors du temps . Que du bonheur

J'adore ce magasin, on s'y sent bien, des odeurs envoûtantes, plein d'idées de cadeaux, ou objets pour soi-même. J'❤️

C est vraiment mon coup de coeur. Un accueil fabuleux , des conseilles très professionnels. Il fait bon de faire ses courses. Des produits d une qualité épatant. Ça vaut vraiment le détour. Allez y ! Faites vous plaisirs autant que vous pouvez chers consomateurs ( trices). Bonne continuation à l ensemble du personnel. Vous êtes top !😊👍

De beaux et divers super produits . La qualité est là aussi. Personnelles dynamique.

Pour Noël, on a acheté un socle conçu pour brûler les bâtons d’encens. En cours d’utilisation, ce dernier a éclaté tout seul, expulsant des débris a plusieurs mètres. Si ce n’était que la qualité qui faisait défaut, ça irait encore. Mais là, cela à touché à la sécurité de notre famille. Donc je compte le signaler, car ça aurait pu être bien plus grave!

Achat d'un jeu d'échecs avant Noël, le modèle livré n'est pas celui commandé et coûte 30 euros. Aucune intervention du magasin malgré réclamation. Et communication par mail pour clore la réclamation sans n'avoir jamais rien fait. Tout simplement inadmissible

L'accueil reste à désirer, j'ai voulu commander juste le capuchon d'un diffuseur que j'ai acheté depuis quelques années chez eux, c'est la deuxième fois qu'il ce casse. La vendeuse ne veut rien entendre, elle cherche à me faire acheté l'appareil complète, soit disant que ce n'est pas possible, la maison ne fait jamais des pièces détachées(c'est faux) J'ai voulu voir avec un autre vendeur, elle m'a suivi en disant non non aux autres vendeurs, la vendeuse était limite agressif ( Apparemment c'était la chef). Pourtant j'ai commandé le même capuchon au même magasin deux ans avant, ça m'a coûter 5€ et sans problème . Ça fait 15 ans que j'achète des choses chez eux, maintenant c'est fini, j'ai trouvé d'autre magasin qui propose les mêmes articles, les mêmes produits, et les mêmes marques mais moins cher beaucoup moins chers. Fortement déconseiller Je comprend les gens qui préfèrent de passer commande sur internet.

Je suis venu acheter plusieurs articles et je me suis fais mal parler et méprisé par un vendeur (taille moyenne, cheveux et barbe bruns-noirs avec des binocles (lunettes) noires et rondes.) Je me suis bousculé sans le vouloir avec mon cousin qui m'accompagnait et ce vendeur, a affirmé qu'on se bagarrait et nous a demandé de quitter le magasin. Après avoir refusé et ignorer ce vendeur, nous avons continué notre shopping et à notre grande surprise, ce vendeur nous suivait et me fixait, j'ai donc tenu le regard et il m'a lancé t'as un problème?. J'ai donc très mal été accueilli, cet homme ne représente vraiment pas la qualité de cette enseigne. J'ai même senti ses actes et ses paroles comme quelqu'un qui est raciste et anti banlieusards.

Comment couper l'envie de revenir...Caissière peu aimable. Le produit indiqué à 14 € 95 passe à 30 € en caisse. Quand je proteste la caissière ne cherche pas pourquoi et le met de côté comme si je ne voulais plus du produit. Il faut insister pour que quelqu'un aille vérifier en rayon et revienne en disant que l'erreur vient en effet du magasin et de la caisse. Ensuite mon chèque cadeau étant déchiré, son code barre ne passe pas. Le responsable présent le saisi manuellement en m'indiquant qu'une telle prestation (de quelques secondes) devrait m'être facturée !!!! C'était sûrement une blague !!!

Super service à la caisse. Amabilité, sens du service bien fait, avec le sourire ... continuez comme ça !

Nous avons acheté notre diffuseur d'huile essentiel dans le magasin avec les huiles qui étaient censées correspondre au produit sur les conseils de deux vendeurs. Résultat le diffuseur ne fonctionne plus au bout de la 2ème utilisation, sans ticket aucun geste de la part du magasin qui reconnait tout de même que c'était un mauvais conseil...

Ambiance zen, odeurs agréables, produits originaux et utiles, j'avais envie de tout acheter. les prix sont corrects. Le personnel est compétent et très sympathique.

C'est beau, c'est grand, ça sent bon, on y ressent un réel esprit détente et zen. On trouve de tout ! Du thé, des livres, des casses tetes, des huiles essentiels, même des plaides pour s'enrouler en hiver ! J'adore et je recommande !

Belle boutique, grand choix et bien fourni. Les vendeurs / vendeuses sont de bon conseil.

Toujours un plaisir de passez faire un tours à nature et découverte ! Le personnel et agréable et de bon conseil lorsque vous avez besoin , il y en a pour tout les âges et les goûts je recommande

Il y a tout ce qu’il faut sur toutes les thèmes pour les bienfaits spirituellement, l’entrée est très chaleureux, les vendeur bienveillant et très sincère sur toutes nos conseils, on est bien à l’aise au niveaux sonorités musique zen, très détendu et pour finir on se sent comme à la maison. Merci à Nature & Decouverte Lyon Part Dieu. ❤️

Je ne saurais exprimer mon ressenti qui fait que je n'ai pas retrouvé la magie de celui de Dijon. J'adore ces magasins et les produits qui sont proposés. Va donne plein d'idées et d'envies.

Boutique agreable ou vs avez aussi bien de jolis jouets,mais aussi accessoires camping ,bien être,voyages,et nourriture Petite boutique donc difficile avec une poussette

Personnel agréable et solution rapide. J'avais reçu un livre abîmé qui a pu être remplacé. Réponse très rapide. =)

Boutique vraiment sympa, gamme et magnifique, ou y'a plein de produits culturels et zen très jolies et à des petits très cools, je recommande beaucoup

J'aime beaucoup ce magasin malgré qu'il soit un peu cher.

Très bon avantage le règlement fait pendant la file d'attente, ce qui réduit le temps en caisse.

C'est sympa mais vraiment les prix sont exhorbitants, allez y pour vous inspirer et vous trouverez tout ce qu'ils font à 3x moins cher, sur internet.

Ça reste un nature et découverte, c'est sympa d'y faire un tour, on trouve des petites choses sympas. Et ça permet de se reposer l'esprit un instant de tout ce brouhaha du centre commercial.

J'adore cette boutique. Beaucoup de choix cadeaux sympa et originaux

Accueil toujours de qualité, bienveillant et professionnel, où que ce soit, à Pardieu notamment, Ludovic à été plein d'empathie Merci à toute l'équipe

J'adore ce genre de petite boutique on y trouve de tout pour la détente, les huiles essentielles, les massages, le petit confort, il y a un espace jeux de découverte et un espace livre de découverte en tout genre très intéressant aussi, j'aime y faire un tour a chaque fois que je vais a la part dieu

A ma grande surprise ne font pas de soldes pendant la période de soldes! C'est décevant. Moi j'attends toujours cette période pour faire des cadeaux

J'aime cette enseigne ou il fait bon flâner Tout incite a la détente, il y a toujours quelqu'un pour conseiller je recommande vivement

Certains employés ne connaissent pas grand chose au magasin, ou n'ont pas été bien formé. Mais d'autres relève le niveau et sont au top.

Ils ont été de très bon conseil et la boutique est sympa même si je ne suis pas fan des grands mall comme la part Dieu.

Super magasin ! Très agréable ! J’ai adoré le petit kit de bière à faire soit même ! Mon mari a adoré le cadeau !

Un magasin des plus agréables ! Aidée de Sabbah (je m'excuse si l'orthographe n'est pas là bonne, mais grâce à la Compagnie Créole elle se reconnaîtra), une conseillère extra, comme on aime !!

Très mauvaise expérience d'achat en click&collect dans ce magasin. Le produit acheté présentait des traces d'usure. Lors de notre appel au magasin, on nous a d'abord indiqué que cela était impossible (l'état de l'emballage laissait pourtant deviner qu'il avait déjà été ouvert). Puis, dans la même conversation téléphonique, on nous a finalement expliqué que le produit avait été ouvert pour être testé... La courtoisie du personnel n'excuse pas la mauvaise foi. Le produit a finalement été restitué dans un autre magasin où on nous a indiqué qu'il s'agissait probablement d'un modèle d'exposition. Quant au service client, en plus d'être difficile à joindre (plus de 15 min d'attente lors de 2 appels), il n'est d'aucune utilité dans pareille situation. Mieux vaut donc bien vérifier ses articles lors d'un retrait en click&collect dans cette enseigne.

Bon accueil à l'entrée et une vendeuse Nathalie qui ne veut pas vous renseigner et se permet de faire de la discrimination au faciès à cause de cela perte de 60 € pour le magazin !

J'adore ce magasin ! Très beau, l'ambiance est géniale et les vendeurs sont très gentils et à l'écoute, merci à eux !

très bon accueil et écoute du personnel lors du choix des achats

Merci à Nathan pour son accueil et sa patience. Grâce à lui j'ai eu le droit à la visite du magasin complet. 🙂 Les trois autres garçons étaient également très aimables et disponibles. Je reviendrais avec plaisir.

Ayant acheté deux articles pour l'anniversaire d'une amie, je demande de l'emballage cadeau. La vendeuse me donne une pochette avec deux petits auto-collants. Je pensais qu'elle allait m'emballer mes articles comme il en est coutume. Bref, PLUS JAMAIS !

J'aime trop se magasins, les produits sont au top, les vendeurs sont polis aimables et très professionnels à l'écoute, bref jaime trop !!!❤

Magasin agréable et toujours bien rangé, service clic & collect efficace

J'ai été ravie d'avoir été servie par une jeune dame avec des lunettes, amatrice de thé, comme moi. Contact très agréable. J'aurais volontiers mis 5 étoiles. Mais alors, l'encaissement.... J'avais juste l'impression d'embêter la collègue. Elle a cogné le cadeau, l'a abîmé mais n'a même pas vérifié. Pas du tout à l'écoute de mes besoins non plus ; je pouvais presque la voir lever les yeux au ciel. Elle aurait voulu me chasser du magasin, elle ne s'y serait pas prise autrement . Je ne dirai pas qui c'est ici mais si la direction me contacte, je me ferai un plaisir de leur décrire la personne qui a été ma dernière interlocutrice (très moyen pour la fidelisation...). Je vous souhaite plus de chance que moi... En tout cas du début à la fin.

De bon produit, les vendeurs nous renseigne parfaitement Le chois est limité le magasin est pas très grand Les prix son plus élevé que d'autres magasins genre Decathlon ou go sport , mais ont est sur de trouver du stock

J aime beaucoup ce magasin pas mal de produits divers en rapport avec le bien être du corp, articles thème naturel, bijoux, jeux pour enfants

J'aime cette boutique pour la diversité de ses articles on peut y trouver des livres de cuisine et pâtisserie des sorcières comme des jouets pour enfants de magnifique tasses et théières ou des plantes d'intérieurs et des bougies senteurs naturelles voir des the de toutes les régions et des articles de camping De plus le personnel est vraiment charmant et très a l'écoute de sa clientèle

J'adore. J'y vais des que je veux faire mes cadeaux de Noël car je trouve toujours des trucs sympas et originaux. Le personnel est très gentil et pro. Toujours souriant. Magasin propre et très bien agencé. Les enfants adorent y aller pour fureter partout.

Je suis venue pour acheter un cadeau. Et jai trouvé ce qu'il me fallait. C'est agréable de ce balader dans les allées de ce magasin qui sent bon les huiles essentielles.

Vendeurs sympathiques, bien rangé, propre et ambiance zen . J'adore leurs produits .

Beaucoup de choix pour ceux qui s'intéressent à la nature. Les prix sont honorables dans l'ensemble. On peut aisément trouver un cadeau original à faire.

Beau magasin, personnel pas très accueillant et je trouve les articles cher. Bonne qualité des articles.

J aime me promener dans ce magasin, pleins de choses que l on ne trouve pas ailleurs.

J’aime beaucoup ce magasin, limite on voyage tellement il y’a de choses intéressantes, le personnel est très accueillant ( en espérant que ça ne change pas ;) ) L’une de mes boutiques préférée !

Bon magasin mis a part les vendeurs et vendeuses qui regarde vos moindre fait et geste quand vous touchez un objet

J'aime beaucoup les produits de Nature et Découverte et leur diversité. Le personnel est toujours souriants et prêts à répondre à nos questions ou à nous aider pour n'importe quel cadeau à faire!

J'adore ce magasin. Les vendeurs sont agréables et on trouve beaucoup de choses pour notre bien bien-être

Très bons produits. Magasin très agréable, très bien agencé. Idéal pour faire des jolis cadeaux de noël. Pour moi même, j'utilise leurs cosmétiques. Écolo et très bons rapport qualité prix.

Agréable magasin ! Les produits sont de qualité et le personnel toujours accueillant.

Je suis venu dans un but bien précis j'ai trouvé ce que je voulais comme je le voulais passage en caisse rapide vendeuse très souriante rien à dire je recommande

Jolie boutique, dommage trop d'odeurs qui se mélangent et prix parfois un peu trop élevés à mon goût..

Choix intéressant de produits, par contre les vendeurs qui essayent de vous vendre des cartes à tout va c'est un peu lourd.

Je suis allée pour faire un cadeau mais je ne connaissais pas vraiment en huiles essentiel mais un vendeur m'a beaucoup aidé, et en plus il a bien été attentif à ce que je cherchais et m'a bien conseiller. De plus le cadeau a beaucoup plu ! Alors merci à ce vendeur de très bon conseil

Ce message s'adresse à une des vendeuses de ce magasin, prénommée Edwige, et non au reste du magasin de qualité. Madame, je suis venue ce jour pour acheter un terrarium. Votre collègue à la caisse m'a dit que je pouvais prendre un terrarium sur lequel il n'y avait pas de prix, qui me semblait être décoratif et non à la vente, comme je lui ai signalé. Elle vous a donc appelée pour vous demander si il était à la vente. En arrivant près de nous vous nous avez signifié sur un ton assez peu commercial et en revanche très condescendant que le terrarium: n'est pas à la vente, s'il est placé à cet endroit c'est pour une bonne raison, c'est qu'il est vers la sortie. Non contente de me l'avoir dit une fois, vous m'avez répété sur le même ton de reproche à 3 reprises c'est pour une bonne raison. Je vous remercie de la sollicitude que vous portez à mes oreilles ainsi qu'à mes neurones, mais je ne suis ni sourde ni sénile, je comprends parfaitement les choses quand elles me sont expliquées une fois, et je comprends même mieux quand le ton est apaisé. Si cette critique vous est adressée c'est pour une bonne raison comme vous aimez visiblement à le répéter. Bien que je puisse comprendre la fatigue à laquelle nous devons tous faire face dans nos divers métiers, il me semble que plus de communication avec vos collègues et un ton plus respectueux et plus commercial avec vos clients seraient les bienvenus (communication non violente, il doit exister des ouvrages à ce sujet dans votre magasin). J'espère être l'exception, et que vous ne vous adressez pas à tous vos clients et collègues sur ce ton, car sinon j'ai bien peur que tout comme votre terrarium, vous ne soyez vous aussi, proche de la sortie. Je reste à votre disposition pour discuter de ce que j'espère être un simple malentendu. Cordialement

Super boutique, des vendeurs agréables et très à l'écoute, j'ai eu un jeune homme très sympathique et il sait de quoi il parle. Ses conseils ont été très utiles. Merci à vous !

Supers produits originaux de très bonne qualité. Par contre le parfum d'ambiance est trop trop fort et étouffant : modération please 😉. C'est la cinquième étoile qui est en jeu...

J’adore ce magasin, l’ambiance, l’accueil du personnel et leurs connaissances, les produits proposés etc... Il y en a pour tout le monde!

J'adore flâner dans ces magasins. Ce jour-là je suis tombé sur un vendeur très sympathique et qui sais ce qu'est un accueil client. Donc forcément je reviendrai.

Plusieurs boutiques sont présentes dans lyon. De bon produits que ce soit pour le camping, le jardin, les cocktails.. Des jeux, des diffuseurs d'huiles essentielles, des sièges de massage, des hamacs. Des guides de montagnes, de randonnées, des kits de survis.. Que de produits disponinles dans cet boutique. Le seul point négatif serait les prix des articles qui ne sont vraiment pas donnés

J adore!!! Les vendeurs sont plutôt agréables, le petit moins c est le côté exiguë qui ne permets pas toujours de flaner

Un magasin agréable et de bons produits, avec les senteurs en plus. Et des vendeurs charmants. Bref, une autre idée du commerce, et ça fait du bien !

Toujours un plaisir d'aller y faire un tour. Aujourd'hui j'ai acheté les confitures pour infusion. Trop bon...

Tout ce qui est vendu dans ce magasin est trouvable ailleurs pour moitié moins cher ! Et si on pouvait éviter d'avoir des remarques déplacées du caissier sur des conversations privées dans les rayons, ce serait un minimum.

Trop bien ce magasin. Pleins de petites choses à tout les prix. De l'astronomie,de l'écologie, un univers autour du camping et de la randonnée, on trouve aussi des jeux pour enfants, produits de beauté, des encens, des accessoires de cuisine et des kits pour fabriquer des produits maison. Un moment de détente garanti.

J'y ai trouvé une superbe et douce couverture en velours gris clair à manches pour effectuer ma relaxation.

Je fais toujours un petit tour dans ce magasin même si je n'ai rien à y acheter...tout est à voir en ce qui concerne la nature...et autres...d'ailleurs vaut mieux y aller hors periode de Noël où tout le monde s'y précipite pour y trouver des cadeaux originaux. ..le personnel est très sympathique en plus, ce qui ne gâche rien !!!

Ouff...un peu d'air dans ce centre commercial toujours très animé ! Une équipe de conseillers/vendeurs dynamiques et accueillants avec de bons conseils ! On aime !

A la hauteur de la franchise. Un personnel pas envahissant ça fait plaisir ! Pas de je peux vous aider ? superflu. Une odeur trop forte de gingembre au fond du magasin me fait retirer la cinquième étoile.

Magasin très agréable avec beaucoup de choix. J'ai trouvé les conseillers très professionnels.

Petite boutique discrète qui regorgent de bonnes surprises, personnel à l'écoute et très aimable. J’ai pu y trouver mon bonheur à un prix très abordable. Petit conseil tout de même : soyez un peu plus présents pour accueillir vos clients, celui-ci était quasi inexistant lorsque je suis arrivé dans la boutique. Au plaisir de revenir dans votre boutique.

Une boutique à découvrir ! J'y ai acheté un carnet de voyages super bien réalisé. Il y a une papeterie conséquente, des objets divers et variés, des plantes, un énorme coin dédié entièrement à la zen attitude, des guides de voyage, des décorations... Vraiment une boutique super !

J adore ce magasin , sentir les huiles essentielles en arrivant, propre , très bon accueil, pleins de choses intéressantes pour les petits et grands, pour soi ou pour faire un cadeau.

Des objets et produits étonnants et efficaces, qui nous refont découvrir la nature autrement. Ce magasin donne envie de prendre sa vie en main pour son bien être : voyage, massage, détente, produits naturels et lecture...

Boutique très cool !!! On peut trouver plein de trucs hyper sympa 😮😮😮 le personnel est attentif et peut vous aider a tous moment :P

L’un de mes magasins préfère. Certes les prix sont cher mais il y a un grand choix de livre sur la nature et une tonne d’accessoires bien pratiques.

Que ca sent bon dès l'entrée du magasin. Il est propre et agréable et les vendeurs sont accueillants. On y trouve de bonnes idées cadeaux originales et natures. Il y en a pour tous les gouts : nature, randonnée, détente, soins, plantes, thés, livres, enfants,...

Des vendeuses charmantes et plein de petites choses à offrir ou à découvrir. Pour ma part, j'ai particulièrement apprécié les insectes grillés pour l'apéritif.

Toujours un plaisir de flâner dans les rayons. Astronomie, camping, yoga, moment de relaxation, cuisine ou jouet pédagogique pour enfant, la gamme de produits est varié et de très bonne qualité. Les jouets sont résistant. Seul petit bémol les rayons très étroit pour les poussettes ou les fauteuils roulants. Gros plus des produits inédits parfait pour se faire plaisir ou faire un cadeau original. Pour les cadeaux de naissance je recommande la veilleuse tortue. Son et lumière très relaxant.

Un classique des remèdes naturels. Belle atmosphère et cadre travaillé. Les produits sont qualitatifs néanmoins je doute du rapport qualité prix. Pour les huiles essentielles on trouve mieux et plus abordable sur internet.

Caverne d'Ali Baba ! On trouve de tout (à des prix toutefois assez élevés...). Le personnel est toujours très agréable et disponible.

Je vous déconseille se magasin un personnel très désagréable très peux chaleureux manque de politesse en vers nous les clients

La nature agit, opère par les voies les plus simples. Travailler à la découverte d'un trésor, faire des découvertes en physique en astronomie. Magasin pour tout âge. Beaucoup de choix divers et variées. Personnel très accueillant et souriant, demande toujours si on a besoin d'aide. Reviendrai sans hésitation.

Si vous voulez vous réfugier dans un endroit ZEN pour fuire la folie de ce centre commercial, c'est dans ce magasin qu'il faut faire une pause ! Petit bémol : c'est étroit donc compliqué de circuler quand il y a beaucoup de monde comme un 23 décembre.

Très bon magasin, beaucoup de produits très intéressant. Le personnel est toujours souriant et accueillant !

Beaucoup de choix tout fait envie mais les prix restent élevés à mon avis Le personnel est agréable

C'est toujours avec un plaisir renouvelé que je VISITE les magasins de nature decouverte. réel succès entre la nature et la découverte les conseils . Mes sens sont toujours en éveil

Magasin qui fourmille d'idées cadeaux, déco, bien être... Personnel très agréable et excellente gestion des files d'attente en cette période de Noël !

Magasin qui a bien changé et dont la qualité des produits est vraiment tirée par le bas. Les produits ont une provenance indéterminée. ..

Merci à Edwige qui est la seule à avoir pu me renseigner sur les télescopes, après avoir fait plusieurs magasins dans plusieurs villes différentes. Dommage que ses collègues du magasin ne soient pas aussi professionnels et sympathiques qu'elle, sinon j'aurais mis 5 étoiles !

J adore ce magasin, même si c est un peu cher on y trouve pleins de choses et pas de jouets pour les enfants je conseille ce magasin. Personnels très sympathique et agréable.

Personnel sympa et accueillant. Pleins d'idées cadeaux à tous les prix, très centré sur la nature et ses bienfaits. Venue récupérer une commande réservée le matin même je l'ai récupéré en moins de 2 minutes. À recommander aux amoureux de la nature

Un Nature et Découverte comme les autres. Ni mieux ni moins bien. J'apprécie d'y trouver des idées cadeaux un peu différentes des autres boutiques.

J aime beaucoup ce magasin,casses rapide, ont trouve pleine de chose intéressante avec des prix varié,personnelle cool et sympa bon conseils

Bien structuré, très agréable. Batterie de secours pour tablette et smartphone solaire 10000mah > on trouve du 15000mah au même prix ailleurs.

Le magasin et assez petit si vous voulez plus de choix celui de chasse sur Rhône et bien plus grand

Boutique propre. Un nature et découverte comme un autre. Les codes sont respectés. Un prix élevé pour différents gadgets. Qualité des jouets de mauvaises factures qui corresponde au prix.

J'aime bien ce magasin. On trouve des choses apaisantes. Où des activités originales pour nous qui sommes des grands enfants 😉

Excellent accueil et lieu en période de semaine au calme. Dès l'entrée dans le magasin les odeurs (parfois un peu fortes) vous ennivrent. Tout est bien zen et on aime s'y laisser bercer au gré des fauteuil de massage et autres vapeurs et ondes bienfaisantes.

J adore cette enseigne, la caissière était sympa et nous a bien renseignée sur le produit

Cinéma spacieux, sièges confortables. Il y a en plus une zone où il est possible de faire une pause gourmande. Seul bémol selon moi le prix...

Les produits sont sympa et le personneĺ souvent adorables rien à dire. Cependant parfois les prix sont quand même élevés.

Personnel sympa et accueillant... Juste un peu déçu qu'il n'est pas trouvé de solution pour mon problème rencontré sur internet et qui venait de leur part...

J adore cette boutique! Surtout le coin enfant, j ai envie de tout acheter!! Le personnel est compétent et connait son produit... j'y retournerai encore et encore...;)

Des personnes très competentes pour vous renseigner, toujours le sourire. Si vous avez un cadeau à faire, c'est une vraie caverne d'alibaba pour tous les budgets, que ce soit un gadget pour faire plaisir ou le cadeau personnalisé. Des objets toujours utiles qui font plaisir.

De beaux produits, un accueil toujours agréable, une ambiance détente, un plaisir de venir ici

Les vendeurs ont vraiment de bons conseils, aimables et souriants ce fut un réel plaisir de faire un achat la bas! Promis la prochaine fois je goûte les insectes grillés ;)

Beaucoup de produits lifestyle ou orienté bien être. Beaucoup d'idées pour des cadeaux. Personnel sympathique et disponible. Ils font les papiers cadeaux

Félicitations au personnel (en particulier Maria et Edwige) qui, outre leurs très bons conseils pour un choix de jumelles, ont pris le temps qu’il fallait pour nous assister dans des démarches d’échange et de nouvelles commandes internet. Leur patience et leur sourire ont permis de résoudre nos soucis en un tour de main et de réaliser en plus une économie sur notre achat. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens du commerce. Je recommande vivement ce magasin.

J'aime beaucoup aller dans ce magasin dans lequel je découvre toujours de nouveaux objets, de nouvelles senteurs, ou livres. La taille du magasin permet de présenter vraiment une grande variété de produits. On y trouve toujours de quoi faire un cadeau intéressant. Le staff est toujours accueillant, serviable et à l'ecoute. Il y a l'air d'y avoir une bonne ambiance d'equipe.

J'aime beaucoup cette boutique. Produits originaux, de qualité (et si problème super SAV) et personnel sympathique.

Magasin très agréable avec produits innovants surtout aromathérapie

Je n'aime pas ce magasin l'accueille à eter vraiment désagréable, je voulais testée les jouer pour ma nièce de 1 ans et ils ont cru que je m'amuser et me fouteux d'eux, d'être prit en vue comme sa Que des raciste je trouve.