Etam Lingerie et Prêt-à-porter Boutique de lingerie

Ma récente visite chez Etam a été une expérience très agréable ! Les conseillères étaient très professionnelles et de bons conseils, me guidant parfaitement dans mes choix. Un très grand merci à toute l'équipe pour ce service clientèle de qualité !

Magasin agréable et bien agencé. Une équipe de vendeuse agréable, notamment Maéva qui a su me conseiller parfaitement et qui est très agréable.

Il est malheureux, qu’en ayant acheter un produit comportant un défaut, car celui-ci était le dernier; la vendeuse à la caisse a justifier l’impossibilité de me remettre le ticket de caisse, suspectant que j’allais utilisé celui-ci pour me faire rembourser après avoir bénéficier d’un geste commercial (réduction). Or, l’article D541–372 du code de l’environnement prévoit qu’à tout endroit s’effectuant un paiement, l’impression et la remise de ticket de caisse et de carte bancaire sont remis à la demande du consommateur. En cette circonstance, j’ai réclamer mon ticket de caisse à la vendeuse suite à mon achat, ce qu’elle a au début refusé. Par conséquent, le professionnel ne peut pas refuser l’impression d’un ticket de caisse si le consommateur en fait expressément la demande. Cela donne une mauvaise image à une marque telle que Etam…

Magasin lumineux, beaucoup de stock, personnel agréable. Prix corrects.

Vendeuse incroyablement douce avec conseil au top. Elle se reconnaîtra. Merci

Abasourdie par la scène que j'ai vécue hier chez Etam la petite Madelaine et pour cause, en cabine d'essayage je demande à ma soeur qui n'a pas d'article d'aller me chercher une autre taille en rayon. Là, une vendeuse en cabine me demande où sont les pulls que ma soeur aurait essayé, vous faites erreur elle n'a rien essayé. La vendeuse se met à courir derrière ma soeur en magasin en hurlant où sont les pulls! Soutenant Mordicus avec agressivité aplomb et vulgarité que ma soeur sans sac et encore dans le magasin aurait volé des pulls ! La responsable gênée par la stupidité et le comportement inapproprié de sa vendeuse nous présente ses excuses . La vendeuse en question avant de se murer dans la réserve s'exclame ba ca arrive de se tromper! , sans excuses évidemment après ses accusations hystériques devant toute la clientèle. Nous avons eu à faire vraisemblablement à une personne dépourvue de savoir être et de bon sens. J'espère que cette personne sera reprise par ses responsables face à ce comportement inadapté à la vente. J'ai quand même dépensé et je le regrette 140€ dans cette boutique où nous avons été accusées de vol. Premier et dernier passage dans ce magasin.

Je remercie Chloé pour son accueil, son conseil, son sourire lors de ma venue. Superbe expérience passée en sa compagnie. Merci à vous. Ne changez pas.

Bonjour. Très bien conseillée par Chloe. Un sourire une belle attention. Prises des mesures, simple et efficace. ACHATS RAPIDES .

Boutique bien achalandé et accueil sympathique

Vendeuses de très bon conseils

Vraiment contente d'avoir eu de bons conseils, des vendeuses attentionnées et... aussi à l'essayage. Merci à vous je retiens cet accueil..et une belle collection

Très satisfaite une jeune femme Gwendoline c’est occuper de moi, bienveillante souriante et de très bon conseil m’a énormément aider dans ma recherche, complexer elle a su mettre en avant se que j’aimais et j ai énormément apprécier qu elle sois au « petit soin » je recommande à 100% merci encore !!

Excellent service,personnel très souriant. Tres belle collection!! je recommande fortement.

Une responsable très accueillante et très professionnelle. Un agréable séjour dans cette boutique !

Très bon accueil et de bon conseils. Je recommande

Vendeuse désagréable ! Aucun conseil . Le bonjour et le sourire sont en option! C’est une honte après on se plein qu’on fait des achats sur internet sauf que lorsqu’on veux favoriser les commerçants ont a aucun avantage . Sourire resté à la porte Si vous demandez un conseil autant vous dire qu’on a plus l’impression de les embêter qu’autres choses! Et alors le Ponpon ne demander pas à ce qu’on vous conseil sur la lingerie car on vous répondras « bah madame c’est vous qui choisissez » .

Bravo aux vendeuses qui sont patientes et adorables avec la clientèle! C est vraiment appréciable!

Vendeuse à l’écoute, de très bon conseils. Je recommande ce magasin.

Un très bon accueil, de bons conseils. Merci aux vendeuses.

Personnel a l ecoute et de bon conseil merci

Excellent service. Les vendeuses sont bienveillantes et très professionnelles. Un GRAND MERCI à Adriana qui donne une image du magasin chic et glamour. Je recommande 1000 fois !

Ce jour là peu d’affluence mais des vendeuses pas très correctes. Pas un seul bonjour, pas un seul sourire, vraiment une sensation désagréable de se sentir de trop dans votre magasin. Je ne pense pas revenir juste à cause du manque de politesse. Revoir les bases du commerce serait peut être bienvenu. Pour finir sur une note plus sympathique. La surface de vente est lumineuse, propre et les rayons assez bien rangés.

Vendeuses pas très souriante, au niveau des cabines d’essayages elle battait tous les records ! Une tête d’enterrement …je suis habitué d’aller à Saumur et bien c’est sûr la bas c’est le top toutes les vendeuses on à cœur de bichonner leurs clientes !

Les vendeuses étaient très accueillante et sympathique. Mais je regrette fortement que rien n'est fait pour les femmes qui porte du 44 46.... les sous-vêtements ne sont pas du tout adaptés à cette morphologie. Et très peu de choix.

Je déconseille aux gens de commander sur leur site internet commande expédié à moitier par contre l argent pris en intégralité en plus on me fait passer pour une menteuse et je n est pas eu l article gratuit c etait 2 produits acheter un gratuit je n est rien eu

Veille de Noël, avec beaucoup d’achats à faire pour 3 personnes de taille et d’âge différents. Une vendeuse compétente, aimable et attentive m’a aidée et conseillée. Parfait. Quelle différence quand on a la chance de trouver quelqu’un de compétent et à l’écoute. Merci

J'ai acheté 2 articles et utilisé ma remise fidélité. Une semaine plus tard je viens pour me faire rembourser du 2 ème articles qui ne convient pas. Comme j'avais utilisés ma remise c'était toute une histoire, la responsable à préféré perdre une cliente fidèle pour 2 € que de me rembourser l'intégralité de mon articles. Service client nul! Je n'irai plus dans ce magasin

Personnels très agréables et disponibles

Très bon accueil et conseil

Samedi j avais un cadeau a faire pour ma cherie. Quel plaisir d être accueilli par des vendeuses qui vous mettent à l aise et qui savent conseiller. Du coup mon choix fait et aidé par la vendeuse a fait le bonheur de mon amie. Merci à vous

Je suis passé cet après-midi pour choisir avec mon épouse un habit, j’étais surpris par l’organisation des vendeuses, très souriantes et serviables et surtout la caissière de cet après-midi, Je ne comprends pas certains avis qui me semblent un peu exagérés et pas constructifs,

Je viens de me rendre dans ce etam comme celui des atlantes est actuellement fermé, et bien ce sera la dernière fois. En magasin les vendeuses sont occupées donc ne viennent pas vous voir. Ne sachant pas ma taille je me suis rendu en cabine pour un essayage en sortant la vendeuse me demande si l’essayage s’est bien passé sauf que j’étais septique je lui ai expliqué ce qui n’allait pas mais n’a pas essayer de me conseiller sur une autre forme de soutien à gorge, elle voulais surtout savoir si il m’allait ou non pour récupérer le produit je lui ai donc dit que je réfléchissais et que j’allais refaire un tour en magasin, je suis aller chercher une autre taille et me suis rendu à nouveau devant les cabines, ou j’ai patienté le temps qu’elle revienne pour m’attribuer une cabine mais hélas elle m’a envoyé bouler car apparemment nous n’avons le droit qu’à un seul essayage lors de notre visite sauf que cela n’est écrit nul part ! Il est juste précisé que l’on a le droit à 4articles en cabine. Et bien dommage j’ai tout reposer et suis parti alors que je comptais acheter. Pour le prochain achat dans cette enseigne j’attendrais que les atlantes réouvre car au moins là bas elles sont agréables et commerçantes.

Toujours un sans faute pour la lingerie. Les employées sont aimables et de bon conseil

Toujours très bien conseillé. Accueil chaleureux. A bientôt.

J'adore

Un magasin avec un personnel très agréable, du choix , des prix un peu élevé, mais en période de soldes plus accessibles !!

Magasin bien rangé et propre Dommage les vendeuses sont froides

Très bien très propre et bon accueil

Magasin avec un accueil a revoir

Parfait très accueillant nettement mieux que la boutique de tours centre

Équipe professionnelle, polie et de bons conseils

Le magasin est très beau. Les articles proposés sont joliment présentés. L'attente en caisse était un peu longue pour ma part, c'est le seul point négatif.

Bof

Magasin sympa

Magasin propre, agréable lumineux, cabine propre, vendeuse aux cabines agréables ! Caissière bouchonne les sous vêtements dans le sac dommage.

On y trouve des choses sympas

Le personnel donne l'impression de porter de l'intérêt qu'aux femmes dites normales. Une vendeuse (plus aimable que celle qui contrôlait les entrées en cabines) m'a installée pour un essayage et m'a dit qu'on viendrait me voir pour me conseiller sur l'article essayé. J'ai attendu mais personne n'est venu me voir. Heureusement que l'accueil a été agréable en caisse. Merci à cette personne qui m'a donné l'impression d'exister

J'adore ! 😁 et encore plus en ce moment, bcp d'articles à 50 %. Ca faut vraiment le coup. Et les vendeuses à l'école des clients.

J’adore ce magasin! L’accueil est chaleureux, les conseils présents si on en a besoin, l’espace de vente est clair. On y trouve la lingerie et le prêt à porter: le top 👍

J'adore le choix et il y a des articles vraiment craquant comme des chaussettes chaussons fée etc

Magasin sympa. De beaux dessous.

Pas mal

Agréable

Les filles sont poli et attentionné à l'écoute des clients

Super magasin ! Vendeuses très accueillantes et magasin très beau, j'adore !

Très beau magasin où on retrouve le prêt à porter et la lingerie à l'intérieur.

J'aime bcp ce magasin, ou les sous vêtements et les pyjamas deviennent de vrais vêtements par leur diversité et leur praticité

Beaucoup de choix, nombreuses cabines d'essayage et conseils. Niquel

Espace très clair agreable

Beau magasin et personnelle agréable

Je ne parlerais pas des produits mais plutôt de l'accueil et du service clients,impossible d'accéder à la cabine d'essayage 10 min avant la fermeture du magasin pour 2 vêtements. Je pense que cet enseigne ne court pas le chiffres d'affaire. Je trouve cela dommage et regrettable.

Les femmes aiment !

Très bon magasin propre et bien rangé. Le personnel est accueillant. Les vêtements sont de très bonnes qualités. J'adore ce magasin je le recommande vivement.

Situé à la petite Madelaine à Chambray les Tours, on y trouve de la lingerie, large choix de pyjamas et aussi des vêtements,, chemisiers, pulls, pantalons, shorts, robes, manteaux. Bon rapport qualité prix

Super équipe

Magasin spacieux toujours bien achalandé et propre mais pas un accueil chaleureux

Enseigne avec une grande surface ou l on trouve toujours de beaux articles bien présentés et ou l on est toujours bien accueillie.

Le magasin est très attrayant. Les vendeuses sont sympathiques et professionnelles. Le choix des modèles est large. Les articles sont de qualité. Petit bémol pour les prix affichés mais ça en vaut la peine !

Bien

Boutique agréable

Le personnel est Accueillant et Disponible, Merci

Un peu déçu de ne trouver , pour les soutiens gorge forte poitrine, que avec armatures !!

Super et avec les conseils avisés

Bien

Doté de terminals de paiement en mauvais état de fonctionnement mon épouse passe pour une personne qui aurait du mal à payer à la caisse simplement parce que le personnel n'est pas capable de vérifier le bon état de marche de leur matériel, prenant une note de 160 € cela est déplorable.... Pour info il y a de l'entretien minimum à faire encore faut-il se poser les bonnes questions ! Tellement plus facile de dire aux clients qu'ils ont des problèmes de paiements et d'aller retirer des sous en espèces. Merci d'arrêter vos sous entendus ! Et encore ma femme à été gentille, j'aurais laissé la marchandise sur place et aurait été dans une enseigne plus compétente.

Peu de choix mais magasin agréable

Magasin avec bcp de choix

le parking est très mal foutu

L'accueil y est toujours agréable et les conseils sont possibles. Il y en a pour tous les goûts du simple au plus branchés. Le rapport qualité/ prix est aussi intéressant et tout ceci que soit pour la lingerie ou pour les vêtements

Rien à dire, magasin lumineux et sympathique

Bien pour les petites tailles

♿HANDI-ACCESSIBLE. Superbe agencement, spacieux, aéré, lumineux. Que des couleurs apaisantes. Ai noté un bel assortiment de pulls en cachemire pour vos mamans, Messieurs, d'ici Noël...