CASA Nantes St Herblain Boutique de cadeaux

Accueil catastrophique

Très bonne accueil de la part de l'equipe malgré le travail qu'elle avait à faire suite au destockage en cours, elles sont resté disponible et agréable 🙂

N’est-ce pas la base du commerce de dire bonjour et au revoir aux clients lorsqu’ils rentrent et sortent d’un magasin ? Visiblement les valeurs ne sont pas les mêmes au Casa de Saint Herblain … pensez à revoir vos méthodes d’accueil Mesdames ou alors changez d’orientation !!!

J ai passé commande, j attend de voir.

Vendeuses très sympathiques. Magasin très agréable. Bus 69 arrêt devant

Personnel charmant

J'achète une lampe avec l'ampoule comprise. Arrivée à la caisse j'attends quelques instants je profite pour m'inscrire à la carte fidélité tranquillement. La vendeuse arrive scanné la lampe et retire l'ampoule en me disant elle nous appartient je la reprends. Très étonnée je lui dis que l'ampoule est comprise dans la lampe et elle me sort des explications dénuées de sens. OK me voilà à acheter une ampoule avec son air très impatient me prenant pour une véritable conne pour ne pas dire plus. Bref je me rends compte arrivée chez moi que l'article comprend l'ampoule je rappelle je retombe sur la vendeuse qui reconfirme ses dires et je lui demande de regarder l'article en rayon clairement je sens que je la fais suer mais elle le fait. Elle comprend qu'elle a fait une erreur et me dit que je peux revenir afin de faire un avoir. Clairement la situation étant de sa faute je lui réponds que je préfère un remboursement. Encore une fois elle exprimé son côté très désagréable et me dit je vous rembourserais de mes propres sous.!!!!!Quel magasin fait ça ? Bref pas sûre d'y retourner après cette expérience

je n'y étais pas venu depuis longtemps, le magasin a changé et est devenu très déco. Des styles différents et des prix pour toutes les bourses

Beaucoup de choix de vaisselle mais qualité Casa… une spatule en bois acheté, immédiatement gondolée après un passage sous l’eau du robinet. Attention ils ne font pas de remboursements, ce qui est ahurissant de nos jours !

Nullisme

Super accueil super professionnel super paquet cadeau super sourire vraiment super

J'ai obtenu des renseignements en 30sec au téléphone, 10min après j'étais sur place et j'ai été très bien conseillé et les 3 jeunes vendeuses très souriantes et accueillantes m'ont bien aidé jusqu'à ma voiture pour charger. Merci mesdemoiselles ! :)

Sympa pour aménager son intérieur. Prix raisonnables, personnel à l'écoute et souriant.

Toujours aussi chouette ce magasin

Plein de bonnes idées déco

Merci beaucoup, grâce à vous j'ai enfin trouvé la peluche pour mon fils que je cherchais depuis 1 an , car c'était une collection ancienne, et la personne responsable du magasin a bien voulu le chercher dans ces stocks, ce n'est pas le cas pour certains... Alors un grand merci pour votre sens du service👏

Très bon accueil et très serviable

Magasin sympa!

Très joli magasin Très bon accueil

Venue mardi 1/11 pour flâner. Depuis des années je rêve d’un papasan, je décide de passer le pas et je ne regrette pas ! Très chaleureusement accueillie et renseignée, je suis contente d’avoir fait confiance au staff de Casa route de Vannes. J’ai même eu le droit à de l’aide pour transporter le fameux jusqu’à la voiture. Encore merci à cette dame souriante et bienveillante.

Je ne sais pas quoi acheter dans le magasin c est un magasin de décoration de cuisine sans plus

Reçue ce midi (09/09/2022) par une jeune femme très agréable, je recommande ce magasin !

Style de magasin qui a pas évolué dans la présentation des objets

Je remercie l accueil de la jeune femme du magasin qui sauve les 3 étoiles. Retour d un parasol sous garantie, nous attendons 5 min. Je fini par interroger la responsable du magasin que j ai vraiment l impression d embêter (pour être polis), elle marmonne mon problème a une autre collègue de manière très déplacé. Elle m envoi vers une jeune femme. Pour réaliser le remboursement cette dernière a besoin du code de la responsable, elle l a dérange, elle arrive en soupirant, pas de bonjour, pas de sourire et repare... Besoin d un deuxième renseignement, mais la jeune femme n ose pas la déranger a nouveau. On lui indique que si elle est la c'est bien pour quelque chose ! La responsable reviens a nouveau énervé.... Bon courage a l équipe, le quotidien ne doit pas être évident. Ce n est pas parcequ on est dans le jus comme elle nous l a indiqué, que l on doit manquer de respect a son personnel et a ses clients....

Moyen

Un grand merci à Stéphanie pour sa serviabilité et sa gentillesse. Elle est toujours très accueillante et même si je dois faire un peu de route (j ai un casa plus proche de chez moi), je préfère être conseillé et servi par ses soins. Elle fait tout pour que le client reparte avec le sourire. Très professionnellle. Je recommande vivement.

Magasin de décoration sympa, on y trouve de tout. Personnel sympa et compétent

Nous sommes venus ce matin chercher une étagère que nous avions commandée. Nous avons été très très bien accueillis par une personne vraiment très professionnelle, agréable, de bons conseils et qui nous a aidés avec joie à charger l’étagère volumineuse ! C’est agréable d’être reçus par des commerçants aussi sympathiques

Des conseillères vraiment à l'écoute de leurs clientes. Un accueil au top, malgré le rush de Noël. Un magasin bien agencé et très joliment mis en scène. Un grand merci à toute l'équipe. Je vais laisser le même avis pour la boutique de Basse- Goulaine

Pratique ce magasin ils ont du choix a tous les prix

Trop petit

Un magasin tout en lumière avec des idées déco et qui donne l'envie de recevoir.

Extra!!! Je recommande vraiment ce magasin de décoration ! Tout est sympa, l accueil, les idées, les prix!!!! Allez y sans hésiter

Je vous partage mon expérience sur le Casa de St herblain route de vannes ou j ai fait des achats aujourd'hui Un accueil irréprochable une équipe à l écoute et adorable aux petits soins pour leurs clients Équipe dynamique et souriante Quel plaisir de faire ses achats dans une boutique agréable belle continuation à l equipe

Nous avons commandé une table, qui était affichée au mauvais prix. La vendeuse à tout fait pour réussir à nous appliquer ce prix, elle était très aimable. Commande arrivée dans les temps. Toujours de jolis articles de déco. Je reviendrai

J’ai effectué une commande en ligne, à retirer en magasin. C’était un pouf blanc-cassé, en tout cas ce qui était écrit dans la description sur le site et sur l’unique photo présentée. Arrivé en magasin je vois le pouf en exposition, il est beige. La vendeuse va chercher ma commande, je demande à l’ouvrir avec elle pour vérifier la couleur, la vendeuse va regarder le numéro d’article de celui exposé, c’est le même, je lui explique que sur la photo du site il est blanc, blanc-cassé et elle m’a dit que le blanc-cassé est un dérivé du beige, que c’est à peu près pareil. Je regarde à la lumière du jour pour me faire une meilleure idée de sa couleur, c’est beige .. Je demande si il est possible de faire un remboursement, nan il ce n’est pas possible. On peut seulement faire un avoir, valable 1 an, utilisable plusieurs fois avec de nouveau une validité de 1 an à chaque utilisation de l’avoir. Bien conserver le ticket de caisse, et ne pas retirer l’emballage transparent sur le pouf. Il était emballé dans un plastique blanc donc je ne pouvais pas voir le pouf. Lorsque je l’ai ouvert à ma grande déception dans un premier temps de la couleur beige, il y avait aussi des saletés. Le pouf est bien dans son emballage avec beaucoup de saletés. Et pour couronner le tout, sur l’emballage plastique blanc, un papier où est inscrit que la couleur de l’article est BEIGE. Si l’article est beige pourquoi ne pas l’inscrire beige sur le site. Et si le client a commandé un article de couleur blanc cassé et reçoit un article de couleur beige, pourquoi ne pas effectuer le remboursement ? J’ai des cousins blanc-cassé qui viennent de chez casa, exactement le même magasin, j’ai comparé, verdict le pouf est bien beige. Je suis toujours satisfaite de mes achats et de mes venues dans cette boutique, je n’ai jamais été déçue, mais là je ne suis pas d’accord

boutique déco et accessoires de maison

Vendeuses très accueillantes et très agréables.

Mériterait un espace plus grand pour mettre en valeur les produits Personnel très sympathique et aidant

Bien

L'ouverture à 9h à partir d'aujourd'hui était annoncée sur le site. Faux !!!! Je me suis déplacée pour rien et je n'étais pas seule dans ce cas là. Pas top quand même !!!

La déco coconing, j'm beaucoup

Accueil et conseil pour trouver une lampe au top! Très bon rapport qualité/prix👍🏼👍🏼

Magasin agréable. Il faut vraiment fouiner pour trouver des choses. Accessible PMR

Il en faut pour tous les goûts mais un accueil agréable et avec le sourire fait toujours du bien Des décos à voir pour des budgets raisonnables

Très sympa et un excellent accueil !

Rien d'extraordinaire.

Magasin accueillant

Beaucoup moins de choix que dans le magasin du centre ville hélas...

Très grande diversité de choix, personnel très agréable et à l'écoute, les vendeuses répondent concisement et clairement aux questions posées Magasin très propre et bien agencé

Super magasin bien renseigné et personel super sympa

Je tiens maison d'hôte. Je voulais changer la vaisselle pour mes petits déjeuner.... Nous sommes restés presque 1 heure et sommes repartis sans faire d'achats... Personne n'est venus nous aidés, pourtant, nous sommes restés devant les tasses tout le temps, on avait du mal à choisir et à prendre les objets trop hauts... Personne... Je n'ai rien rangé, j'espère, qu'elles ont eu du boulot après mon passage.... Elles étaient à la Caisse, à parler, aucune vente pendant notre présence... Très très déçue. Désolant

Magasin très bien entretenue, Équipe souriante et accueillante donnant de bon conseil. Les articles sont bien présenté. Les vendeuses connaissent leurs produits et conseil très bien là décoration. Équipe du tonnerre.

Du choix et surtout des prix relativement abordables. Ça change de Maisons du monde où la moindre babiole coûte un bras

Je suis absolument d’accord avec les commentaires qui parlent de l’accueil déplorable dans ce magasin... les articles sont top mais les réponses apportées aux questions posées sont toujours sur un ton inadmissible. Si vous avez besoin d’aucun renseignement, vous êtes au bon endroit ... c’est navrant

Mauvaise expérience lors d'un retour de marchandise ce jour. Je me suis littéralement faite agressée par la vendeuse (Audrey d'après mon tickets de retour). On ne m'avait jamais parlé comme ça j'en suis répartie tremblante ! ( sans parler du comportement méprisant) Je ne comprend toujours pas comment ça a pu en arriver là alors que je rapportais simplement des articles achetés samedi et j'avais mon ticket. Madame, je pense que vous êtes au bord du burn out, arrêtez vous mais n'en faites pas pâtir les clients ! J'avais d'autre déco à acheter ce jour mais je n'ai même pas osé j'ai préféré partir. J'irai dans un autre Casa pour terminer la déco de ma maison

Des supers idées de kdo

Magasin que j adore mais ma visite d aujourd'hui m a beaucoup déçue. Pas de bonjour des deux vendeuses qui préfèrent s occuper de leur mise en place plutôt que d accueillir les clients. Ambiance lugubre. Un minimum d accueil et de sourire serait le bien venu

Je suis allée à ce Casa il y’a deux semaines avant la fermeture du magasin car il nous restait avec mon mari 15 min pour repérer des articles et une carte Cado a dépenser. Cela n’à pas plu à une des vendeuses qui a dit bien fort mais sans nous parler à nous directement « ça m’énerve les gens qui font leur petite balade avant la fermeture » ! On n’avait prévu de camper après 19h ! Technique de vente et relationnel 0 👎🏻 2 clients de perdus

Les vendeuses ne nous parlent pas, on a peur de les déranger... On trouve de moins en moins de choses! Je préfère le CASA du Centre ville

Très bien

Pareil que Déconseille ce magasin...vendeuse peu aimable et aucun Accueil

Bonjour, Je suis allée il y a quelques jours et la responsable m'a très bien renseigné et avec le sourire. Elle m'a porté mes articles à la caisse le temps que je termine mon tour du magasin... arrivée en caisse elle ma proposé leur nouvele carte de fidélité que j'ai acceptée volontier! Je suis dsl pour vous mais je pense que si la responsable était en caisse c'est qu'il y avait du monde à encaisser et qu'elle était occupée... En ce qui concerne l'affiche produit c'est normal qu'elle soit récupérée, je pense et que se soit une autre personne qui s'en occupe car la stagiaire na pas le droit de prendre la caisse...(si c comme là ou je travail) , elle ne sont pas nombreuses c vrai qu'un peu de personnel en plus ne serait pas un luxe mais selon moi elles essaient de faire le maximum, et la magasin est nettement mieux tenu qu'il y a quelques années! Juste les clients du lidle qui prennent tout le parking...

Expérience d’achat déplorable. Aucun accueil de la part des vendeurs, pas de bonjour ( c’est quand même la base...). La responsable était de discuter avec une de ses amis.... ambiance... Nous demandons un produit qui n’est malheureusement plus en stock (produit en promo). On nous propose finalement le modèle d’expo que nous acceptons de prendre. La responsable nous encaisse (toujours sans aucun bonjour, ni merci, ni au revoir) et comble de la visite, la responsable nous dit de nous débrouiller pour prendre le produit en rayon et que c’est à nous de retirer les produits qui sont exposés dessus (c’etait un meuble). Nous prenons donc le produit après avoir retirer les autres articles posés dessus. En sortant du magasin, on nous demande d’attendre afin qu’une stagiaire vienne couper l’étiquette sur le produit.... encore une fois, aucun au revoir à la fin du parcours. Bref, changez votre responsable qui visiblement se fiche totalement de ses clients. Encore un magasin que je ne visiterai plus!

Bien

Déco sympa prix abordables

Accueil lamentable, vendeuses non aimables , j’ai préféré quitter ce magasin ....

Magasin petit alors attention les yeux il y a des belles choses partout .Bien accueilli et renseigné

Très jolie

Magasin remis au goût du jour avec de nouvelles ambiances et de nouveaux univers pour une visite agréable.

Un peu trop vide, mais ce qui y était, était rangé.

Magasin correct et bien situé. Accueil plutôt froid et l'étiquetage manquant pour des promos.

Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique, j'aime les produits de l'enseigne mais je n'ai jamais connu pire accueil de la part de ce qui semblait être la responsable magasin. Ca vous passe l'envie d'y laisser votre argent.

Accueil déplorable. Vendeuses indisponibles pour le conseil... bref, cela donne tout sauf envie de revenir.

Il ne faut pas poser de question dans ce magasin, je pense que c'était la responsable mais elle est vraiment désagréable ! Un minimum d'amabilité quand même dans ce secteur ...

Magasin en bordel dès carton par tout les vendeuses qui ce moque des clients qui on fais tomber leur clé vraiment dessus j'espère changer d'avis la prochaine fois.

Magasin sympa et coloré. Prix raisonnables

J aime bien ce magasin où l'on peut trouver des gadgets, de la vaisselle et de petits meubles. Sympa.